Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. N.

A: SECURITAS DIRECT

01/08/2024

Buenas tardes, Desde la semana pasada estoy recibiendo constantes llamadas de la empresa Securitas Direct ofreciéndome sus servicios para instalarme una alarma. Inicialmente me comentaron que podían realizarme una presentación en persona que se adecuase a mis necesidades. Una vez dados mis datos personales para esta presentación me indicaron que vendría un técnico directamente para realizarme la instalación sin ser esto lo acordado. Tras la cancelación de la visita (puesto que yo NO quería una instalación sino información) no han parado de realizarme llamadas insistentes en reconsiderar la instalación (repito, nunca hablamos de instalación). Estas llamadas recurrentes han traspasado hoy la profesionalidad. Me ha llamado Jorge Sánchez, técnico responsable de la zona de Barcelona (según la identificación que me ha dado - teléfono del técnico 691.416.979) volviéndome a insistir en la instalación. Al decirle que no me interesaba actualmente esta instalación reiteradamente, me ha intimidado diciéndome mis datos personales (nombre y dirección) y dando a entender que en justo mi dirección podrían entrar a robar estando yo en persona sufriendo daños personales. Entiendo que el propósito de una empresa de alarmas de seguridad vendan protección a sus clientes, pero no para captar de nuevos utilicen el miedo y la intimidación como táctica de venta.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: N. N.

02/08/2024

Buenas días,Informarles que con los datos que nos han facilitado no podemos ayudarle. Necesitamos que nos faciliten teléfono de contacto o bien pónganse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente 910 121 122. Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 1 de agosto de 2024 18:45Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: INTIMIDACIÓN ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico le fue enviado por alguien ajeno a la organización. Asegúrese de que sea un contacto confiable antes de hacer clic en los enlaces o descargar cualquier archivo. ¡Proteger nuestros sistemas está en tus manos! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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