Últimas reclamaciones

Esta mañana (12/01/2024), he intentado comprar dos entradas para el partido entre el Atlético de Madrid y el Inter en el Metropolitano. He accedido a la página oficial del Atlético de Madrid. En el momento de proceder al pago, se me redirigió a VIAGOGO.Durante todo el proceso de pago de las entradas, pensaba que era la plataforma de pago del Atlético. En el proceso de pago, emergió un aviso de actividad peligrosa (el cual me extrañó), pero se permitió continuar con el proceso. Sin embargo, al recibir el correo electrónico de confirmación del pedido, pude comprobar que me lo enviaba VIAGOGO (en lugar del Atlético de Madrid, que era a quien pensaba que había comprado las entradas).Además, también pude comprobar que en el correo electrónico recibido, no se me facilitaba ninguna entrada. No se me entregaba ninguna entrada física, ni electrónica (PDF), ni siquiera una localidad en la que fuera conocida su ubicación en el estadio (asiento, fila, zona del campo... nada).Al investigar, he comprobado que VIAGOGO no es sino una plataforma de venta de entradas de segunda mano.He reclamado a VIAGOGO la ANULACIÓN DEL PEDIDO Y LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE (el cual, actualmente se encuentra retenido por mi banco), porque: a) Sospecho y temo que los datos de mi tarjeta hayan sido vulnerados (porque en el momento de realizar la compra emergió un mensaje de vulneración de seguridad). Además, en ningún momento se activó el protocolo de COMERCIO ELECTRÓNICO SEGURO (no hubo confirmación del pedido a través del habitual uso de claves). b) No se me ha facilitado ninguna entrada conocida. Es decir, no he comprado nada. VIAGOGO sólo me dice que las entradas se me entregarán electrónicamente en la semana anterior al evento. Por tanto, NO PUEDO VENDER NADA (que es la única alternativa o solución que me ofrece, revenderlas). Además, yo no quiero entradas de segunda mano NI VENDER NADA QUE NO TENGO. c) El pago está retenido por mi banco. Es decir, no se ha hecho efectivo ningún pago. Por tanto, no debe haber inconveniente en que VIAGOGO no lo cobre finalmente. De hecho, he dado órdenes a mi banco para que bloquee la cantidad retenida y se interponga una reclamación.

Efectué una compra online de un eBook en la casa del libro, el día 5 de enero. Descargué el libro en el programa que hay que hacerlo: Adobe Digital Editions, pero no me permitia leerlo, ni trasladarlo a mi eReader, marca Kobo. hice una reclamación y me respondieron con la referencia que he citado, pero no obtuve más respuesta. el día 11 he reclamado, recibiendo la referencia CAS-3205926-Y8T3Q5, pero sin respuesta. El importe del libro, es de 9,49 €, pero me molesta sobremanera habercomprado algo, que no puedo disfrutar.

Buenas tardes,Estoy desesperado, desde el dia 6 de enero llevo pidiendo algún tipo de explicación o respuesta sin recibir ayuda ni un simple comentario por parte de la entidad. Nacex me indica que la empresa vendedora a decidido unilateralmente revocar el pedido y se lo llevan de vuelta a la entidad emisora a Madrid. Necesito solucionar ya la gestión de mi pedido (Lo que se suponía que tenía que ser un motivo de alegría al comprar las entradas, se ha convertido en un auténtico dolor de cabeza. Es una cantidad ingente de dinero) No paro de llamar a distintos números y enviar correos y nadie me da una respuesta.Estos son los datos del pedido el cual no se ha llegado a entregar:Datos de la entrada:- Nº Pedido #4559 - Realizado el 30 Dic 2023- El pedido se terminó de procesar el 2 de enero.

Hola,Hice una reserva por valor de 150€ para dos entradas para el musical de aladdin, a pesar de eso, he recibido dos códigos de descuento por valor de 45€ cada uno que debo canjear al comprar las entradas que ni siquiera funcionan, tras haber solicitado varias veces el cambio de dichos códigos por los correspondientes a su valor real, solo he recibido evasivas de las empresas responsabilizándose entre ellas.Solicito que se me envíen los códigos correspondientes a mi compra.Gracias

Realicé un pedido a Viagogo el 29/12/2023. Dos entradas para el concierto de Marc Anthony en Valencia (España) el 11 Junio 2024.Ya he realizado una reclamación donde me dicen que si no quiero las entradas, que las revenda en la misma plataforma.Durante el proceso de compra es imposible saber si es una reventa o compra directa.Por tanto, las entradas que he recibido, no sé si son reales, si las han revendido varias veces y si podré utilizarlas el día del concierto.No me han dado ninguna factura que justifique la compra. Solo un email con número de pedido y el desglose del precio:- Precio pagado a Viagogo: Número de tickets 2 Precio por ticket 147.67 Precio total 295.34 Tarifa de Reserva 84.00 Tarifa de Gestión 5.95 IVA-VAT 17.64 Total 402.93Durante el proceso de compra tampoco se indica que se cobre por reservar ni que hay costes de gestión (por entradas revendidas)El IVA-VAT no sé a qué corresponde ni por qué tengo que pagar un IVA de una entrada revendida.No hay ningún número de factura ni CIF.Por cierto, el precio real de las entradas en venta oficial es el siguiente:-> 83.60€ x 2 = 167.20 € vs los 402.93 € pagados a ViagogoPido el reembolso total de los 402.93€.

