Últimas reclamaciones

Hola, pagué un vuelo a Italia y no me dejaron hacer check-in y perdí el vuelo.La noche anterior al vuelo quise hacer check-in pero la aplicación falló y la página de internet de ryanair también, eran como las 2am (yo trabajo 10.5 horas y salgo tarde, al salir me enteré que mi tía se murió, y por eso recién a la 1am intente hacer check-in), dada la imposibilidad del momento, me fui a dormir y decidí hacer check-in cuando me despertase (6am). Al despertar, la app ya funcionaba. Sin embargo, RyanAir ha puesto una nueva regla, que no sé desde cuando esta vigente, pero no se puede hacer check-in online en las dos ultimas horas previas al vuelo, no queda de otra mas que ir a hacer check-in en persona, ya que mi vuelo era 7:50am. Llegue al aeropuerto y fui al mostrador, intenté hacer el check-in con la que atiende, y ella no era muy dispuesta y se tomaba su tiempo en todo. Finalmente entendió que sólo quería hacer check-in, que viajo con sólo una mochila, no quiero dejar maleta y que la aplicación no me dejó hacer check-in online y que pagaría la cuota que vi en la aplicación que tenía que pagar por usar su atención, ya pagada, ella llama a embarque, la escuche hablar (en polaco que no entiendo) al teléfono sin ningún apuro en su comportamiento, sonriendo y manteniendo una charla casual, no fue una llamada rápida, incluso cuando sabía que el tiempo iba justo, ya que con la demora ya habían empezado a embarcar, aún así recién eran las 7:15-7:20, y sólo viajaba con un bolso de mano asique no pensé que tendría problemas con pasar seguridad rápido, ella entonces cuelga y me dice que puede hacerme el check-in pero que tendré 5 minutos para llegar al boarding gate, le dije que estaba dispuesta a correr el riesgo (total ya pagué por el airport check-in fee, que salió más cara que el pasaje), me pidio mi documento de identidad y entonces se detiene y lo deja en el mostrador y vuelve a coger el teléfono, llama otra vez, habla un poco y cuelga y me dice que ya no puede hacerme check-in y que vaya a la oficina de ryanair para pagar un cambio de vuelo y una tasa por no haber llegado o algo así.Fui a la oficina donde me señaló y estaba cerrada, pensaba hacer un reclamo ya que todavía tenía 30 minutos para llegar a mi puerta de embarque y el aeropuerto es pequeño y viajaba con un bolso de mano, daba tiempo todavía si lograba que alguien me haga check-in. Me cobraron una tasa por hacer check-in en el aeropuerto y después se negaron a hacer el check-in, la chica no me quiso atender una vez que en embarque le dijeron que no me recibían y la oficina estaba cerrada, espere fuera por 3 horas y no abrieron en ningún momento, me fui y he tenido que comprar un billete de tren a otra ciudad para coger un vuelo que me lleve a Italia. Tenia una cadena de viajes organizada y he tenido que saltarme un destino, para seguir con el itinerario y perder una noche de alojamiento pagado.Yo llegué a tiempo al check-in ya que se puede hacer hasta 40 minutos antes del embarque, pero dado que el vuelo estaba probablemente sobrevendido, la chica hizo tiempo y me estafó a pagar el airport check-in fee sólo para finalmente negarse a hacerme el check-in. Debería recibir compensación por perder el vuelo o un cambio por lo menos, pero entiendo que eso es difícil de pelear con RyanAir de todas las compañías. Mi último vuelo con ellos se retrasó alrededor de 2 horas robándome de tiempo con la persona que iba a visitar ya que esta trabajaba guardia en el hospital empezando a la hora que aterrice finalmente, sus políticas de reclamos no permiten reclamos o compensación por demoras de 2 horas, sus politicas son muy dolorosas para cualquier cliente. Y aún así, nada es comparable a la estafa que ocurrió hoy, si bien el reembolso o compensación por el ticket de avión es entendible que sea difícil, el reembolso por la tasa que pagué para hacer check-in cuando no me hicieron check-in es un robo descarado. Pagué extra por un servicio que no recibí. Pagué un check-in, nadie me hizo check-in.Conseguir un nuevo ticket de avion y billete de tren para continuar mi itinerario de viaje resulto en alrededor de 100€.Al final, el pasaje original fueron unos 30€, la tasa de aeropuerto 60€, el nuevo billete de avión 62€ y el billete de tren 43€. Sin contar el alojamiento perdido y que tuve que perderme la visita a una ciudad planeada en mi itinerario de viaje. En total fueron 194€ que me costó poder llegar a Italia cuando originalmente iban a ser 30€.

