Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
16/01/2024
CityApartmentStay

Apartamento en malas condiciones, engaño en las fotos publicadas

Realice una reserva por Booking de un apartamento, Paris Studio & La Madeleine - CityApartmentStay. Donde se venía un alojamiento en unas condiciones pero al llegar alel no tenia nada que ver. Las paredes se cuarteaban , el suelo se hundía, humedades, grietas. Ambas empresas publican algo no real y no se hacen cargo . He pagado por algo que no es, y considero que es un engaño.

Cerrado
A. B.
16/01/2024

Cancelación de pedido

Realicé un pedido de un producto Televisor HD Android 32'' SUNSTECH 32SUNATV11 el día 1 de enero de 2024, siendo cancelado dicho pedido el día 16 de enero de 2024 alegando un precio erróneo tras haberme retenido los puntos con los que se usa dicha aplicación más de dos semanas suponiendo un perjuicio a la hora de adquirir otro producto a fecha de hoy.

Resuelto
M. M.
16/01/2024

ATRAPALO NO DEVOLUCIÓN CON SEGURO

Compré unos billetes de tren a Murcia de Atrápalo con un seguro de cancelación para el 24/11/23 y vuelta el 26/11/23. Se anunció huelga de trenes para el día 24 y para no tener problemas anulé los billetes (anular uno sólo no se podía) y decidí viajar el bus para no tener dificultades .La Huelga se comunicó en todos los medios de comunicación.Me deniegan la devolución pero no terminan de explicarme porqué. Para qué se contrata un seguro de devolución que con causa justificada (yo no me he inventado la huelga) no devuelve el dinero.Llevo desde noviembre con mensajes en su plataforma, para arriba y para abajo que no concretan nada y sin que me devuelvan el dinero...

Resuelto

Pack Sensation + by Serena

ME HAN LLAMADO Y POR SU CARA ME HAN METIDO UN PACK CUANDO ME DICEN QUE TODO ES GRATIS, SON UNOS ESTAFADORES. NO SÉ COMO PUÑETAS ESTA EMPRESA SIGUE EN PIE.

Resuelto
D. M.
15/01/2024

Girardet Barcelona decepción y engaño

Recientemente, realicé una compra en su web online (Supuestamente según su nombre, en Barcelona) Sin embargo, mi entusiasmo se convirtió rápidamente en decepción cuando descubrí que todos los productos que supuestamente provienen de Barcelona son enviados desde China y no existe ninguna tienda física en nuestro país. Esta falta de transparencia sobre el origen de los productos es inaceptable y va en contra de las prácticas comerciales éticas que los consumidores esperamos.Mi descontento no termina aquí. Al investigar más a fondo, descubrí que los artículos que compré no son exclusivos de su tienda, como inicialmente se afirmaba. De hecho, pude encontrar los mismos productos en varias otras tiendas en línea, todas utilizando la misma imagen y descripción del artículo. Esta revelación no solo socava la credibilidad de su marca, sino que también genera serias dudas sobre la autenticidad de sus productos.Como cliente, espero recibir un servicio honesto y productos de calidad. Exijo una explicación y una solución inmediata a esta situación. ¿Cómo piensan abordar estas prácticas engañosas y restaurar la confianza de los clientes que, como yo, se sienten engañados?

Resuelto
A. O.
15/01/2024

No se procesa el pago

Hola, puse en venta unas entradas para el concierto de Bruce Springsteen en Madrid el 14 de junio.Las puse en venta es que la empresa Viagogo no admite la devolución de las entradas. La razón por la que quería devolverlas es porque, a pesar de haberlas pagado, esas entradas no están en mis manos, no iban a estarlo hasta el mismo día del concierto. Puse una reclamación por esta vía y la solución que se me aportó es que pusiese de nuevo en venta las entradas, y se me aseguro que, dado que las entradas en ningún momento pasarían por mis manos, se prodecería automáticamente a pagarme. (adjunto correo)Puse las entradas en venta al mismo precio que yo había pagado por ellas, y un par de semanas después, alguien las compró. Viagogo me avisó de que debía incluir mis datos bancarios para poder efectuar el pago. Los incluí, y llevo dos semanas esperando a que el pago se procese.

Resuelto
J. G.
15/01/2024

COBRO INDEBIDO

BUENAS ,REALICE UN PEDIDO DE UN MUEBLE AUXILIAR DE BAÑO,CUANDO LLEGO ERA MUY PEQUEÑO,LES COMUNIQUE SI TENIAN OTRO IGUAL PERO MAS ALTO,Y ME DIJERON QUE NO LOS TIENE QUE SOLO ESA MEDIADA DE ESE MUEBLE, A LO QUE LE COMUNICO QUE ENTOCES NO ME SILVE Y QUE LE ARE LLEGAR EL PAQUETE DE DEVOLUCION Y ME DIJERON O.K PERO LUEGO ME COMUNICAN QUE DEBO PAGAR 10 EUROS DE GASTO QUE TIENEN ELLOS POR LLEVAR EL ARTICULO DEL ALMACEN DE RECEPCION A LA TIENDA SEGUN ME COMENTAN VIA TELEFONIACA Y LES COMENTO QUE NO ESTOY DEACUERDO CON LO QUE ME DICE Y QUE PROCEDA COMO YO ESTIME, Y TAMBIEN ME ENVIARON UN CORREO ELECTRONICO DICIENDO QUE LOS GASTOS SERIAN POR MI PARTE Y EN NIGUN MOMENTO ME LO COMENTARON SOLO CUANDO REALICE LA DEVOLUCION

Resuelto
V. Q.
15/01/2024
Maniadeporte

DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de diciembre 2023 hice un pedido de 1 relojes Garmin Garmin por importe de 219Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar de forma inmediata el pedido y que se proceda a la devolución del importe pagado en la misma forma de pago en que se realizó. He intentado ponerme en contacto a través de todos los medios posibles y no ha habido respuesta. El teléfono que figura en su web no funciona y los mails no tienen respuesta. El link de seguimiento del pedido es nulo y es imposible conocer el estado del pedido desde el mondo día que se realizó.Adjunto captura de la confirmación del pedido en el momento de la compraSOLICITO la CANCELACION INMEDIATA DEL PEDIDO Y LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTESin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
15/01/2024
CitySightseeing España

No me reembolsan

En agosto pasado, realicé un viaje junto con una amiga China en el autobús turístico en Santander ya que en su publicidad decían que el audio de la visita turística estaba en chino (dispongo de su publicidad). Por si acaso, preguntamos a la conductora del autobús turístico antes de comprar las entradas, ella comprobó la publicidad y nos dijo que si. Le compramos las entradas (40€ en total) y al empezar la ruta comprobamos que no estaba en Chino, por lo que en la primera parada, hablamos con ella y al comprobarlo, nos dijo que lo sentía mucho, que nos pusiéramos en contacto con la empresa para que nos devolviese el dinero, que no había ningún problema, que nos aseguraba el reembolso. Pero al contactar con la empresa nos dicen que no es posible realizar un reembolso, pero no nos dicen ninguna razón.

Cerrado
A. G.
15/01/2024

Problema con la reserva

Realice una compra por valor de 150€ de dos entradas para el musical de aladdin, lo que recibí al canjearlas son dos descuentos por valor de 45€ que ni siquiera funcionan.Tras haber solicitado que se me envíen los correctos simplemente me derivan al mail de una empresa externa, la cual me envía de nuevo a la anterior. Solicito que se me adjudiquen los códigos de descuento correspondientes, acordes a la cantidad pagada.

Cerrado

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