Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado alojada en el hotel desde el 20 hasta el 23 de febrero. El viernes 21 de febrero abandoné la habitación por la mañana para que la limpiasen y encima de la mesa principal, al lado de un neceser, dejé una férula dental (después de su uso, es necesario lavarla y esperar a que se seque antes de guardarla en su estuche) encima de un trozo de papel, bien visible, puesto que la mesa es de color oscuro. Cuando volví por la noche, la férula no estaba, por lo que se lo trasladé al recepcionista. Al día siguiente hablaron con la gobernanta, pero tras buscarla, no la encontraron. Entiendo que la limpiadora limpió esa mesa y tiró los objetos que consideró "basura" (también una botella de agua vacía) y entre ellos, por error, la férula. Se trata de un tratamiento médico caro, que exige muchas visitas al dentista (mi clínica está en León, y es uno de los motivos por los que me he alojado tantas veces en este hotel) y que debo llevar todas las noches puesto. A eso se suma la pérdida de confianza depositada en este hotel, puesto que, parece, si las pertenencias personales no están guardadas en la maleta, existe el riesgo de que desaparezcan sin que exista responsabilidad alguna. SOLICITO una indemnización económica que compense el precio de la férula dental (460€), puesto que debo hacerme una nueva. Adjunto facturas de la férula y de la estancia en el hotel. Sin otro particular, atentamente.

el 28 de enero 2025 hicimos por internet el pedido de un jersey TALLA 38 (S). ECI envió un jersey TALLA 42 (M), reclamamos y enviaron, de nuevo, un jersey TALLA 42 (M). Hemos intentado solucionarlo con SAC en numerosas ocasiones, pero lo único que se consigue es un email diciendo que "pronto le daremos una solución" lo que nunca sucede de verdad a pesar de haber recibido ese email -cada vez con un número de caso distinto- en 11 ocasiones. No quiero devolver el producto, sino cambiarlo por el producto que pedí desde el primer momento JERSEY Talla:38/6 (S) REF. 001014960001775006-EAN 3616537485561

Hice un pedido el dia 2 febrero. Al no recibirlo les escribo como 4 o 5 emails Y el 18 febrero contestan que no hay stock que devuelven el dinero Y tampco he recibido la devolucion

Estimados/as señores/as: En el mes de octubre, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes, módulo de batería. Han pasado ya 5 meses desde que el coche está en el taller y aquí seguimos esperando que llegue la pieza. El mes pasado el taller me indicó que ustedes decían que llegaba la pieza a finales de febrero y a día de hoy aún seguimos esperando que llegue la pieza. Yo compré ese coche AUTOMÁTICO por un problema de rodilla izquierda (el pie del embrague). Al principio, solo tras poner una reclamación, me dieron un coche de sustitución automático, pero desde el mes de diciembre estoy con un stonic manual, que me está causando graves daños en mi rodilla. SOLICITO: La reparación URGENTE de la avería dentro de la garantía, que yo creo que habiendo pasado ya 5 meses es más que tiempo suficiente de reponer la pieza. En caso de no ser posible, el cambio del coche manual por otro automático como el que me dieron al principio y como el que yo compré. Sin otro particular, atentamente Sonia Hernández García