HolaMi pareja y yo estuvimos en Port Aventura en Halloween. Es decir, compramos dos entradas.A pesar de llegar a la hora de apertura del parque y quedarnos hasta la noche, había tanta gente que no pudimos acceder a ninguna atracción, ya que el tiempo de espera en cada una de ellas era de varias horas. También fue prácticamente imposible pasear, acceder a los espectáculos o los restaurantes, debido a la cantidad de gente que había en todas partes. Consideramos que el aforo era excesivo y no se podía disfrutar de las instalaciones. Me gustaría saber cuál es el aforo máximo que tienen permitido y si disponen de algún registro con el que justifiquen que no se superó. Por este motivo, solicitamos la devolución del importe pagado o unas entradas gratuitas para poder utilizar las instalaciones en condiciones óptimas Quedo a la espera de sus comentarios. Muchas gracias. Un saludo.

El 14 de septiembre reservamos y pagamos en eDreams prime una habitación en un hotel en Londres para tres noches, del 30 de noviembre al 2 de diciembre, por un importe de 327,85 euros. Cuando llegamos al hotel la noche de la reserva, 30 de noviembre nos dicen en el hotel que la reserva no existe. Hablamos con EDREAMS y nos ofrecen un hotel a 12 millas, en nada similar al nuestro, o el reembolso de lo pagado. Rechazamos ambos: el otro hotel porque estaba lejos del centro y porque eran las 12 de la noche, el reembolso porque el importe gastado enuna reserva hecha con más de dos meses de antelación era la mitad de lo que costaba en el mismo día de pernoctar. Gestionamos nosotras mismas la habitación en el hotel en el que habíamos reservado y en donde estábamos en ese momento, siendo las 12 de la noche, pues edreams, en llamada y chat (del que tenemos capturas) nos dicen que lo solucionarán. Pagamos en el hotel 600 libras y edreams nos pide la factura. Después de muchas llamadas y de muchos inconvenientes y pasado un mes, a fecha de 8 de enero nos hacen el reembolso de los 327 euros y no de las 600 libras, como procede.HEmos contactado con edreams en muchas ocasiones y hemos dedicado mucho tiempo y energía. Pagamos a Edreams por un servicio con más de dos meses de antelación y, después de tener que adelantar 600 libras y de lso inconvenientes causados no cumplen con lo contratado.Reclamamos las 600 libras gastadas y no 327 EUROS pagados.Adjuntamos varios archivos que prueban lo dicho. Entre ellos, también la reclamación más completa enviada directamente a eDreams PrimeGracias

Hice una apuesta por valor de 400 euros acumulada de dos partidos, el partido de tenis fue acertado pero el otro era una partida de e-sports en la que dio la casualidad de que en el torneo del año pasado se jugaba al mejor de dos mapas del propio juego, pero este año hice la dicha apuesta en la que dio la casualidad que el torneo se a cambiado y es al mejor de un mapa o lo que entiendo por la situación de las demas partidas que se han jugado hoy, por ningún lado he encontrado los dichos cambios ni tanto yo siendo el usuario ni la empresa tenemos constancia de ello por lo cual como surgió en otra ocasión en la que si se anulo la apuesta o la línea y se hizo la devolución. De ser así como ha sucedido yo no hubiera realizado dicha apuesta por que hubiera sido un todo o nada en la que si pierde esta pérdida, pero si fuera al mejor de dos mapas habría posibilidad de remontar.Solicito la anulación de dicho partido ya que llamé con anterioridad para informar de la situación y me respondieron mediante una llamada pidiendo expresamente que se me mandara un correo electrónico para certificar la contestación y que quede constancia de todo. Solicito o la devolución de los 400 euros o que se anule la línea pudiendo cobrar el partido únicamente de tenis.

Hola, estoy en basicfit, tengo contrato con permanencia hasta julio. De mientras tuve una bebé, desde noviembre me cobran, ya que lo suspendí, al tener ahora la bebé 7 meses, y no tener con quien dejarla, no puedo ir. Pero tampoco me dejan ir con ella, ni bajar la tarifa, ni darme de baja, alguna opción existirá no? Tengo una bebé y ya no existo como persona?

BUENAS , ME HICE SOCIO DE ESTA COMPAÑIA , EL 04/10/22 VÍA WEB , ME PONE EN EL CONTRATO QUE PARA DARME DE BAJA TENGO QUE AVISAR ANTES DEL 19/09/23 AVISE EL DÍA 5/09/23 Y ME PARA DARME DE BAJA TENGO QUE IR AL GYM EN PERSONA, YO YA AVISE QUE NO PODÍA IR POR MI HORARIO LABORAL. VUELVO A CONTACTAR CON ELLOS Y ME DICE QUE ME HAN RENOVADO EL CONTRATO automáticamente 3/4/24 , DESPUÉS DE HABERLES DICHO QUE NO QUERÍA SEGUIR , DESPUÉS DE VARIAS TIRAS Y AFLOJAS , VUELVO A INTENTAR IR AL GYM PARA ENGANCHARME PERO NADA ,PORQUE PAGAR POR NO IR , ENTONCES PAGO TODO 2023 , PORQUE NO ME QUIEREN CANCELAR EL CONTRATO, QUE TENGO QUE ESTAR SI O SI HASTA LA FECHA 3/4/24 Y VUELVO A COMUNICARLES QUE NO VOY A SEGUIR PAGANDO PORQUE SE ME RENOVÓ SIN MI PERMISO , DADO QUE PREVIAMENTE HABÍA AVISADO VÍA WEB , ME DICEN QUE TENGO QUE IR EN PERSONA PARA VERIFICAR QUE SOY YO , CUANDO YO ME REGISTRE VÍA WEB , DANDO MIS DATOS BANCARIOS ,DNI ,ETC.. ESTE AÑO ME PASABA EL RECIBO EL 4/1/24 DEVOLVÍ EL RECIBO Y AHORA ME LO RECLAMAN-