Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Asturllantas (Asturiana de Llantas y Neumáticos S.L. ) me ha vendido un juego de 4 llantas con neumáticos sin informar que estas habían sido reparadas previamente. De haber informado de esto el comprador, yo no habría comprado las llantas por lo que no estoy de acuerdo con lo que el vendedor me ha cobrado en la factura FV-CO-01-2024-000783 referente a la devolución. En el anuncio de venta https://es.wallapop.com/item/llantas-en-18-867007578 el vendedor no informa de ningún desperfecto. A parte de esto, una de las llantas no solo venía con una reparación si no que además venía defectuosa, dejandome tirado en la carretera. Por otro lado, la reclamación realizada ha sido dentro de los 14 días hábiles de prueba. Recibido el 29/05, problema sucedido el 10/06, revisado por profesional y devolucion reclamada el 12/06. SOLICITO por lo tanto que se me reembolse la cantidad cobrada por la devolución , que consta en la factura adjunta con codigo FV-CO-01-2024-000783 y en concreto la partida que dice "GASTOS DE TRANSPORTE IDA Y VUELTA DE 2 JUEGOS DE LLANTAS" por un importe total de 120€ + IVA. Considero que se ha realizado una venta en la que el producto contenía vicios ocultos y de los cuales el vendedor no ha informado. Dicho vendedor no puede indicar que desconocía el problema porque era evidente y su empresa se dedica a la reparación de llantas entre otros ámbitos: - Objeto social La compra, venta y reparación de llantas y neumáticos - En su página web https://asturllantas.es/ también oferta el servicio. Sin otro particular, atentamente. El afectado

Buenas tardes, Desde la semana pasada estoy recibiendo constantes llamadas de la empresa Securitas Direct ofreciéndome sus servicios para instalarme una alarma. Inicialmente me comentaron que podían realizarme una presentación en persona que se adecuase a mis necesidades. Una vez dados mis datos personales para esta presentación me indicaron que vendría un técnico directamente para realizarme la instalación sin ser esto lo acordado. Tras la cancelación de la visita (puesto que yo NO quería una instalación sino información) no han parado de realizarme llamadas insistentes en reconsiderar la instalación (repito, nunca hablamos de instalación). Estas llamadas recurrentes han traspasado hoy la profesionalidad. Me ha llamado Jorge Sánchez, técnico responsable de la zona de Barcelona (según la identificación que me ha dado - teléfono del técnico 691.416.979) volviéndome a insistir en la instalación. Al decirle que no me interesaba actualmente esta instalación reiteradamente, me ha intimidado diciéndome mis datos personales (nombre y dirección) y dando a entender que en justo mi dirección podrían entrar a robar estando yo en persona sufriendo daños personales. Entiendo que el propósito de una empresa de alarmas de seguridad vendan protección a sus clientes, pero no para captar de nuevos utilicen el miedo y la intimidación como táctica de venta.

Estimados/as señores/as: El día [..26/07/2024.] Hice un contrato con vosotros en el cual se firmo y quedo constacia por grabación telefonica de que al contratar el seguro se realizaba el servicio de manitas de la retirada de una placa de gas ciudad y la instalación de una placa de luz de inducción. Todo muy bien deyallado y explicado previamente, con el compromiso de HOMESEVEN A a realizarlo .despues de una semana llamando varias veces en los dias correspondientes y en todas las llamadas asegurame que el servicio se iba a realizar sin problemas, me llaman a los 6 dias y me dicen que no lo quieren realizar porque esto supone mandar dos técnicos a la vivienda uno para realizar la desistalacion de la placa de gas y otro para la instalación de la placa de luz y que no quieren asumir ese coste .que ya previamente havian dicho por telefono y con una grabación al cliente que lo realizarían y que así se había puesto en contrato. SOLICITO: se proceda a la subsanación de los trabajos expuestos de manera que se ajuste a lo que acordamos. Y se realice este trabajo. O la compensación económica para yo solucionarlo con otros profesionales de 100 euros. Sin otro particular, atentamente Sonia.

