Baja suscripción A.M.P. SERENA. PACK SENSATION

El pasado diciembre de 2023 recibí una llamada en la que me ofrecían en Pack Serena Sensation y el Servicio Celside Services Buy Back Classic. En ningún momento durante la llamada acepté esta suscripción de hecho, dejé claro que no me interesaba.El 29 de diciembre de 2023 recibí un email con los contratos a estas suscripciones. He llamado ya 5 veces al teléfono que facilitan y me han «agenciado una cita telefónica» ya 5 veces para que me llamen y pueda cancelar el contrato. Nadie me llama. Insisto cuando vuelvo a llamar y no consigo nada, nadie hace nada al respecto.Dado que ya he llamado 5 veces, enviado emails y rellenado sus formularios de solicitud de contacto, me veo en la obligación de recurrir a la OCU para poner fin a esta situación.Exijo que procedan a darme de baja de estos servicios y, atendiendo a la ley de protección de datos, a borrar todos mis datos personales y bancarios (IBAN) de sus bases de datos.

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.-- Servicio Satisfacción  A.M.P, Calle Marina 16-18.  08005 Barcelona - España  A.M.P, sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 1 Rue Camille Claudel 26100 Romans-sur-Isère (Francia) inscrita en el Registro Mercantil de Romans-sur-Isère bajo el número 831 093 968, con IVA intracomunitario FR27 831 093 968 y dirección de correspondencia en Calle Marina    s:/ack-sensation.com    Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.      A.M.P solo trata datos personales con la finalidad de enviar información relativa a los servicios proporcionados, llevar a cabo acciones de prospección comercial, y gestionar y ejecutar las garantías del contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias en materia de protección de datos, el usuario es titular de los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial, y solicitar la limitación del tratamiento. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD).        Para ejercer dichos derechos puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en la dirección que consta más arriba o a través del formulario de contacto del sitio web  s:/ack-sensation.com/es-es/aviso-legal-y-datos-personales/  , indicando sus apellidos, nombre y número de contrato.

Hola:Gracias por la respuesta. Sin embargo, esta es la misma respuesta automática que llevo recibiendo desde la primera vez que me puse en contacto con vosotros.Por favor, llámenme a mi número de móvil para tramitar la baja de la suscripción o denla de baja automáticamente.He rellenado el formulario varias veces, he llamado por teléfono para agendar una cita otras tantas, y nadie me llama ni me da de baja de una vez. Ruego la acción inmediata.Gracias.

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.-- Servicio Satisfacción  A.M.P, Calle Marina 16-18.  08005 Barcelona - España  A.M.P, sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 1 Rue Camille Claudel 26100 Romans-sur-Isère (Francia) inscrita en el Registro Mercantil de Romans-sur-Isère bajo el número 831 093 968, con IVA intracomunitario FR27 831 093 968 y dirección de correspondencia en Calle Marina    s:/ack-sensation.com    Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.      A.M.P solo trata datos personales con la finalidad de enviar información relativa a los servicios proporcionados, llevar a cabo acciones de prospección comercial, y gestionar y ejecutar las garantías del contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias en materia de protección de datos, el usuario es titular de los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial, y solicitar la limitación del tratamiento. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD).        Para ejercer dichos derechos puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en la dirección que consta más arriba o a través del formulario de contacto del sitio web  s:/ack-sensation.com/es-es/aviso-legal-y-datos-personales/  , indicando sus apellidos, nombre y número de contrato.

Hola:De nuevo la misma respuesta automática. He cumplimentado el formulario un centenar de veces ya. Llevan cuatro semanas tramitando la solicitud. Cada vez que llamo me dicen que en 48h me llamarán para gestionarlo. Nadie me llama. Me temo que vuestra empresa se dedica a estafar.