Últimas reclamaciones

Buenos días,Quiero denunciar a Jazztel por el acoso telefónico que llevo recibiendo del mismo numero en varias ocasiones en esta semana. Concretamente, me han llamado 6 veces en 3 dias consecutivos del teléfono 658069752. Tengo las llamadas registradas. Esto no se puede permitir. Estropean llamadas en curso, Consumen energía del teléfono, intentan vender a toda costa a pesar de tu rechazo. Es un acoso constante

Buenos días, Nos ponemos en contacto con ustedes para reclamar el pago de una deuda de su empresa con los administradores de fincas del piso que les acabamos de comprar. Esta deuda asciende a 650 euros. Nos consta que los administradores de fincas os informaron de la deuda antes de la compraventa del piso. También nosotros lo pusimos en vuestro conocimiento a través de un mail el día 29/03 al que no obtuvimos respuesta. Les rogamos que solventen la deuda que tienen con ellos. Por otro lado solicitamos que se nos responda desde el servicio postventa para solucionar y reparar los diferentes desperfectos del piso (ventanas no acabadas, máquina de aire acondicionado con una pieza rota, desperfectos en la pared, desagües en mal estado. No hemos obtenido tampoco respuesta a los correos electrónicos enviados. Un saludo,

Buenos días:Compre un coche en Arroyomolinos en el concesionario tucoche70, el 26/02/2022, supuestamente estaba en perfectas condiciones y revisado. El 10 de marzo de 2022, arranque el coche y me salió el testigo del motor encendido, llamo al concesionario y me indican que lo lleve a un taller de mi zona (San Sebastián de los Reyes), pregunté a varios talleres y me indicaron que no me podían coger el coche ya que no aceptan garantía y que lo tendría que llevar a quien me vendió el coche. En esa misma semana llevo el coche al concesionario y me indica el vendedor Luis que ellos se encargan y que lo llevemos al taller que tiene al lado (R Motor). El 23/03/2022 me recogieron el coche en ese taller, paso una semana y nadie me decía que le pasaba al coche, solo me decían que pidieron una pieza que cuando llegase me decían. Fui el día 02/04/2022, para ver qué le pasaba a mí coche y me indicaron que el problema es la mariposa del coche y que cuando lo arreglen puede aparecer más errores, que el martes 05/04/22 les llegaba la pieza. El mimos martes pregunto por la pieza y me indican que no llego, el miércoles 06/04/22 me dicen de la garantía que no me lo cubren por desgaste por uso y por km, y que yo era conocedora de esto cuando lo compre, cosa que no es así, ya que cuando yo compré el coche este fallo no estaba, luego también me dijeron que por cortesía me cubren el 50% del coste, les digo que me digan que le pasa al coche y cuál es el error y me dicen lo siguiente:Avería en el cuerpo de mariposas, Tanto la parte mecánica como la parte eléctrica Con diagnosis y mano de obra .Cambio filtro de combustibleEl monto total de la reparación asciende a 597,58 €De los cuál es el concesionario asume el 50 % como acción comercial .Les digo que no asumo ese coste y menos si no tengo facturas y comprobantes de que han cambiado las piezas. Hoy día 07/04/22 me indica el taller que recoja el coche porque le ha dicho el concesionario que no me pongo de acuerdo con ellos. Un saludo