He realizado una compra de una cocina en Conforama incluyendo desmontaje de la cocina antigua y montaje y puesta en marcha de los electrodomésticos de la nueva. El lunes 17 de julio realizaron el desmontaje pero no estuvo bien terminado, dejaron sin retirar un tubo que iba al horno de la cocina. También parte de un mueble y el fregadero lo dejaron en el descansillo. Lo tuve que retirar yo después de que los vecinos me llamasen la atención. El día 19 de julio a las 19:00 tenian que entregarme los muebles de la cocina, sin embargo nadie se presento.El día 20 de julio estaba previsto el montaje de la cocina nueva. A las 9am llegan los montadores pero no pueden ponerse a montar los muebles porque no han llegado. Los muebles llegan a las 10:30am por lo que el montaje comienza con retraso. La cocina no queda operativa tal y como acordamos (se dijo que estaría todo funcionando menos la vitroceramica y el grifo, ya que se instalaran después de poner el mármol), hay piezas que no han llegado y hay desperfectos producidos en el montaje. Le pido al instalador hacer un parte con las incidencias y se niega en rotundo. Por este motivo voy a realizar esta reclamación.Las incidencias detectadas son las siguientes:- No han mandado el tablero lateral de la cocina.- El cierre a techo de madera no va en dirección a la veta como el de los armarios. Tiene que ser veta vertical tal y como acordamos. Esta pieza con veta errónea se la ha llevado el montador.- No han enviado el cierre a techo interior blanco del armario de la columna.- La puerta blanca de la columna tiene que llegar hasta el techo. La que han enviado es más baja de lo acordado.- El cierre a techo y la base de la nevera no eran de la medida adecuada y además el frontal tiene que ser de madera y la veta de la madera en vertical. Se envió en blanco y de un tamaño demasiado pequeño.- Al montar y desmontar el horno han dañado una de los laterales de madera contrachapado blanco donde va la columna de electrodomésticos. Esta pieza tendréis que sustituirla. - La puerta del microondas esta rallada en varios puntos.Además nos han dejado sin poner en marcha:- El lavavajillas. No está conectado a la toma de agua y desagüe.- El microondas y el horno no están funcionando ya que no hay tomas de corriente suficientes, esto lo vio el montador en la medición previa y no lo tuvo en cuenta y en el montaje no se trajo ningún material para solucionarlo. Nos ofrecimos a comprarlo nosotros en ese momento y se negó a hacer nada.- Además el horno no está montado en su lugar sino que se dejó en el suelo en el centro de la cocina, con lo que la habitación esta impracticable.- El frigorífico está colocado en su lugar pero son haberse conectado a la electricidad con lo que no puede utilizarse (es una nevera de más de dos metros que yo no puedo mover).Pongo esta reclamación a fin de que se resuelvan todas estas incidencias. Debería hacerse que todos los electrodomésticos estén operativos lo antes posible y sustituirse los que han sido dañados en el montaje. Todas las piezas que faltan, son erróneas, o han sido dañadas deberían sustituirse a la menor brevedad (por contrato se comprometen a hacerlo en 4 semanas).Esperando que CONFORAMA finalmente resuelva la situación.Fermin QuerejetaEn Tres Cantos a 21 de julio de 2023.

Hola,Reclamo que se hagan cargo de los gastos de reparación efectuados a causa de una perforación de tubería de pluviales al instalar un estor.Contacté con ellos varias veces por teléfono para intentar que su seguro de responsabilidad civil se hiciera cargo de la reparación, pero me dijeron que no iban a pagar ningún arreglo, ni asumían su responsabilidad. Por lo tanto, sólo he obtenido la negativa de Persianas Benalua, S.L. por respuesta.

