En agosto pasado, realicé un viaje junto con una amiga China en el autobús turístico en Santander ya que en su publicidad decían que el audio de la visita turística estaba en chino (dispongo de su publicidad). Por si acaso, preguntamos a la conductora del autobús turístico antes de comprar las entradas, ella comprobó la publicidad y nos dijo que si. Le compramos las entradas (40€ en total) y al empezar la ruta comprobamos que no estaba en Chino, por lo que en la primera parada, hablamos con ella y al comprobarlo, nos dijo que lo sentía mucho, que nos pusiéramos en contacto con la empresa para que nos devolviese el dinero, que no había ningún problema, que nos aseguraba el reembolso. Pero al contactar con la empresa nos dicen que no es posible realizar un reembolso, pero no nos dicen ninguna razón.