Hola, pedí un articulo anunciado, recibí otro MUY distinto, y atención al cliente no colabora para que se me entregue el articulo anunciado /pedido. Os cuento realice un primer pedido el día 16 de marzo, con entrega para el 22 de marzo, después de 3 días el anuncio se pone sin stock, la entrega fue aplazada en varias ocasiones, finalmente se quedó en espera de recibir más stock, al mes siguiente volvió a ponerse a la venta la misma máquina en el mismo anuncio, volvió el stock, viendo que no me actualizaba la entrega, realicé el segundo pedido, este si, con entrega en 1 día, pues bien me mandaron un articulo que no se parece en absolutamente en nada, una lima abrasiva de media caña marca mejix con menos de 30cm de largo y 300gramos de peso, nada que ver con lo que pedí, una máquina Peugeot 132068 energyband160ldb sierra de cinta/volante diámetro 315 mm/mesa hierro fundido, con 1,60cm y 60kg de peso, reclame y sus únicas repuestas fueron lo siguiente sentimos las molestias ha debido ser un error del almacén devuelva la lima y le reembolsaremos yo me niego a esto, quiero el producto que anuncian, que llevo un mes esperando, quiero el producto que compré, no me vale un reembolso, porque no es nada justo para mi, exijo la máquina que ellos anuncian y que yo compré, no una lima que me ha costado 133 euros, cuando su precio normal es de menos de 10 euros. Tras muchos intentos conseguí hablar con un supervisor de Amazon, un personaje, súper antipático y arisco, con 0 ganas de ayudar, se limitó a 3 mensajes, donde me daba solo la opción de devolver la lima y recibir el reembolso, ni se disculpo, ni me dio explicaciones, no intento conversar conmigo, nada, me dejó el mensaje para el reembolso, y después de un rato yo hablando solo, me dejó otro mensaje que si no tenía nada más que no fuera sobre este pedido, que me cerraba el chat, cosa que hizo de inmediato, con supervisores así, no me extraña que los agentes de atención al cliente dejen tanto que desear (algunos son competentes, amables y te intentan ayudar de cualquier forma, indagando, llamando a otros departamentos y preguntando, pero por desgracia de esos cada vez hay menos en atención al cliente de Amazon.) Básicamente lo único que pido es que me envíen el producto anunciado y comprado, entonces ahí si devolveré la lima que me han mandado, por el supuesto error. He tenido varios problemas de este tipo con erratas en los anuncios, por cantidad (anuncian x unidades en packs y solo mandan 1 unidad) por falta de descripción detallada o fotos engañosas (te anuncian una máquina y después recibes una pieza de dicha máquina únicamente) pero en esta ocasión es imposible la fe de erratas ya que el anuncio es de una máquina, una sierra de mesa, y recibo una lima manual y sin nada que ver, no coincide nisiquiera el número del producto. Una experiencia súper negativa con Amazon. Yo solo pido el producto que anuncian y que ya pague.

Hola, en septiembre compre un Opel corsa del 2008 en Am motors garage, a los 3 meses de circular con el vehículo el motor se clavó, lo lleve al compra-venta ya que mi contrato de compra tiene 12 meses de garantía, el propietario de am motors me llama diciéndome que la garantía que da en el contrato ese tipo de averías no lo cubre, pero que se quiere hacer cargo de la mitad (porque no le gusta quedar mal)me dice en una llamada, recojo el coche con el motor nuevo porque tengo que pasar ITV ya que tengo que ir a trabajar a Francia, y no me la pasa porque me da un fallo de motor, es un colector que falta por conectar e imposible de hacerlo ya que me ha colocado un motor de un modelo antiguo a este coche, lo cual es imposible pasar la ITV. Reclamo en un plazo de diez días la devolución total de mi compra ya que no cumple los requisitos que ofrecía la venta.