Señores de Ecoscooting delivery, que poca seriedad!!A primeros de este año 2023 debería haber llegado mi pedido. Más de 6 meses de retraso y varias llamadas infructuosas no ha cambiado la situación.El paquete no ha sido entregado. En la primera entrega dijeron que estaba ausente del domicilio pero eso es falso, hubo ese día de entrega SIEMPRE alguien en mi domicilio. En Mayo dijeron que volvían a activar la entrega pero estamos en Julio y todavía no tengo noticias suyas.El paquete es el CNESP2892212340004732166.SOLICITO: Entrega inmediata del pedido o indemnización debido a que hayan perdido mi paquete y por eso no me lo entreguen.Sin otro particular, atentamente. F.R.E.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión de ida y vuelta desde el aeropuerto de Estambul al de La Coruña, que tenía su salida a las 10 horas del día 12 del mes de julio de 2023, y la vuelta el 24 de julio a las 12:35,con un coste de 797,80€.Adjunto los siguientes documentos: - Billete de ida y vuelta- Correos de Gotogate informando de la cancelación y posteriores.Nº de pasajeros: 1Con 14 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.Y al mismo tiempo se me informó del derecho a reembolso, que por supuesto solicité respondiendo al email que me enviaron.Además tuve que buscar y comprar por mi cuenta un nuevo billete.Después de varios correos y múltiples llamadas ( que sólo atienden en Inglés y no dan ninguna otra posibilidad de idioma, con la dificultad que esto supone), en el último correo de Gotogate en colaboración con Booking.com, se me comunicó que yo no tenía derecho a reembolso porque yo había cancelado el vuelo, cosa que es totalmente MENTIRA, y a las pruebas de los correos nos remitimos.Añadir que no es la primera vez que tenemos problemas similares con esta empresa.SOLICITO el reembolso completo del importe de los billetes, ya que yo no decidí su cancelación.Sin otro particular, atentamente.

El día 12 hice un pedido,se confirmó el pago .....Tienen un plazo de 72 h para enviarlo.O,en caso de incidencias contactarán para informar.A éstas alturas, día 21,no tengo pedido,ni dinero ni constancia de que el estado de mi pedido haya evolucionado.Se han quedado con dinero y productos.Es lo que hacen habitualmente, según leí en la información de la empresa.Son estafadores.Y caí en su trampa.

Después de pagar 36€ por un cambio en la hora de salida del billete de tren me volvieron a mandar el mismo billete sin modificar la hora y no me han devuelto el importe. He pagado 2 veces por el mismo billete. Encima les mando emails y no contestan. Una vergüenza.

Hola, hace un par de semanas abrí una cuenta en Wallapop. Mediante esta plataforma vendí una cazadora de cuero original de Harley Davidson. Cual sería mi sorpresa cuando Wallapop decidió cerrarme la cuenta porque alegaban que estaba vendiendo un bolso que era un plagio. Esto es totalmente falso y puedo demostrarlo. Al cerrar mi cuenta no he podido recibir el dinero de la cazadora que vendí. Dónde esta mi dinero? Porque no puedo acceder a el?

Hola, el pasado 28 de Abril del año en curso, alquilé un vehículo en vuestra empresa, me fue entregado en el aparcamiento de la estación de Atocha. Al ir a devolverlo, el 30 de Abril fuí a llenar el depósito de combustible lo más cerca de la estación, resultando ser una ZBEDEP, al dirigirme al lugar de entrega del mencionado vehículo ( ESTACION DE ATOCHA) este fue detectado por una cámara y sancionado por acceder a esa zona restringida de especial protección. Mi reclamación es el siguiente: no haber sido informado de las limitaciones de acceso de vuestros vehiculos, ni de las zonas restringidas de Madrid, ya que los clientes de otras ciudades desconocemos la normativa vigente a este respecto en vuestra ciudad.Al final una multa, que por pronto pago es de 100€.Algo que me podría haber evitado con un simple tríptico informando de las zonas por las que no podía circular y las vías de libre acceso al lugar de entrega de vuestro vehículo.

Hola, esta mañana he realizado la compra de 2 entradas para los cines Premium Sant Cugat ID: 784 Película: BarbieEl problema ha surgido cuando al realizar la compra me indicaba la sala como una sala 2D ESTÁNDAR, pero al finalizar la compra en el correo electrónicocon las entradas indica que es VERSION VDCAT, cuando en la realización de la compra en ningún momento se indica este detalle (He enviado un correo a atencionalcliente@yelmocines.es mostrando en video todo lo indicado, ya que por aquí no se pueden adjuntar videos).