Problema pago reparación

Hola,Reclamo que se hagan cargo de los gastos de reparación efectuados a causa de una perforación de tubería de pluviales al instalar un estor.Contacté con ellos varias veces por teléfono para intentar que su seguro de responsabilidad civil se hiciera cargo de la reparación, pero me dijeron que no iban a pagar ningún arreglo, ni asumían su responsabilidad. Por lo tanto, sólo he obtenido la negativa de Persianas Benalua, S.L. por respuesta.