Estimada Sra.,En primer lugar, sentimos el malestar que esta situación haya podido ocasionarle. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, especialmente, en aquellos casos en los que, por algún motivo, no se han sentido del todo satisfechos.En relación con su reclamación, expresar que desde el momento en que nuestro equipo de Atención al Cliente tuvo conocimiento del incidente con la recepción del pedido, nos hemos puesto en contacto con Ud. para gestionar de nuevo su envío.Asimismo, nuestro equipo de Atención al Cliente se puso en contacto con la empresa transportista para que la entrega de este nuevo pedido fuese realizada a la mayor brevedad posible. En este sentido, hemos confirmado que, finalmente, recepcionó su pedido en fecha 2 de agosto de 2023.Le trasladamos nuestras más sinceras disculpas por los posibles inconvenientes, y quedamos a su disposición para cualquier cuestión.Reciba un cordial saludo,Dpto. LegalAv. de Europa n° 8 (entrada por calle Estrasburgo)28922 Alcorcón - Madrid (España)Este mensaje y cualquier anexo van dirigidos exclusivamente a su destinatario y puede contener información CONFIDENCIAL sometida al secreto profesional. Si no es el destinatario final de este mensaje, le rogamos que se abstenga de leerlo, retenerlo o distribuirlo, así como de hacer uso alguno de los datos de carácter personal que pudieran constar. Rogamos nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Queda notificado que su uso, distribución, impresión, copia y difusión por cualquier medio está tipificada como delito en el artículo 197 s.s. y 278 del vigente Código Penal.--------------- Mensaje original ---------------