El 7 de marzo solicité en Vodafone un cambio de domicilio, ahí comenzó una serie insólita de excusas, demoras al teléfono y números y números de reclamo, con el que al día de hoy seguimos sin internet, sin TV, y pagando las facturas.Incluso al solicitar la baja el 29 de marzo, se me coaccionó a seguir bajo amenaza de cobro de pendientes, multas y otros por un valor mayor a 300 euros, algo a todas luces injusto dado que nos quedan tres meses de contrato (abril, mayo y junio), a un precio mensual de 53,51 €.El mismo 29 por fin nos dieron fecha de instalación para el pasado viernes 1° de abril, a las 16hs, con el compromiso de llamarnos 30 minutos antes para coordinar. De más está decir que no llamaron, y cuando yo me comuniqué con Vodafone, luego de esperar más de una hora, me indicaron que había habido un problema. Por supuesto no dieron ninguna solución y tampoco una nueva fecha de instalación.Solicité copia de mi contrato, y me han enviado un contrato nuevo con datos de la dirección nueva!! exijo mi contrato original en audio.También solicité copia de las grabaciones de atención al cliente, de momento tampoco he recibido ninguna grabación, a pesar de que es mi derecho.Incluso me han dicho que no hay registro de mis llamadas!Llevo un mes esperando, con unas seis horas de espera al teléfono, y aún no me dieron fecha de instalación.La situación es insostenible, yo hago teletrabajo varios días a la semana, y la falta de internet y el pésimo servicio de atención me generan un problema muy grave y un perjuicio diario, que afecta tanto a mi trabajo como a mis actividades personales.7 de marzo: Solicitud de cambio de domicilio. Nos dan el código de seguimiento 410192470, la llamada se realizó a las 13hs aproximadamente. Nos indican que nos llamarán a la brevedad para coordinar el traslado.11 de marzo: Volvemos a llamar, nos dijeron que la orden fue dada de baja por un error en el sistema y nos dieron un nuevo código de seguimiento, el N°410192472, nos indican que nos llamarán a la brevedad para coordinar el traslado. Creo que los nombres de los operadores fueron primero Carmen y luego César.21 de marzo: Volvemos a llamar, hablamos primero con Patria, luego nos deriva a Rocío de soporte, nos indican que nos llamarán en el día.22 de marzo: Volvemos a llamar, nos atiende Andrés y nos confirma que tiene la orden 410192472 abierta, que aún no tienen fecha (habría un problema técnico con unos postes ya resuelto), y nos pasan con un técnico (Javier) para coordinar el traslado. Nos indica que nos llamarán para coordinar, pero nadie nos llama.25 de marzo: Hacemos una consulta por redes sociales, nos indican un nuevo número de seguimiento 125705822, nos preguntan si sabemos si en el piso hay fibra, le contestamos que no hay en el piso y no sabemos qué tipo de instalación tiene el edificio, quedamos a la espera de más información.27 de marzo: Volvemos a llamar, solicitamos la baja por incumplimiento de servicio. Hablamos con David que nos indica que si cancelamos tendremos una penalización superior a 300 euros, nos ofrece hablar con soporte para coordinar traslado. Nos pasa con Ian de soporte, nos indican un nuevo número de seguimiento 412769403, y finalmente se coordina la instalación para el viernes 1 de abril. Nos indica que nos llamarán a las 15:30 del viernes para coordinar la instalación, y 15:45 nos llamará Ian para confirmar que viene todo bien. No nos llama ni el instalador ni Ian.1° de abril: Volvemos a llamar para reclamar que no han venido a instalar y que tampoco nos han llamado. Nos indican que hubo un problema técnico, y que nos llamarán para coordinar. Nadie nos llama.1 de abril:16:18, 15 minutos, línea 66116:35, 12 minutos, línea 66129 de marzo:15:01, 11 minutos, línea 66128 de marzo:12:35, 45 minutos, línea 63313:26, 1 minuto, línea 63313:39, 22 minutos, línea 63325 de marzo:17:16, 9 minutos, línea 63317:30, 30 minutos, línea 63318:05, 33 minutos, línea 63323 de marzo:17:53, 46 minutos, línea 66122 de marzo:11:20, 1 minuto, línea 63311:26, 43 minutos, línea 63321 de marzo:9:53, 24 minutos, línea 63316 de marzo:18:35, 29 minutos, línea 66114 de marzo:11:23, 10 minutos, línea 6617 de marzo:12:35, 15 minutos, línea 661

Buenos días, presento esta reclamación formal por estafa telefónca, me llamaron indicando que eran de la comercializadora IBERDROLA, engañándome y cambiando los 3 suministros eléctricos sito en CALLE PLUS ULTRA 49 ESC. 1 4º 15, CALLE SANT PERE 107 BAJO 2 Y AVENIDA DEL MAR 44 2º 8, de compañía a ENERGYA VM.Al recibir las facturas nos damos cuenta que no es IBERDROLA y que tampoco son los precios ni nada de lo que me dijeron por teléfono, por lo que exijo que se me exima de cualquier permanencia o penalización por cambiar ya que he sido engañado, a la vez quiero denunciar esta estafa por sus métodos de venta engañosos.

Hola,estuve buscando un préstamo en enero y en un buscador me señalaron está entidad.Para comprobar la identidad de mi tarjeta de crédito me hicieron un cargo de 199...la operación no continuo por motivos técnicos.Desde entonces me realizan un cargo mensual de 1'99 y otro de 28 que no puedo entender porque.No puede acceder a la página para darme de baja..si me suscribí a algo sin ser consciente, no sé teléfono de la entidad.. ruego dejen de pasarme dichos cargos..y sean devueltos

