Últimas reclamaciones

Buenos días.El 19/01/2024 contraté una revisión premium de mi bicicleta, una Scott Spark Word Cup, aportando unas pastillas de frenos Swiss Stop, aceptadas por la tienda y recogido en el albarán. Les dijimos que pusieran las citadas pastillas de freno en la rueda delantera, y otras de ellos en la trasera. Recogimos la bicicleta el 29/01/2024 y empecé a utilizarla. Desde el primer momento, noté que en la frenada los frenos hacían mas ruido de lo habitual, pero lo achaqué a que las pastillas eran nuevas y podían ser diferentes. En vista de que este problema no se solucionaba, mi pareja, que entiende de bicicletas, le cambió las pastillas (algo habitual entre los que montamos en bici) para ver si se solucionaba el problema. Cual fué nuestra sorpresa, cuando vimos, que las pastillas que nosotros habíamos aportado a la tienda (unas Swiss Stop que son de una buena calidad), no las habían puesto en la reparación, y por otro lado, que las pastillas que en teoría si nos habían puesto ellos (según la factura, unas Sram Red de 27 € tenían un desgaste que no era el normal de haberlas acabado de cambiar, y con el uso que se había realizado de la bicicleta, es decir, no nos habían puesto ni las pastillas aportadas por nosotros , ni unas pastillas nuevas aportadas por ellos. Fuimos a la tienda de San Sebastian de los Reyes, y hablamos con Jaime, que era la persona que nos había atendido, la cual nos dijo que el mecánico que lo había hecho ya no trabajaba en esa tienda y nos dió a entender por que solo os digo que no trabaja aquí y ya os estoy diciendo bastante. Inmediatamente reconoció que tenian que hacer la devolución de nuestras pastillas, que evidentemente no nos habían puesto (las Swiss Stop con un importe de 19.90 €+ la mano de obra cobrada) . Nosotros le dijimos que queríamos el importe en metálico y nos remitió a un responsable (Adolfo creo que se llamaba, de la tienda de Vallecas) para ver si era posible la devolución en metálico. Mi pareja habló con el y en todo momento se negó a devolverlo en metálico, y nos lo han incluido en mi perfil de la tienda para gastar en la propia tienda. Lógicamente, a mi en un sitio donde me han engañado, encima no les quiero dejar dinero. Por otro lado Adolfo quedó con mi pareja en que la devolución iba a ser de 25 € de las pastillas mas la mano de obra, y sin embargo el importe devuelto en el perfil es de 17.28 €. Sinceramente, el motivo de la reclamación ya no es el dinero en si, sino el engaño, que no me apetece dejar pasar. Por lo tanto exijo la devolución del importe de las pastillas aportadas por nosotros 19.90 €, mas el importe de la mano de obra en METALICO. Un saludo

Hola. en enero de 2022 active un bono regalo de la empresa Dakotabox, que me habian regalado en agosto 2019 pero que dada la situación de pandemia que llegó a los pocos meses no activé hasta que ésta pasó. en el momento de la activación me dijeron que tenía una validez de 3 años. sin embargo hoy he ido a revisarlo y me aparece caducado en agosto 2022, a los pocos meses de su activación. no me dan ninguna solución ni reemplazo, sólo que la validez era de 3 años desde la compra, lo cual tampoco hubiera sido real dada la situación pandémica que vivimos, no hubiera podido cancelarlo durante ese plazo.

