Últimas reclamaciones

Buenos días,El 12 de Julio procedí a la entrega de las llaves del inmueble que tenía arrendado, finalizando así nuestro contrato de alquiler. A pesar de haber transcurrido el mes legalmente estipulado para la devolución de la fianza, aún no he recibido dicho monto ni obtengo respuesta sobre el estado de este asunto, pese a mis intentos diarios de comunicación y haber registrado la situación en el portal del inquilino. Exijo la devolución pronta de la fianza, sumando los intereses correspondientes por el demora en su entrega.Gracias

Que después de contactar con la empresa informando de la sustracción del vehículo motocicleta marca honda 125 blanca matricula 2678 MCK, por un servicio no dado desde el día 11/08/23 hasta el 16/08/23 , debido a la sustracción de la misma ,no ofrecen una solución y no realizan la devolución de las cantidades correspondienteslas consecuencias han sido no poder utilizar el dinero retenido, no haber disfrutado del servicio contratado por sustracción y después de realizar las denuncias pertinentes en la policía ,que puedo aportar detalladamente , se niegan a facilitarme otro vehículo y se niegan a realizarme la devolución de los 200,00 euros de reserva y no quieren devolver la cantidad proporcional de los días que no se ha dado el servicio que corresponde al alquiler del vehículo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré cuatro bonos a través de su web para el Centro de Ocio Ilusiona de Las Arenas que incluía dos partidas de bolos, zapatos para los bolos, una pizza y una bebida, por el precio de 10.99 euros cada uno de los bonos. Cuando fuimos a utilizar el servicio ofertado en el Centro de Ocio Las Arenas, nos dijeron que ellos no tienen pizzas en el local y, además, la oferta allí para dos partidas de bolos, zapatos y bebida era 7,99 euros, es decir, más barata que el bono que compramos. Por tanto, considero que se nos ha engañado como consumidores y por esa razón SOLICITO:El reembolso del dinero que pagamos por los cuatro bonos por un importe total de 43,96 euros, por publicidad engañosa y no ofrecer todos los servicios que contratamos en los bonos.Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 10 de mayo de 2023, recibí un correo electrónico a través de la plataforma Booking, remitiendo a su vez un mensaje de un alojamiento en el cual había realizado un reserva previamente.Considerando seguro el hecho de que Booking era el emisor del mensaje, seguí la indicación de confirmación de la reserva a través de un enlace que me redirigió a la dirección web https://secure.booking.com/book.en.html. Desde ahí, se enlazó con la app de BBVA para autorizar el pago. Tras la autorización, la transacción no finalizó, y me remitió de nuevo a BBVA para autorizar de nuevo. Al volver a hacer la operación, se repetía la misma situación, con lo que cerré la página, surgiéndome dudas sobre la fiabilidad del correo y su procedencia.Después de esto, me puse en contacto con el alojamiento directamente (no con Booking) y ellos me dicen que NO habían mandado a Booking ningún mensaje de ese estilo con relación a una reserva a mi nombre. Ante ello, contacté con el departamento de Atención al Cliente de Booking, desde allí me indican que les consta un mensaje en su sistema cuyo origen es el alojamiento y tal cual lo remiten. Ante esta situación contradictoria entre el alojamiento y Booking, y la posible existencia de estafa o fraude, desde Booking han remitido el caso a su sección de fraudes y seguridad informática Instado por Booking a intentar la anulación de esos cargos en el banco, pero desde el mismo se me comunicó que esto ya no era posible: «Como te comente por teléfono (previo a este correo) BBVA no puede proceder a anular un pago que se ha realizado con la tarjeta ya que no es una domiciliación bancaria.»Por si fuese poco, el día 11 de mayo, volví a recibir el mismo mensaje, desde la misma fuente (Booking) con el mismo contenido y enlace (que ya no consideré sospechoso, si no abiertamente malicioso).Tras esto, llevo reclamando a Booking la devolución tanto vía telefónica a través de su departamento de Atención al Cliente, como vía correo electrónico, la devolución del importe indebidamente cobrado (480€), no habiendo avanzado nada en estos tres meses. Se me ha solicitado documentación justificativa, y esta ha sido remitida en repetidas ocasiones. Booking insiste en que no aparece el nombre de la empresa que realiza el cobreo indebido. Evidentemente, si se trata de un delito, quien esté detrás de ello no tiene identificación posible.En base a los hechos, considero que se pueda tratar de una estafa informática, de la que yo no he tenido posibilidad de sospechar a causa de que tanto el origen del primer correo como la plataforma de pagos se identificaban claramente como confiables (Booking.com).Por todo lo anterior, y habiendo pasado tres meses sin avances en mis contactos con su departamento de Atención al Cliente, y considerando responsable «subsidiario» en base a la obligación de no facilitar (de forma intencionada o no intencionada) el fraude o estafa informáticos al remitir a través de un canal seguro un correo con un enlace malicioso.Muchas gracias por su atención, quedo a la espera de sus acciones.

Desde el 23 de junio de 2023 Booking me está impagando como pequeño comercio. Lleva ingresados de mis reservas 4725€, me tenía que haber abonado 3886€ (Booking se queda con 839€) y me está impagando. Lo he reclamado por teléfono y escrito y no responde más que con emails automáticos. Agrupa facturas de reservas de más de 15 días. No dan fecha de pago. Al principio ponía que se estaban procesando las facturas que me tenían que pagar desde junio (principios de agosto), luego me dijeron que pagarían el 3 de agosto, luego el 10 de agosto y ayer 13 de agosto habían cambiado fechas de pago con carácter retroactivos SIN HABER ABONADO NADA EN MI CUENTA. Les he pedido que me entreguen los justificante de pago, pero como no los han hecho, no me los dan.Les he reclamado, intereses de demora, pago de reservas agrupadas no superiores a 15 días y pago inmediato de los 3886,02€. BOOKING está incumpliendo la legislación española.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio de 2023 adquirí en su?página web wwwdeporvillage.com el producto DY-71470-6071, MAU-MA00023 y MAU-MA00018Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y después de varias reclamaciones me han dicho Ustedes que se entregó el 13 de julio, cosa que no es cierta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Daniel López

Estimados/as señores/as:En fecha […31 de Julio] hice un pedido de […un conjunto de ropa].Me pongo en contacto con ustedes porque [A día de hoy no he recibido nada , después de varios correos y mensajes no me indican nada de lo que sucedeAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]Pedido número 11161SOLICITO el reembolso , puesto que ya no estoy interesada por la ropa].Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 26 de junio de 2023 recibo un correo electrónico de la dirección noresponder@tumovistarproseguralarmas.com en la que se me comunica que proceden a subirme la cuota que estoy pagando hasta la fecha (54,90€ a 58,62€). Esto supone una subida del 6,8% muy superior al IPC anual del año 2022 (5,7%).No estando de acuerdo remito un correo a la dirección gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com que figura en el apartado 4 del contrato firmado sin día con la empresa notificándoles mi deseo de darme de baja y rescindir el contrato sin penalización alguna con arreglo a lo reflejado en el apartado 6 del contrato firmado entre ambas partes (se adjunta copia del contrato).Asimismo, a través de la app les remito el mismo texto.No recibo ninguna contestación por lo que el 22 de julio remito nuevos correos a esa dirección y a otras dos direcciones que localizo en la página web de la empresa (se adjuntan) ante la falta de noticias de la empresa y la inminencia del cargo del próximo recibo.Con fecha 24 de julio me cargan el recibo mensual que devuelvo de forma inmediata.El día 24 de julio finalmente me remiten un correo que adjunto en el que me notifican que para darme de baja solo puedo hacerlo telefónicamente.Mi intención ha sido siempre darme de baja con un correo electrónico, opción que incluyen en el apartado 4 del contrato. Por un lado, si la empresa se dirige a mí en todas sus notificaciones por este medio, también yo tengo derecho a hacerlo y sobre todo para evitar la desagradable conversación con la persona que me cogería el teléfono con una nueva oferta por su parte.La empresa me remite un correo a los tres días notificándome que ha sido devuelto el recibo mensual y dándome diversas opciones de pago y añadiendo un campo de observaciones para aclarar el motivo de la devolución. En dicho apartado repito una vez más el texto que pueden ver en los pantallazos de los correos que les envié con anterioridad.Finalmente, el día 30 de julio me veo obligado a contactar de nuevo con la empresa para ratificar la baja y evitar que me volvieran a pasar un nuevo recibo. Tal como me temía la persona con la que hablo me hace varias ofertas para evitar la baja. El rechazo y entonces me dice que procede a dar la baja con fecha 30 de julio. Le digo que la fecha de baja ha de ser la de mi primera notificación y que la cuota de julio ya la pagué en la factura del cargada el 24 de junio ya que se paga por adelantado. Me dice entonces que he de devolver los elementos de la alarma a lo cual le contesto que procedan a ello inmediatamente. Por último, me dice que he de abonar una indemnización ya que el contrato que tengo tiene una permanencia de 18 meses y solo se han cumplido 12. Le contesto que según figura en el apartado 6 del contrato dice que ante una revisión de precios o modificaciones contractuales puedo rescindir el contrato sin indemnización alguna. Me contesta que eso no es así. Le digo que no estoy de acuerdo y finaliza la conversaciónPosteriormente el 4 de agosto (9:39h) recibo 2 correos de la devolver empresa que adjunto en uno se me recuerda que debo devolver todos los elementos de la alarma y que un técnico de la empresa contactará conmigo para procederá a la desinstalación. En el segundo(17:36h) se me dice que he de abonar una indemnización de 154,22€

El dia 11 de junio hice una reserva en booking para un alojamiento en la ciudad de tanger para el dia 18 de agosto.La reserva se confirmó y se cobró con un monto de 63€. A una semana de llegar al alojamiento decido preguntarle al propietario donde nos encontrariamos para que me diese la llave a lo cual me indica que hubo una confusión y el piso que alquilé ya tiene inquilinos. Booking a esto me ofrece otra opción mas cara la cuál tuve que pagar yo, pues según ellos el reembolso de la primera reserva tarda entre 7 y 12 dias (siendo mi viaje en 5 dias) y que ellos se harian cargo de la diferencia una vez hiciese el check out. Hago el pago de la reubicación que me han dado con monto de 90€ ( sumarselo a los 63 del principio que aún no tengo, quedando un total de 153€ por dos noches)Al confirmar esta reubicación QUE ELLOS ME MANDARON COMO SOLUCIÓN A LA PRIMERA, me llama el propietario para decirme que también estaba lleno y que no me podía alojar ahí, booking a esto me ofrece exactamente lo mismo que la primera vez.Me hicieron perder mi tiempo y MUCHO dinero. Exigo una compensación económica o de cualquier tipo puesto que a menos de 1 semana de irme de viaje Y TRAS RESERVAR CON 2 MESES DE ANTELACIÓN, gracias a su PÉSIMA organización estoy sin sitio donde dormir durante mis vacaciones.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque durante la ejecución de la obra en fachada contratada por la Comunidad de Propietarios de la Calle Naranco de Bulnes 16 se han producido daños en la terraza del 3ºA que consisten en:1. Rotura de baldosas en terraza.2. Producción de grietas en fachada.