Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
24/07/2023

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

El domingo hice un cambio de nombre de un abono 4 días del FIB que me costó 20€ (Localizador A2UY9BMC) por no poder asistir la titular del mismo. En la página web, no se facilita información detallada, solo se estipula que sí quieres cambiar de nombre pasado 20 días, has de pagar dicho importe. No menciona nada más. Al acceder al recinto, la pulsera daba error, no hubo forma de entrar. Fui a gestionar la incidencia con el personal del FIB pero me comentaron que no podían hacer nada y que contactara con Enterticket (plataforma que vende las entradas)Por su parte, Enterticket me contesta lo siguiente: el abono con código A2UY9BMC fue validado en el recinto por Julia, anterior titular de este abono, por lo que al realizar el cambio de datos dio error en el acceso. Las pulseras solo se pueden validar una vez en acreditaciones, si se cambia de nombre ya no es válidaEsta información NO SE INDICA en la página web del FIB, generando confusión y engaño.Para colmo, para poder asistir al evento no me quedó más remedio que comprar una nueva entrada (Localizador 3BJM4NAM) con un precio de 38,49€ GG incluidos, con las correspondientes molestias en cuanto a pérdida de tiempo y precio más alto que eso supuso.

Resuelto
P. R.
24/07/2023

Problema con el reembolso

Buenos díasRealicé un pedido el día 05/05/2023, en el que indicaban que la entrega sería como máximo en 7 días. A fecha de 22/05/23. al no haber recibido el pedido lo cancelé por teléfono (caso 02820511), ya que me corría prisa volver a tener aspirador. Al no tener noticias ni reembolso del importe volví a contactarles el día 31/05/2023 (09:24lt).Al seguir sin noticias, contacté otra vez el 05/07/23 (10:25 y 10:50lt), y me indicaron que lo ponía muy urgente.Hoy 24/07/23 vuelvo a contactar por teléfono y me dicen lo mismo.

Resuelto

CAMBIO DE EMPRESA MANTENIMIENTO CONTADOR DEL AGUA

MI CONTRATO DE MANTENIMIENTO DEL CONTADOR DEL AGUA ES CON MUSA , HASTA JULIO 2022 , ESTE AÑO ME HAN ENVIADO EL COBRO DE MANTENIMIENTO DEL CONTADOR CON LA EMPRESA SMARTCONTA CON LA QUE NO TENGO NADA FIRMADO Y SEGÚN USTEDES HAN CAMBIADO , PASANDOLES TODOS MIS DATOS SIN MÍ CONSENTIMIENTO Y SIN NOTIFICARME DEL CAMBIO POR ADELANTADO,.QUIERO QUE ME EXPLIQUEN PORQUÉ DE DICHO CAMBIO Y PORQUE HAN DADO MIS DATOS AESTA EMPRESA SIN AUTORIZACIÓN MÍA.GRACIAS

Cerrado
R. C.
24/07/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 15ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 24 de Julio 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040BBVA hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €

Cerrado
O. M.
24/07/2023

No me traen los paquetes

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […3….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. V.
24/07/2023

PROBLEMA CON CONTRATO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque recibi una llamada de un comercial vuestro, de nombre M.T. con una interesante oferta telefonica. Prometiendo tambien dos terminales incluidos, a coste 0 y sin permanencia en el contrato. A dia de hoy, 24 de JULIO, sigo sin recibir el segundo terminal, en mi area de cliente aparece un precio totalmente distinto al ofertado, y poseo tanto la grabacion del contrato como la oferta escrita por Whatsapp. Querria que se solucionara la situacion lo mas pronto posible. SOLICITO que se cumpla el contrato con la oferta y grabacion antes mencionadas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. E.
24/07/2023

Estafa envio contrarembolso

Pongo me queja ante ocu de la oficina de correos por colaboración con estafa de paquete CD0DPZ0000766750017800V DIA 21/07/2023 18:33H EN Carrer joaquim vayreda 6 OLOT 17800 GIRONA se trata de un teléfono marca iPhone que había comprado por Wallapop y cuyo envío se ha hecho contrarembolso con oficina de correos código de envío CD0DPZ0000766750017800V cuando llego el paquete ala oficina de correos de olot fue a recogerlo les pedí que me dejarán abrirl el paquete antes de realizar el pago por lo cual los funcionarios de la oficina se negaron a dejarme verlo antes de realizar el pago facilitando la estafa y al realizar el pago y abrirlo delante de los funcionarios han podido comprobar que se trata de estafa me dijeron que vaya a la comisaría de mosos de escuadra a hacer denuncia y volver con la denuncia para que se pueda proceder a solicitar el bloqueo del importe pagado 511€ eso hice al volver me han dicho que no se puede hacer nada y no se puede reclamar los 511€ hasta pasados 7 días después del día de los hechos facilitando la estafa y no reclamado el bloqueo ni la devolución del importe pagado por el paquete estafa solicito desde la plataforma ocu la devolución del importe pagado

Cerrado
O. S.
24/07/2023

engaño e estado de producto

hola realice una compra de un objeto de segunda mano(barras portaequipajes) en la plataforma WALLAPOP POR UN TOTAL DE 53.55€ INCLUIDO EL SEGURO DE COMPRA DE LA PLATAFORMA,y el usuario Andres+I. , me envio el objeto en cuestion ,pero en unas condiciones que lo hacian inservible, abri una disputa, el otro la escalo a wallpop y estos le dieron la razon a pesar de las pruebas que aporté, ademas despues de calificar al vendedor este me ha calificado FALSAMENTE! . con lo que parece ser una practica habiyual por su parte

Cerrado

Contador no integrado en el sistema de telegestión

Hace más de un año puse una reclamación porque en la web de edistribución no me aparecen los datos de la curva de consumo ni potencia consumida de mi contrato de luz.El día 27/07/2022 se me comunicó vía email que el problema era que el contador no se hallaba integrado en el sistema de telegestión, que se llevaría esta integración lo antes posible y que yo no tenía que hacer nada.Depués de más de un año aún no se ha realizado dicha integración y yo sigo sin poder consultar mis datos de consumo.

Cerrado
S. G.
24/07/2023

Problema cobro Endesa X

Hola, cuando tenía la luz y el gas contratado con la compañía, tenía también contratado el servicio de Endesa X.Al cambiarme de compañía, me llamásteis para tratar de retenerme, os dije que me iba a ir y pregunté expresamente si el servicio de Endesa X tenía que darlo de baja yo, o lo dábais vosotros automáticamente y me dijísteis que no me preocupase, que se daba de baja automáticamente (está grabada la conversación).Llevo desde Mayo recibiendo los cargos de dicho servicio. Llamé a atención al cliente y siempre tenéis una incidencia justo en la parte de facturación y reclamaciones por la que no me podéis ayudar.Solicito la anulación del servicio, así como el reembolso de las facturas emitidas para dicho servicio desde que me fui de la empresa.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma