Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 18/07/2023 adquirí en su página web Cecotec el producto lavadora Bolero Dresscode 8500 con el número Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por lo que no hemos firmado el albarán y lo hemos puesto en observacionesAdjunto foto de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o inmediata devolución.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nuestra experiencia con esta empresa para una instalación fotovoltáica de 10kWp ha sido pésima. Hemos tenido (y seguimos teniendo) problemas antes, durante y despues de la instalación.Han incumplido repetidamente sus plazos. Tras pagarles en Febrero y teniendo todo en stock, lo que iba a estar terminado en Marzo no terminó de instalarse hasta finales de Finales de Mayo.Su falta de previsión en la proyección de los trabajos ha obligado a sus operarios a improvisar y chapucear la instalación porque los paneles no cabían como los habían presupuestado.Sus operarios no tenían el equipamiento adecuado, poniendo en riesgo su seguridad y causando varios miles de euros en daños en nuestro tejado. A día de hoy, más de cuatro meses despues, todavía están dándonos largas para no pagar el arreglo y peleandose con su seguro. Mientras tanto nosotros nos encontramos en estado de absoluta indefensión y con humedades bajo las zonas dañadas del tejado.Además de esto, en cuatro meses nuestro inversor SolarEdge ha fallado 5 o 6 veces, estándo en total más de 1 mes y medio sin producir electricidad. No han mandado a ningun técnico a verificar la instalación. No nos están ayudando con el diagnóstico del problema. Nada. Al final estoy gestionando yo la incidencia diréctamente con el fabricante del inversor.La verdad es que estoy muy decepcionado tanto con la instalación como con el servicio post venta. No puedo recomendar esta empresa y recomendaría a todo el que esté pensándoselo que busque otra alternativa.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2023adquirí en su?página web www.carrefour.es el producto Piscina tubular 457x122 cm BestwayHan pasado 31 días y no lo he recibido.He llamado muchisimas veces y la única respuesta que obtengo es que el paquete lo tiene la empresa de transporte y que solicitan a dicha empresa(la cual han contratado ellos) que entreguen el producto pero después de 30 días no he tenido ni respuesta por la empresa de transporte ni ningun tipo de aclaración por la parte de Carrefour.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos.SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Y si no es posible la entrega inmediata, la devolución total del pago realizado más una compensación por los daños ocasionados. (Sin descontar el descuento que tenia el producto)Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio hice un pedido en Aliexpress donde se os asignó como agencia de reparto y aún estoy esperando el pedido.Han pasado casi dos semanas desde el primer intento de entrega el sábado 8 de julio, me indicasteis que el lunes se procedería a intentar de nuevo y aún sigo esperando.He llamado en varias ocasiones, he escrito a customersupport@ecoscooting.com y al email de Carmen los días 18 y 19 de julio y nadie responde, ni me dice claramente dónde está mi pedido, ni me da una solución.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Nuria

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2023 adquirí en su?página web unos neumáticos y un montaje de los mismos Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 De Julio de 2023Desde que monté dichos neumáticos noto vibraciones en el coche las cuales yo creía que se debían a un mal equilibrado de los neumáticos , no le di importancia y con el paso de los días esa vibración fue a más , lo acerque a mi taller de confianza tras ver que además de vibrar uno de los neumáticos perdía aire y al desmontar para ver si había algún pinchazo el neumático presenta por la cara interior diversas malformaciones las cuales según mi mecánico se deben a un mal montaje o a un neumático defectuoso .Acudo al centro donde se montaron y me dicen que es por un mal uso mío , que será de haber cogido baches y que por eso se han roto , los neumáticos no presentan ni el más mínimo golpe o roce de ningún tipo y su problema se debe a la rotura del refuerzo interno del mismo ya sea por mal montaje o por un problema de un neumático defectuoso , hago hincapié en que son neumáticos que soportan altas velocidades por lo que si hubiera sido por un bache según se me ha dicho en ese centro , no debería de presentar tantas deformidades como presenta pues además de estar el neumático dañado por el impacto , presenta varias deformidades , no sólo una , señal de que probablemente se deba más que a un mal montaje a un defecto de calidad del neumático Puestos en contacto con la tienda ,como indique con anterioridad , se me deniega la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto o reemplazo del dinero abonado por el mismo , en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, realice un pedido el día 21 de junio (pedido VP 422964762) por un importe total de 93.98 euros. Dicho pedido fue devuelto y hoy he recibido el reembolso, pero este es inferior al precio pagado por el artículo (he recibido 87.03 euros)Reclamo la devolución completa, faltan por devolver 6.95 euros a la mayor brevedad posible. Quiero entender que se trata de un error y no una estada.Ruego una pronta respuesta y devolución de lo que falta.Un saludo