Buenos días, escribo por esta vía para solicitar la revisión de la resolución a una solicitud de anulación de matrícula (Id del documento de resolución: JSqBWjlC0h). Para poner en contexto: el 14 de enero de 2022 realicé la matrícula para el Experto en Diseño narrativo y géneros del videojuego que ofrece la URJC, y que iniciaba sus clases el día 21 de marzo de 2022. Durante el mes siguiente a mi matriculación, mi situación laboral cambió y pasé a trabajar en horario fijo de tardes que coincidía plenamente con el horario de dicho Experto (que se da de 16:30 a 20:30 de lunes a viernes). Dada la situación, me dirigí a Secretaría (el 21 de febrero) para solicitar la anulación de matrícula del Experto, a lo que me respondieron que no procedía.Más tarde consulté el caso con el Buzón del estudiante y me aconsejaron redactar una solicitud formal para que se estudiase el caso. Lo hice, y la adjunté (a fecha de 7 de marzo), junto al horario de clases y mi horario laboral, para dar prueba de que la incompatibilidad es real y que el pago se iba a perder para mí, puesto que me resultaba imposible asistir a clases. Todo esto se hizo con bastante antelación al inicio del Experto, por lo que tan solo estaba solicitando la devolución del importe que había pagado por un servicio que NO había recibido ni había tenido ningún coste para la universidad. Es decir: recuperar un dinero que había pagado por adelantado, por un servicio que no se había iniciado. A partir de este momento, la atención que he recibido ha sido nefasta. Nunca me había imaginado que una universidad pudiese tratar así a los alumnos. Dejaron de contestarme los correos, tuve que insistir varias veces por semana y sin respuesta. A los muchos correos me contestaron en solo una ocasión diciendo que la solicitud se estaba tramitando. A todo esto, los días pasaban y las clases se iban a iniciar. Tuve que contactar de nuevo con el Buzón del estudiante para tener alguna información. Me dijeron que la solicitud me llegaría durante la semana en curso (todavía no había iniciado el curso), y no fue así. Tuve que esperar. Desde Secretaría de Enseñanzas Propias seguían ignorando mis mensajes.Finalmente, después de más un mes de espera, varios correos pidiendo una fecha de cuándo podría resolverse la solicitud, y con las clases del Experto iniciadas desde hacía semanas, me hicieron llegar la resolución, denegando la solicitud (a día 4 de abril 28 días después de presentar la solicitud). La denegación alude al Reglamento de Enseñanzas Propias para justificar que la devolución del importe solo se da en caso de que el curso se suspenda ahora bien: la web de matriculación de Enseñanzas Propias ofrece otra información muy distinta, y es a la que los estudiantes tienen acceso directo en el momento de matricularse. Y dice lo siguiente: ¿Se puede anular matrícula? El alumno tendrá que justificar la causa o causas que justificarían la solicitud de anulación para que la misma pueda ser estudiada. No se procederá a la devolución del importe abonado por el estudiante una vez iniciado el curso.Por ello insisto en la anulación de la matrícula del Experto y la devolución del importe, y seguiré insistiendo por otros medios si la URJC no se hace responsable de la información que ofrece en su portal. Creo que estoy en mi derecho, no solo porque la universidad asegure que la devolución no proceda en caso de que el curso se haya iniciado (y el curso por el que pagué no se había iniciado), sino porque creo, más allá de esa información, que en mis derechos como consumidor resulta lógico recuperar el pago de un servicio que no he recibido. Siento tener que llegar a este punto, puesto que mi intención era, simplemente, anular la matrícula este año para poder organizarme mejor de cara al próximo y realizarla de nuevo, pero la atención de la universidad está siendo tan pésima y me resulta tan humillante que existan tantas dificultades para devolver un importe por el que todavía no se ha brindado ningún servicio, que no pienso volver a tener ningún contacto con este centro. Gracias por vuestro tiempo. Mario

Hola, era socia de el club Brooklyn Fitboxing Móstoles y solicité la baja con 1 mes de antelación pero no lo hicieron y me han seguido cobrando la cuota. Hablé con ellos, asumieron su error y en teoría procedieron a la baja y el reembolso en ese mismo momento. Pasada una semana sigo sin recibir nada, sigo pudiendo entrar en mi espacio personal del gimnasio (es decir, no me han dado de baja) y para colmo el reembolso se hizo hace 1 día (cuando según ellos me lo hicieron en el momento que les dije que me habían cobrado). Me han mandado una captura un poco sospechosa de que el reembolso estaba hecho el día anterior, cosa que no acepto ya porque me dijeron otra cosa y hacía ya 1 semana que hablé con ellos y yo debería estar de baja y no lo estoy y se ven unos datos en otro tono, descuadrado... De ahí que parezca sospechosa.