Hago saber en público.. ya que la trabajadora de viajes zafiro tours situada en oliva no se quiere hacer cargo de la reclamación (palabras textuales) de la devolución de 2 billetes ya que lo cancelo ella sin mi permiso (supuestamente por hacer un n bien) han pasado 3 meses y no se a dignado hacer nada su repuesta es que no lo va hacer .. y a causa de cancelar los billetes sini permiso simplemente le comente que si podia cancelarlo mo lo rembolsarian.. tuvimos una conversación.. de la cual no me encontraba moralmente bien y sin mi permiso cancelo los billetes.. y sin tener ningun contacto conmigo, yo viaje a valencia donde tenia que volar Asturias y una vez llegue al aeropuerto me confirman que estan cancelados segun ella lo hizo por un bien. Ya que teniamos un na amistad.. yo muy enfadada le digo que arregle la situación ya que fue ella sin mi permiso cancelo todo y yo tenia reservado un hotel y asuntos personales que arreglará la situación en ese momento yo solo llevaba efectivo... Me dirije a la agencia volotea del aeropuerto y aun estaban los vuelos disponibles para volar a las 12:45 si lo arreglan allí tenía que ser todo el billete y ella como la trabajadora me dijeron que me pusiera en contacto con la compañía que ellos no podían hacer nada me puse en contacto con ellos y aun estaban los billetes solo te Ia que pagar las tasas con tarjeta ya que no disponía de ella ella se negaba a pagar que no tenía dinero yo muy enfada le dije que buscara una solución y al final tras transcurrir unas horas me miró un ave de valencia a Madrid del cual tenía un coste sobre 73 € día pasajeros no me quedaba otra opción ya que estaban esperando y todo pagado en fechas navideñas mientras tuve la suerte que mi hermana me llevó del aeropuerto a la estación del ave del cual no me genero ningún gasto tuve que esaperar una hora .. mientras me estuvo mirando un vuelo de Madrid a Oviedo del cual coataba 400 € no me quedab aotra opción mi pareja que reside en Asturias le hizo jna transferencia a su cuenta personal para realizar el pago y transcurriendo ese tiempo hubo una subida de 100 euros de la cual le dije que yo me hacia cargo .. el billete me costó por una parte 390 más 573 por su cancelación gastos y tiempo ya que llegue a las 22 de la noche a mi destino.. debido a unas causas no le realice el pago por la manera que. Molesto y dijo las cosas y tome la decisión y le dije que háta que no me reembolsaran no le IVA a pagar lo que ella puso debido a su causa de la cancelación sin mi permiso.. y a día de hoy se niega hacer la reclamación me dice que ella no puede hace una reclamación de la cual no a cobrado mentira yo los billetes los Page y me genero un gasto inesperado por tu actuación sin mi consentimiento de 570 € sin contar quien me llevó a la ave y en Madrid me llevaron para desplazarme al aeropuerto.. por eso lo hago público y tengo testigos de los cuales cuando compré el billete en la agencia me acompañaron y me atendió su compañera de la cual no quiero involucrar pero si es necesario lo haré ya que ella dice que no efectúe el pago de los billetes es mentira . El vuelo es el día 29 diciembre salida 12:45 llegada a Oviedo 14:15 número reserva D9T45D.

