Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de diciembre realicé la compra de una e-caja, las que te mandan el pdf al e-mail. Se supone que tendría que haber recibido un correo de confirmación y a las 2 horas el correo con el pdf. Me he puesto en contacto a traves del chat de la pagina web y aparte por correo electronico, pero en ambos me ponen a hablar con un robot que no soluciona nada. Solo me dice que mire en el spam de mi mail, pero no está por ninguna parte, tampoco en mi cuenta en la sección de mis pedidos. El cobro lo realizaron en el mismo instante, pero ni rastro del pdf, no sé si me pude confundir en alguna letra al escribir el correo, pero tampoco me ayudan.
SOLICITO que se me de una solución o al menos se compruebe si ha sido error mio y se puede cambiar el correo, puedo mostrar el cobro que se realizó a mi cuenta bancaria.
Sin otro particular, atentamente.
