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Cancelacion membresía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. V.

A: BASIC-FIT

24/12/2024

Estimados/as señores/as:  Hace 4 meses (hasta la fecha todo estaba en orden) comunique mi cancelación del contrato vía app. Esto fue debido a que me quede sin poder trabajar y por lo tanto sin ningún tipo de ingresos, totalmente insolvente, esto me hizo evidentemente, no poder continuar con los pagos, ya es que no es que no quisiera realizarlos, es que no podía. En estos 4 meses evidentemente no he utilizado ni pisado ningún tipo de instalación que tuviera el nombre de Basic Fit, puesto que podría, pero no me parecía correcto. Cabe recalcar que en mi periodo de permanencia realice un cambio de plan, manteniendo los mismo datos, por lo que me ampliaron la permanencia lo cual me parece incoherente. Ahora recibo SMS y correos de Basic Fit diciendo que tengos una serie de pagos pendientes y hoy me llega un correo de un supuesto La-On, indicando un ultimo aviso para el pago. El problema radica en que no es que no quiera pagar si no que no puedo, ni tengo bienes, ni ningun tipo de ingreso.

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: A. V.

27/12/2024

Estimados/as señores/as, Por la presente nos referimos a la reclamación OCU con número de caso 11734150 con relación al socio de Basic- Fit ALEJANDRO VALLES TAOURI, con número de membresía D36002021. La referencia de este caso es @@REF_ID@1f7205e5ba14624731@REF_ID@@ Adjuntamos la respuesta a la misma. Atentamente, Angélica Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60OxcBc:ref


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