Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septiembre adquirí en su página web asos.com el producto Adidas Rivalry Low. Han pasado 8 días y pone que el paquete ha sido entregado. Sin embargo, no lo he recibido en la dirección indicada. Tampoco lo tienen mis vecinos ni el repartidor ha dejado una nota. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido y Confirmación de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

------------------------------------------------------------ Hola: Gracias por ponerte en contacto con Atención al Cliente. ¿Necesitas hablar con el equipo? No nos es posible responder aquí, por lo que tendrás que contactar a través de nuestras Páginas de Ayuda: s:www.asos.com/es/atencion-al-clienteonte-en-contacto/. Gracias, El equipo de ASOS Oficina Registrada: ASOS.com L, Greater London House, Hampstead Road, London, NW1 7FB ASOS.com L es una compañía subsidiaria en su totalidad de ASOS plc. Registrado en Inglaterra 3584121. La información de este correo electrónico es confidencial y se dirige únicamente al destinatario. La reproducción o reutilización de esta información por cualquier otra persona no está autorizada. Cualquier opinión o comentario expuesto pertenecen al autor y no necesariamente representan a ASOS plc o a cualquiera de sus afiliados. Si no eres el destinatario al que va dirigido el correo electrónico, por favor, contacta con el remitente. To: care-es@asos.com

Hola, El link que me enviais me reconduce a la home y no a ninguna página de atención al cliente. Gracias.