Después de muchas llamadas el año pasado para aclarar cómo anular el contrato y de informarme sobre cómo realizar la baja, me ofrecieron un descuento por el tiempo que me quedaba. Envié y solicité por email mi baja, además de más información. Nunca he recibido emails respondiendo a lo solicitado, solo llamadas de personas que dicen poder ayudarme pero no me envían nada por email de lo que pido. Me indican continuamente que no puedo anular el contrato sin pagar. Estoy harta de recibir llamadas telefónicas que no me solucionan nada. He solicitado y toda la información completa y de que estoy segura no recibire nada. Específicamente: Las grabaciones de audio de todas las conversaciones relacionadas con la contratación de servicios y fidelización. La documentación correspondiente a mi contrato. Confirmación de si esta información me ha sido enviada previamente por email o comunicada telefónicamente. Me ofrecieron un descuento sin permanencia por el tiempo que me quedaba de contrato, pero ahora me exigen 12 meses de permanencia sin previo aviso. Además, me dicen que pueden enviar la documentación que no he firmado, afirmando que acepté por teléfono, cuando en ningún momento me informaron de dicha permanencia. Recientemente, me informaron por teléfono que tengo que pagar una penalización de 49 € y que, si no la pago, debo mantener el contrato hasta octubre. Esta información nunca me fue comunicada ni telefónicamente ni por email. Y que debo pagarlo. 3 llamadas ya indicandome que debo de pagar y que no he cumplido el contrato....... Reitero mi solicitud de terminar el contrato sin penalización, ya que en las llamadas se me aseguró que no había obligación de permanencia. Espero una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible, pero lo unico que recibo son llamadas que no son grabadas y que me dicen lo mismo. He realizado todo lo necesario para terminar el contrato según las indicaciones estipuladas. He enviado la carta de desistimiento por email con los días de antelación requeridos por el contrato. Sin embargo, por teléfono me han cambiado las condiciones y ahora quieren venir a mi casa para que firme un documento que ya ha sido enviado por email. Añadiendo la penalización de la que no tengo en ningun documento o información. Adjunto contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de abril compramos una bicicleta de niño online en la aplicación de Miravia. Nos llegó el día 3 de mayo y cuando la montamos y probamos se empezó a romper el sillín y las ruedas se salían. Solicitamos la devolución el 23 de mayo y envíamos la bicicleta en una caja bien embalada, la cual nos aceptaron en correos. El día 3/06 me dicen que me declinan la devolución del dinero y que me van a devolver la bicicleta. Tras varias llamadas y conversaciones estamos a día 1 de agosto y no tengo ninguna noticia, ni la bicicleta ni el dinero. No saben dónde está el paquete. SOLICITO porfavor si ustedes pueden hacer algo porque es un niño de tres años y quiere su bici o el dinero para poder comprarle una mejor.  Sin otro particular, atentamente. Raquel Bailén.

En varias ocasiones me he suscrito de manera puntual para obtener curriculums dado que me gustan las distintas presentaciones que ofrece el aplicativo, pero con una suscripción puntual de 14 días pagando 2,45.-euros. Como se puede comprobar accediendo a mi perfil, solo he accedido un día al servicio (14.07.2024), pero con fecha 01.08.2024 me han cargado un importe de 23,45€ de algo que no he usado. Al intentar cancelar la suscripción me obligan a aceptar que la misma estará activa hasta el 25.08.2024, pero es que no la necesito, la pueden cancelar desde hoy mismo. Solicito me sea devuelto ese importe de 23,45€ . Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de junio les compré a través de online el producto: Bikini Mojito (M) y el día 28/06/2024 procedí a la devolución del producto, (se adjunta comprobante de envío de la oficina de correos) ya que la talla enviada no se correspondia con la solicitada. SOLICITO el reembolso del pago realizado. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Valero Lucas

Pongo esta reclamación ya que después de varias semanas justificando mi devolución, no me quieren realizar el ingreso del precio del producto ya que según ellos, el producto unas veces "no ha sido entregado" o "el paquete ha llegado vacío" a sus almacenes. Yo les he justificado en numerosas ocasiones ya que sí se envió el producto y les he adjuntado los justificantes que adjuntaré en la reclamación. En los archivos adjuntos se ve como el paquete no salió vacío de Correos y en el segundo archivo adjunto se muestra como sí lo recibieron en sus almacenes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de instalacion de tres toldos en el mes de junio,la instalacion fue hecha el dia 20 de junio en el cual me lo hicieron mal ya que los toldos quedaron arrugados ,el radiador de una de las habitaciones me lo rompieron ,el sensor de las toldos no funcionan,me dejaron agujeros en la fachada me rompieron una estanteria,dejaron los cables al aire y con canaleta rota,etc etc .Me dijeron que vendrian y despues de varios plantones por fin vinieron y no dejaron solucionado los problemas antes detallados. SOLICITO […].  retirada del sensor y su devolucion. abono de un fontarero que llame particular y subsanar todos los desperfectos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Media Markt de una TV y no me la entregan. La empresa de transportes GOI tiene mi pedido en su almacén desde hace ya más de una semana y tras múltiples ocasiones intentando contactar y ver qué ocurre sus respuestas son todas iguales: “estamos trabajando para que se entregue lo antes posible…” (como el del fichero adjunto) La fecha de entrega límite era el 23 de julio y estamos a 1 de agosto y aún no sé nada de mi pedido. SOLICITO que se entregue YA el pedido dado el retraso que lleva y también que empresas como MediaMarkt abran algún expediente o pongan alguna reclamación o queja puesto que al final es el cliente el que pierde y los que se llevan la mala imagen son ellos. Sin otro particular, atentamente.