Hola, el día 19 de julio de 2023 procedí a realizar un pedido de un artículo por importe de 1630€. En dicho proceso de compra, para finalizar, por la forma de pago elegida se abre la ventana de pago a través de Bizum, el cual confirmo a través de mi móvil. Tras la confirmación, la página arroja un error, por lo que el pedido no quedó grabado, el artículo se quedó en el carrito de la compra, pero el cargo del Bizum en mi cuenta bancaria quedó efectuado.Bizum es una forma de pago inmediata (el dinero está inmediatamente en la cuenta del destinatario) e irreversible, por lo que procedo a contactar con Ziwwie para que, o bien confirmen ellos internamente el pedido y me envíen el artículo o, si no es posible, realicen el reembolso del importe pagado.En lugar de finalizar ellos internamente el pedido y marcarlo como pagado cuya solución habría aceptado conforme, me solicitan el certificado bancario del Bizum (bizum que ellos ya pueden visualizar en su cuenta) que les remito y a partir de ahí, tras varias llamadas infructuosas y varios correos, siguen dilatando el reembolso (ya no quiero el artículo) indicándome que podrían tardar varias semanas.Es una suma considerable de la que no puedo disponer por una incidencia no controlada en su página web que pone de manifiesto que el pago en Ziwwie no es seguro y que además la incidencia tiene un tratamiento irrazonablemente lento.

Hola, el pasado 25 de abril realizamos una reserva para un vuelo de Barcelona a Phuket con 2 escalas, salida el dia 1 de diciembre y llegada el dia 3. Las escalas son un vuelo barcelona a athenas y otro de athenas a phuket.El 18 de julio recibimos un correo indicando que hay un cambio en las fechas y horas del vuelo athenas a phuket, que para nuestra sorpresa sale a las 15:35h del día 1 y nosotros llegamos a athenas a las 20:45h del día 1. Un vuelo gestionado por TRIP.com!!Hemos reclamado la modificación del horario del primer vuelo de Barcelona a Athenas puesto que hay muchos más vuelos que nos permitirían llegar a tiempo y entendemos que al hacer una única reserva Barcelona - Phuket es Trip.com quien debe gestionar y ocuparse de que el vuelo sea posible con sus respectivos enlaces.Las soluciones que nos ha ofrecido Trip.com son tan solo la devolución de los billetes o que nos quedemos en athenas 2 días para salir posteriormente el día 4 de athenas a phuket, siendo ambos casos inaceptables por el coste económico que supone para nosotros buscar billetes nuevos a estas alturas o pagar la estancia en athenas.Exigimos un cambio sin coste del billete Barcelona a Grecia que nos permita coger el siguiente vuelo.Gracias

B tardes, el pasado 7 Marzo realicé una reserva de un apartamento del 7 de Agosto al 13 del mismo a través de la plataforma Airbnb. Me facturaron 216,61€ y para final de este mes en curso el resto aproximadamente 800 € y pico. Ayer por la mañana recibo un mensaje del propietario diciendo que lamentaba darme la bienvenida al apartamento por tener fuga de agua. Le contesto que tiene unos 15 días para poder subsanar el problema , me contesta que si tienen obras y tal….Me pongo en contacto con atención cliente de Airbnb y un tal Konstantino, me dijo que no tendría problema para que me hiciesen la devolución del importe pagado. Le contesto ( a todo esto este señor me dijo que si estaba conforme en que se estaba grabando la conversación y le dije que sin problemas) que para mi no era tan prioritario el dinero , que lo importante es que hago a fechas vistas con mis vacaciones y con mi familia. Este hombre se excuso lamentándolo y que me daría solución.Me dijo que contactaría con el propietario para que cancelara y me hiciesen la devolución y que si dispondría de otros alquileres disponibles. Y según le dijo, que no tenia ningún alojamiento y que los que tenia tenían también que cancelar ( según su ficha del propietario dispone de varios apartamentos pero en localidades distintas en el Algarve ) , así que mi conclusión es que este señor propietario puerilmente ha osado en jugar con mis vacaciones y creo y afirmo que ha cancelado vilmente para poder obtener, siendo época de mucha demanda vacacional, mejores beneficios. El señor de atención al cliente me mando varios link de varias casas ajustadas al precio que yo adquirí en tiempo y forma en el mes de Marzo así como un bono de 55€ para poder canjearlo si realizo una nueva reserva antes del 18 de Agosto. Quedó a la espera de que le contestase pero claro , las casas no reúnen las mismas características que yo elegí, evidentemente el precio si ( en Marzo los precios eran diferentes) y claro está, sobre todo las condiciones de cancelación no son las mismas. Llevo desde ayer mirando apartamentos vacacionales tanto en Airbnb como Booking , Vbro etc…y me siento impotente por los precios desorbitados y las condiciones de cancelación. Solicito una compensación por daños y perjuicios y que menos una vivienda vacaciones para una semana a un precio razonable y condición de cancelación flexible. No se puede hacer eso con una familia y con sus vacaciones. Hago responsable a Airbnb de lo sucedido , puesto que si un huesped debe y tiene su responsabilidad en un apartamento y si rompe , destroza o maltrata el mobiliario inmediatamente debe pagar lo mismo deberia hacer Airbnb hacia los propietarios que alquilan sus casas o apartamentos.

Hola, se me hizo un envío el 17/6 desde la península con un garantía de48 hr, hoy día 19/7 no ha llegado. Ahora me avisan que tienen otra incidencia y que hoy tampoco se me entrega el paquete ( es una documentación que necesito)