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Dejo de funcionar tanto llamadas con datos
Llevo semanas con un funcionamiento de datos irregular y hoy ha sido el colmo cuando ni siquiera podía recibir llamadas.Tuvo que llamar mi pareja porque mi sim ni funciona y se rieron en mi cara culpando a la cobertura cuando la tenía perfectamente.La 2ª vez directamente ni atendieron y nos redirigieron a una línea que cobraba las llamadas.
Problemas con la devolución del dinero ingresado en la tarjeta Correos Prepago.
Buenas tardes,Esta es la tercera reclamación que envío a través de la OCU, la primera la interpuse hace unos cuatro meses sin haber obtenido respuesta alguna por parte de Correos a ninguna de ellas al igual que ocurre con los últimos correos electrónicos enviados en los que ya ni siquiera recibo una respuesta automática de confirmación, dando la sensación de que han bloqueado la dirección. El motivo sigue siendo el mismo que ya expuse en la primera y que detallo a continuación: En el mes de agosto del año pasado inicié el proceso de solicitud de devolución del dinero ingresado, envío del extracto y posterior cancelación definitiva de la tarjeta Correos Prepago que nunca ha sido utilizada (la primera vez que lo intenté, no fue aceptada). En el momento actual, y después de numerosos correos enviados a las direcciones de correos electrónicos habilitadas para ello, y habiéndoles facilitado los datos y documentación solicitada en varias ocasiones (además de una reclamación entregada en la oficina de correos en la que se tramitó la tarjeta y que nunca fue respondida), la solicitud sigue desatendida por el Servicio de atención al cliente.Por favor, atiendan dicha solicitud para poder cerrar un proceso que comenzó el pasado mes de agosto y que ha derivado en una concatenación de correos sin sentido, solicitando los mismos datos varias veces, alargando los tiempos y en último término haciendo caso omiso a la petición, lo cual resulta sorprendente tratándose de una empresa pública.Un saludo,
Problemas con la reparación
Hola buenas tardes. He enviado una freidora de aire al servicio técnico porque no me funciona bien. Y no me la han arreglado. Ya es la cuarta vez que la mando con el mismo problema y no me dan solución.
Solicitud CIE instalación solar
Hola, contraté la instalación de paneles solares con la compañía Endesa X, la cual subcontrató a la empresa Rime Energía SL para su instalación el 26 de julio de 2023. A fecha de hoy 27 de febrero de 2024 aún no me han enviado el CIE firmado por la Junta de Castilla la Mancha a pesar de mis numerosas reclamaciones. Por lo cual solicito su envío inmediato.
Llanta defectuosa ST530
Estimados/as señores/as: En fecha Julio 2023 adquirí en su?tienda de Barcelona centro la bicicleta Rockrider ST530. Hace unas semanas la he llevado porque una de las pastillas de atrás no comprimía bien y saltaban las marchas. Me ha hecho la revisión con cambio de pastillas por 31 euros, todo bien. Al ir a recogerla, el chico me ha enseñado que los cojinetes de la rueda de atrás tenían juego y que debería cambiar toda la llanta. Me ha sorprendido, porque uso la bici bastante poco y en condiciones para nada duras. Me ha dicho que la llanta nueva (modelo 2853142) cuesta 50 y algo euros. Yo le he dicho si es normal que una llanta tenga este tipo de problemas al cabo de tan poco tiempo y que creía que no era de uso sino de calidad. Él ha defendido que la humedad, el polvo, etc, dañan esa pieza, dándome sin querer la razón, porque no se trata del uso. Eso lo digo habiendo tenido bicis desde hace treinta y muchos años. Me ha dicho que eso no lo cubre la garantía, con lo cual la pregunta es: ¿TENDRÉ QUE CAMBIAR LA LLANTA POR 50€ CADA 7 MESES? Porque no parece haber otra explicación.Es obvio que la calidad de esa llanta no es buena, por tanto, cambiarla no servirá de nada. Cuando he explicado esto a Decathlon, parece que el técnico ha cambiado la versión y dice que es por mal uso, lo cual es falso. Y, así, simplemente, ni me han contestado. Al insistir, me han dicho eso, que el técnico ha cambiado su versión.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a ofrecerme una solución en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. ***
Problema con la cancelacion y reembolso
Hola, realice una compra de unas entradas en la plataforma de internet Viagogo. En ningun momento durante la compra se indica que las entradas no son reales si no que se trata de una web de reventa de entradas. Reclame hasta en cinco ocasiones la cancelacion del pedido y el reembolso sin conseguir nada. Me dicen que puedo venderlas de nuevo. Vender algo que ni siquiera tengo. La compra la realice el sabado 24 de febrero y el concierto es el 28 de diciembre.