Hola, varias pesas de la unidad Básica Fit Pacífico no tienen indicado su KG. Como todos sabéis, es imposible hacer cualquier actividad física con pesas si no sabes sus KG. Ya he contactado los recepcionistas y me han dicho que ya se ha pedido que se cambien las pesas (que es la manera de resolverlo) pero el pedido fue denegado. He dicho también al atendimento online de la aplicación. No dejan que nadie ponga una pegatina en las pesas y indican que la solución es cambiarlas pero tampoco quieren cambiarlas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me abonen el importe de la cancelación que acabo de realizar, Cancelé una reserva que tenía en la app y me daba la opción de guardar el dinero como crédito en la propia app o devolvérmelo a la tarjeta.El problema es que la tarjeta con la que habia realizado la reserva ya no la tengo.Por ello marqué que se me guardase en crédito.Al momento de hacer esa gestión, llamé por teléfono para consultar si se podría hacer algo para que me realizasen una transferencia o me lo enviaran a otra tarjeta diferente. Y la chica por teléfono me dijo que si, añadí la tarjeta nueva. Y posteriormente me llegó un mensaje que no se podía hacer nada.Creo que no están teniendo en cuenta que llame en menos de 10 minutos, que un error lo tiene cualquiera y he pedido que me lo ingresen a la nueva tarjeta porque esa opción no salía en la cancelación. Solicito que me regresen el dinero.Fue un error en la gestión pero intenté rectificar rápidamente.Le agradecería me tuviera en cuenta, espero su respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hoy día 16 de Abril me apareció en Instagram la página para la preventa de entradas del concierto Aventura, el día 7 de septiembre de 2024.Toda la página era igual que la oficial, con muchas distracciones, continuamente salían zonas del estadio agotadas y subidas de precio constantes obligando a la compra rápida.Finalmente sin saber que era una estafa compro 2 entradas a 123 y me llega un cargo de 3 entradas a 150 y un correo de la página vigogo diciendo que el día del concierto me enviaran las entradas.Me han estafado con el número de entradas, el precio y las propias entradas que no existen.Me han dejado sin dinero. Necesito solucionar esto, el reembolso íntegro y que se cancele este tipo de páginas que está engañando a tanta gente ilusionada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosas conversaciones telefónicas y vía electrónica con ustedes y no obtener solución al problema, me pongo en contacto por este medio para que quede constancia y así poder adjuntarlo a la hoja de reclamaciones que interpondré en el caso de no solucionar el problema.Como ya indiqué telefónicamente, yo he realizado una reserva a través de una caja regalo con nº de serie: 10598610 y Código de activación: 1146754. Dicha reserva era para el próximo día 21/04/2024 con salida el 22/04/2024 en la que, según la página web de la reserva entraba lo siguiente: (1 Habitación doble para 2 adultos, Desayuno para 2 adultos, Copa de bienvenida, Fruta con chocolate para 2 adultos, Acceso al SPA, Descuento en tratamientos, Cena y Salida tardía)Después de realizar la reserva, y llegarme la confirmación por email, me encuentro con la sorpresa de que únicamente me dais: (Habitación doble para 2 adultos, Desayuno, Copa de bienvenida, Acceso al SPA.Como pueden comprobar, hay bastantes cosas que no se incluyen en la confirmación.He intentado cancelar dicha reserva, ya que me habéis engañado, y me indica que no puedo. Cuando he llamado, tampoco me habéis resuelto el problema. SOLICITO La aceptación de la oferta que yo estaba contratando o una compensación de 150€ que es el coste de la caja regalo que me regalaron.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa viagogo se niega a reembolsarme el precio de la compra de dos entradas que ni si quiera habian salido a la venta y en ningún lado vi que fuera una web de reventa. Me he puesto en contacto vía telefónica y se niegan ha hacer el reembolso incitandome a poner de nuevo las entradas, las cuales no existen, a la venta. SOLICITO el reembolso de 326.32€ por las entradas compradas con número de pedido 533336137. Sin otro particular, atentamente.

Hola, teníamos una reserva para Port Aventura el día 13/04/2024 al 14/04/2024 con entrada al parque y hotel Caribe nº reserva 864321079 que compré para regalar a mis padres y mala pata que mi madre se hizo daño en la pierna y no puede caminar , llamamos para avisar 6 días antes y nos dijeron que solo se podía cancelar y modificar 8 días antes le explicamos el caso que no podríamos asistir por un problema medico y nos dicen que mandáramos informe medico el cual se ha mandado a port aventura y no queremos el reembolso solo queremos cambiar fechas y si es mas caro pagar la diferencia y me acaban de mandar un correo que me han cancelado la reserva y que pierdo los 175 euros de la reserva pido que me cambien la reserva o me devuelvan el importe ya que es un problema de salud y no estoy dispuesta a perder cuando ya se han mandado certificado medico y se avisó con antelación de 6 días.un saludo espero vuestra contestación inmediata .

Hola, compré unas botas de fútbol para mi hijo. Son de mala calidad y al segundo entrenamiento se rasgaron. Tuve que enviarlas por mensajería costeando el porte y después de reclamar varias veces una respuesta y pasando más del plazo que indican de respuesta, me han notificado que no lo consideran defecto y que me las devuelven si me hago cargo del porte de nuevo. Por tanto, no tengo ni cambio, ni reembolso ni el material defectuoso. Además me presionan para ir pague los portes del material