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M. A.

A: VIAGOGO

24/12/2024

Buenos días el jueves día 19/12/2024 compré unas entradas para el concierto de Manuel Carrasco el dia 19/7/2024. Las compré en viagogo pensando que era la página oficial ,las entradas me costaron 290'76 cuando las entradas en el sitio oficial valen 46 euros . En la página me dicen que las entradas nos las entregarán cuando se acerque el evento , incluso el mismo día del evento , ahí fue cuando me di cuenta . Después me he ido enterando por varias personas que muchas veces al llegar al concierto las entradas son falsas . Yo lo único que quiero es que me devuelvan el dinero de las entradas . Yo no tenía ni idea de lo que costaban las entradas , ya que son para regalar

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: M. A.

25/12/2024

Querida Mercedes, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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