Paquete no enviado
Hola, realicé un pedido a la empresa Guau guau el 12 de febrero, un retrato de una mascota por el valor de 12'90€A fecha de hoy 27 de febrero no me han mandado em correo que se supone envian a las 48/72 me he puesto en contacto con ellos a través de correos electrónicos y mediante mensajes de instagram y no he recibido respuesta
Problema con la cancelacion y el reembolso
Hola, realice una compra de unas entradas en la plataforma de internet Viagogo. En ningun momento durante la compra se indica que las entradas no son reales si no que se trata de una web de reventa de entradas. Reclame hasta en cinco ocasiones la cancelacion del pedido y el reembolso sin conseguir nada. Me dicen que puedo venderlas de nuevo. Vender algo que ni siquiera tengo. La compra la realice el sabado 24 de febrero y el concierto es el 28 de diciembre.
Alta fraude parte 2 segunda denuncia
Estimados/as señores/as: Después de que me cambiarán fraudulentamente y estuviera un total de 9 días en otra compañía sin mi consentimiento. Pongo la primera reclamación en la ocu, me llaman y me dicen que me llamarán de calidad y estudiarán mi caso. La semana pasada recibo una llamada del departamento de calidad de naturgy, me dice que aceptan que fue un cambio comercial fraudulento, que mi reclamación es a favor y que yo no tendría que pagar esos días que estuve con ellos ya que el cambio fue fraude. Me dice que me responderán en la ocu, ese día a tardar el siguiente, y que lo dejarán la resolución por escrito. Cómo pasa una semana y no recibo esa misma resolución ayer me dio por reclamar el escrito que me prometieron, la respuesta de at al cliente...que debo de 9 días una factura. ¿Perdona? El mismo viernes me llama naturgy otra vez y para gracia me dicen la misma falsedad que yo denuncie, que Endesa cambia de comercializadora...tal y que seguiría siendo de Endesa, mi cabreo no se hace esperar al ver que lo que me dijeron en una llamada todo más que guardado como prueba, es que el hacer esas cosas les haria perder su puesto de trabajo incluso todo esto me lo dijo la persona que me atendió, que esas prácticas no se permitían. Y luego me llama para decirme lo mismo? Veo que es práctica habitual entonces y no caso aislado como me dijeron.Llevo recibiendo desde diciembre un acoso constante de llamadas las tengo todas en mi móvil sin problema os las envío, esto roza el completo acoso cuando ya pedí que.me sacarán de su lista. Reclamo que me anulen de una vez la factura como me dijo su departamento de calidad cuando me llamó la semana pasada!! Es alucinante...ayer un compañero me la volvía a reclamar cuando pregunté por mí reclamacio...¿ De que vais? ¿ Que seriedad es esta? Me admiten de calidad que el cambio es fraude y encima ahora me siguen reclamando la factura cuando me dijo su compañera que seria anulada? Osea...me parece una sinvergüenceria y estoy harta que me hagáis perder el tiempo.Quiero por escrito lo que su compañera la semana pasada cuando me llamo me dijo que me anularía esa maldita factura y me borrariais del sistema.Esta es la segunda reclamación que pongo ya...porque siguen sin responder ni la.primera aún cuando ya me llamaron para darme la resolución la semana pasada y quedaron en responder lo que he dicho antes. Reclamo lo que he dicho, y si continuais así os voy a llevar a juicio y os voy a poner una denuncia por daño al consumidor vale ya de reírse de la gente. ¿ Quién me paga Ami estos daños de acosos y ansiedad por generarme un fraude contra mi persona cuando yo ni siquiera puedo cambiar de compañía porque el piso no es mio!! Ni siquiera han respetado al titular lo han puesto a mi nombre ilegalmente cuando hay un titular en la luz diferente!!! Renunció esa factura que no pienso pagar y los daños y perjuicios sufridos desde diciembre.
INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA
Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2023 adquirí en su?página web: www.pccomponentes.com el producto ASUS ExpertBook B1 B1500CEAE-BQ2834X Intel Core i5-1135G7/16GB/512GB SSD/15.6. Adjunto los siguientes documentos:?- Factura de compra: 12023095703 El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. J.M.P
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