A través de una llamada a mi teléfono móvil se pone en contacto conmigo un asesor de telefónica empresas para ofrecerme un nuevo contrato para mejorar mis servicios y a un precio mejor. Se presentó como mi asesor/comercial de Telefónica empresas. La promoción también incluía un Iphone. En la conversación telefónica me llegó a pedir hasta mi número de cuenta lo cual me extrañó y le dije que ese dato al ser telefónica ya lo tenían y me contestó que si. Al llegarnos la primera factura vemos que para nada nos han cobrado el importe que nos ofrecieron. He recibido varios cargos desorbitados que para nada responden a lo que este señor nos ofertó, al margen del contrato que firmé. Ya que como se puede ver en la documentación adjunta no se corresponde el contenido de sus emails ni con las facturas ni con el contrato. Por hacer un resumen se suponía que la tarifa incluye: 2 moviles con el consumo de llamadas incluidas y no ha sido así, un teléfono fijo e internet. Telefónicamente le dije que no necesitaba una centralita porque no le daba uso pero nos dijo que estba incluida en la promoción. Como instalaron un teléfono fijo le dijimos que nos venía mejor un terminal inalámbrico y accedió a cambiarlo sin problemas pero ahora resulta que esto ha conllevado una penalización. Este señor me ha engañado porque le pregunté telefónicamente varias veces que me repitiese lo que estaba incluido y el importe (en las grabaciones de las llamadas se puede confirmar lo que digo). Después de muchas llamadas a este señor y de enviarle varios correos y no obtener ninguna solución he optado por hacer una reclamación por esta vía. Me siento engañado , además siendo cliente de telefónica desde hace unos 30 años.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido en la tienda de Alcorcón con número 315941 , el pedido se realizó el día 14/2/25 según sus vendedores el pedido está en 8 o 10 días pasado el plazo me acerco a la tienda y mi sorpresa es que no ha llegado y me dice un tal Miguel Ángel López que me vaya a Talavera a buscarlo, me parece una falta de respeto total, me dice que lo va ha pedir para el próximo camión y he vuelto a pasar por la tienda a día de hoy 4/3/25 y todavía no está,así que aprovechando que otros clientes han llamado a la policía,he puesto una hoja de reclamaciones. SOLICITO que hagan el favor de mandar el pedido 315941 lo antes posible o me hagan la devolución del dinero, porque la devolución en un vale no sirve ya que no se puede comprar nada en este establecimiento, porque lo que compré no lo voy a recibir. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Enero adquirí varios de vuestros cursos, momento en el cual y de forma totalmente engañosa y ninguna transparencia incluisteis en mi compra una subscripción anual a Domestika Plus, de la cual no se me informó. A día principios de Marzo se me notifica en el banco un cobro no autorizado por mi parte de 154,99€ , por el pedido no solicitado C45338651T29152343, Subscripción anual de Domestika Plus, con fecha 02/03/2025. Por tanto y considerando que por vuestra parte no se ha ejercido correctamente el Deber de Información, deseo ejercitar mi Derecho de Desistimiento, amparado por ley, dado que no han pasado 14 días desde la fecha del pedido y no como se podrá comprobar ni durante el periodo de prueba ni después he utilizado el servicio. Con la presente, solicito el reembolso del pedido mencionado a la máxima brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

migracion involuntaria de llamaya a masmovil con un contrato de 48 euros al mes que no firme y ahora me han dejado sin linea telefonica en 2 lineas y en la reclamacion efectuada hoy a las 1300 horas me comunica el señor diego quien me atendio por telefono que en su sistema aparece el contrato firmado por mi, tengo los mensajes sms que envia masmovil pidiendome la firma para terminar los pasos de la migracion, en llamaya pagaba 39 euros al mes por las tres lineas. adjunto las capturas de pantalla

Tras comprar aire acondicionado wind t 5 con fecha estimada de entrega 20 de febrero y pagado por adelantado. Leroy Merlín incumplen el contrato y realizo reclamación donde solicito según ley de consumo al no poder suministrar mi compra, uno de igual o similar características a lo que responden: Cuidado con esta empresa tras gastar más de 3000€ en reformas que estoy haciendo y tras la compra de AA wind de 4300 frigorías pagado al contado incumplen su contrato donde no se especifica limitaciones de unidades y si me dicen y desde la app aparece fecha de entrega 20 de febrero tengo que interponer reclamación por incumplimiento de contrato al no tener como dicen en su respuesta como dice la ley de consumo deberian entregar uno de las mismas características al mismo precio. No admiten arbitraje y solo me queda la vía judicial que mis abogados están trabajando en ello. Juzguen y sepan ustedes si merecen ser tratados un cliente así...... Adjunto respuesta de Leroy Merlín. RECLAMACIÓN LEROY Sevilla, 01 de Marzo de 2025 Estimado Sr. Ruiz: En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 82/2022, de 17 de mayo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y su tramitación administrativa, mediante la presente se da respuesta en tiempo y forma a su reclamación. Con fecha 22 de Febrero del 2025 hemos recibido su reclamación referente a la incidencia con su pedido. Le informamos que, debido a la falta de stock, no es posible proceder con la entrega de la máquina solicitada. Asimismo, lamentamos comunicarle que no disponemos de ninguna máquina similar en las mismas condiciones económicas, por lo que no estamos en posición de proporcionarle una opción alternativa. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionar y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Informamos de que Leroy Merlin NO acepta someterse a mediación de consumo para resolver la controversia. Igualmente, le informamos que de Leroy Merlin NO acepta someterse a arbitraje de consumo para resolver la controversia. No obstante, le comunicamos que una entidad competente para conocer de su reclamación sería la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía, con dirección de contacto en Plaza Nueva, 4. C.P.: 41071 – SEVILLA, juntaarbitralconsumo.calri@juntadeandalucia.es, https://www.consumoresponde.es/), si bien Leroy Merlin NO participaría en procedimientos voluntarios de resolución de litigios ante la misma. Un cordial saludo. Creo que por mi parte una empresa así no merece la pena que siga comprando allí.ustrded que harían?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ,el pasado día 20 de febrero, recibi un cargo por un importe de 9,93 EU en Murcia. Revisando cargos anteriores encuetro otro de fecha 13 de febrero también de Murcia .los cuales no he efectuado. El ultimo cargo de esta matricula SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…