Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
08/01/2024

No me ha llegado el pedido

Realicé un pedido a Montessori-giochi. Me mandaron un email diciendo que el pedido se iba a retrasar pero no me dicen cuanto. Después de esperar a ver si llega para el día de Reyes, me contestan diciendo que ya ha salido y en el mismo correo me dicen que no ha salido de la empresa. No contestan los correos directamente, envían el mismo mensaje automático pidiendo paciencia. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.

Cerrado
F. D.
08/01/2024

No me quieren hacer el reembolso

Realicé una compra a esta página y se tardó mucho en llegar, quiero hacer la devolución, donde en la política de cambio dice que reembolsan el 100% pero me quieren cobrar los gastos de envío que son 11€ de una compra de 37€ (o hacerme una compensación de 8€) por un paquete bastante ligero, en ninguna parte dice que el cliente se hace cargo de los gastos de envío. Y que 11€ es excesivo como gastos de envío para un paquete pequeño y ligero. He mandado aproximadamente 10 correos solicitando la devolución, antes que me llegara para que me hicieran el reembolso por la tardanza y solo me decían que esperara a que llegara, y a penas hoy me responden que si quiero hacer la devolución debo hacerme cargo de los gastos de envío.

Resuelto
A. G.
08/01/2024

problema suscripción prime

buenas, quiero reclamar sobre un cobro de 54,99 euros de una suscripción a edreams prime que yo nunca autorice, he mirado en diferentes foros y redes y a mucha gente le ha pasado, al parecer te ponen la casilla premarcada y luego ni te avisan ni nada que te van a cobrar, y me gustaria que me reembolsaran ese dinero la verdad

Resuelto
F. A.
07/01/2024

Problema con la cancelacion

Buenas quisiera que me hiciera la devolución de la compra realizada el 5 del 1 del 2024 para el concierto de estopa el 9 de agosto porque no estoy conforme de cómo proceden con la entrega de las entradas ni como permiten que se cobre un precio tan superior,así que como en España se permite la devolucion de la compra hasta los 14 dias solicito la devolución

Resuelto
R. Z.
07/01/2024

Problema con cambio de vuelos

Reservé un billete en eDreams con un servicio adicional Fechas de viaje flexibles que costaba 52,01 € y, que supuestamente garantizaba un cambio de vuelo gratuito. Pero se negaron a prestar el servicio por razones ridículas como que no pueden hacer cambios y culpándome a mí y a la aerolínea (Lufthansa).

Resuelto
R. G.
07/01/2024

DERECHO DESISTIMIENTO 14 DIAS

Buenas tardes, hice una compra online de una entrada y quiero un reembolso porque por Ley, existe un derecho de desistimiento de compra de 14 días desde que esta se realizó. Gracias.

Resuelto
E. G.
07/01/2024

Compra entrada en viagogo me cobran el doble

Hola, he realizado la compra de dos entradas para Raule en Abril en Murcia , en el momento de realizar la selección de entradas me ponía que el coste era de 54€ y a la hora de pagar me han cobrado 123,72€.

Resuelto
A. C.
07/01/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cometí el error de comprar unas entradas para el concierto de Diana Krall del 23 de Julio de 2024 pero ahora la fecha es incompatible con mis obligaciones profesionales y me es imposible la asistencia a dicho evento SOLICITO la anulación de dicha operación y que me sea reembolsado el importe de dichas entradas.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
06/01/2024

Entradas no recibidas

Hola, realicé una compra en Viagogo de 2 entradas el 15 de noviembre para el concierto de Camilo en Sevilla del día 28 de junio por importe de 134,99€. El problema es que nunca llegué a recibir las entradas ni de modo físico ni electrónico y supuestamente me las envían el mismo día del concierto sin garantía ninguna. Además de todo esto, me he enterado que la web de Viagogo es un fraude y casi nadie recibe las entradas reales, con lo cual la seguridad es nula. Solicito mi reembolso y la cancelación del pedido, ya que la única solución que me facilitan es una reventa, la cual, por supuesto, es falsa.Gracias.Saludos.

Resuelto
C. M.
06/01/2024

REEMBOLSO DE LAS ENTRADAS

Buenas tardes, El pasado 4/01/2024, cuatro de enero de dos mil veinticuatro, realicé una compra de dos entradas para el concierto de Estopa en Murcia el próximo 25 de mayo de 2024 a través de la página web de Viagogo, número de pedido 528017820. Lo que más me extrañó al ejecutar el pago fue que la pasarela de pago no te llega un SMS con un código de tu banco para ejecutar el desembolso y te lo retienen de la cuenta antes de darle a pagar. A eso hay que añadir que posteriormente el precio es superior al incluir IVA y gastos de reserva sin previo aviso. Dado que me encuentro dentro del plazo de 14 días que contempla la ley, les escribo para solicitar mi derecho de desistimiento y solicitar la devolución de las dos entradas adquiridas a través de Viagogo cuyo importe total asciende a 237,52 euros. Adjunto un documento con el justificante de la compra, ya que las entradas no las he recibido. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Resuelto

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