Últimas reclamaciones

He realizado la solicitud del visado para Canadá a través de una plataforma que me ha cobrado 99$ por un servicio que tiene un coste de 7$

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me han efectuado una serie de pagos durante un par de años por un servicio que no contratado.En ningún momento he realizado ninguna suscripción ni tampoco he contratado ningún servicio asociado, de hecho no había vuelto a entrar en la página tras la primera y única vez.Por otro lado tampoco he autorizado ningún pago a través de mi paypal que es la plataforma a través de la cual se han estado cobrando, entiendo que por estar asociada a mi cuenta de google.SOLICITO a tal respecto que se me devuelvan los pagos realizados ya que no ha habido consentimiento previo por mi parte.? Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.Soy Selene García, realicé una compra en su web con un número de transacción 533180784.En dicha transacción, en ningún momento se hizo referencia a que eran objeto de reventa las entradas. Tampoco se hizo referencia en ningún momento a las consecuencias consecuencias de la compra.En aras de dar cumplimiento a mi derecho como consumidora y en base al artículo 104 de RDL de protección de consumidores y usuarios, exijo el desistimiento de la venta y solicito el reembolso del importe abonado a tal fin, sin ser informada en ningún momento de las condiciones de dicha transacción.En caso de no proceder vía amistosa, esta parte se guarda el derecho de acudir a vía judicial en aras de cumplir los derechos que como consumidora le son adheridos.Sin otro particular, un cordial saludo.

Ayer 18/04/2024 realice un pedido a The Box Spain adquiriendo una Caja Sorpresa de productos Electrónicos- Edición Oro + un producto premiado. En el anuncio del producto pone que recibirás artículos de un valor igual o superior a lo pagado. Mi sorpresa es que recibo: Una colonia, unas tijeras de cejas, unas gafas de ver, un OTG tipo C, una especie de limpiador de dientes para niños y un exprimidor de pasta de dientes (que incluso puedo imprimir yo mismo con las impresoras 3D que tengo), y encima revisando el catálogo de Amazon, ya que se supone que son productos que se han comprado en Amazon pero que han sido devueltos sin abrir, me encuentro con que ninguno de los productos está en el catálogo… todavía estoy que no me lo creo. No entiendo si es una broma y en breves recibiré lo comprado

Realizamos un pedido online y ponía que sería entregado en un plazo de 48h. Es un pedido que nos corría bastante prisa y aceptamos el envío online, ya que 48h estaba dentro de los plazos que manejábamos. Sin embargo, ese mismo día ya nos llegó un correo diciendo que se iba a retrasar (pero sin especificar la nueva fecha de entrega). Tras varios contactos con atención al cliente, nos ofrecimos a ir a recogerlo a tienda y nos dijeron que no era posible porque ya estaba empaquetado. Dos días después, el pedido aún no ha llegado y nos ha obligado a cancelar un viaje que teníamos planeado.

Buenos días. Estuvimos unos días de vacaciones en París, en un apartamento de Airbnb. En volver de las vacaciones, nos escribieron reclamándonos 300 euros por unos daños en una alfombra (y nos adjuntaron fotos de dos manchas de tinta de unos dos milímetros en dicha alfombra). El apartamento parecía mucho más lujoso y grande en las fotografías, y los muebles eran de gama muy económica. Incluso sufrimos algunos pequeños percances porque el lavavajillas no estaba bien sujeto y las estanterías del mueble del baño estaban sueltas, por lo que se volcaba todo su contenido. No tenemos ninguna foto de todo esto, pensábamos que estábamos en una situación amistosa. Les contestamos a su mensaje diciendo que estábamos de acuerdo en pagar alguna cantidad (hay sprays para quitar manchas de tinta en Amazon desde 4 euros, o quizá la tintorería) pero que 300 euros nos parecía totalmente desproporcionado por una alfombra usada (el alquiler del apartamento nos había costado 778 en su totalidad). Tenemos la sensación que el propietario quiere lucrarse a nuestra costa y nos sentimos muy incómodos por esto. En hacer mediación, Airbnb nos pide un pago de 282,36. Hemos hecho otra reclamación, diciendo que no estamos de acuerdo y nos han dicho que si no pagamos a 1 de mayo nos harán un cargo automático en el banco. Y en este punto, sintiéndonos timados y desamparados, lanzamos esta reclamación.

Hola, buenos díasHace un par de meses realizamos la reserva de un apartamento en Roma. Lo miramos a través de muchas plataformas, y el apartamento estaba disponible en todas ellas, pero la vuestra ofrecía el mejor precio. Cursamos la reserva e hicimos el pago. Recibimos la confirmación con GARANTÍA RESERVA CON CONFIANZA A 12 días del viaje, nos informáis de que se ha cancelado la reserva, puesto que el apartamento se ha reservado por otra plataforma.Sencillamente, los datos no cuadran. No nos habéis ofrecido una alternativa de alojamiento similar. Con los billetes comprados y todo el viaje ya organizado, hemos tenido que reservar el alojamiento que hemos encontrado. Por supuesto no había nada que se parezca remotamente a lo que contratamos con VRBO con casi dos meses de antelación.El coste de las 3 noches en un hotel (ya no es un apartamento ni está en la misma ubicación) asciende a más de 1000€ Queremos una compensación económica, por lo que consideramos que es una práctica abusiva y desleal.Viendo la cantidad de casos similares que hay por la red, habría que mirar con lupa lo que hacéis con nuestro dinero durante todo el tiempo que lo tenéis. Por cierto, todavía no lo habéis devuelto.

Me dirijo a esta organización para solicitar un reembolso por dos entradas que adquirí a través de Viagogo. El 17 de abril de 2024, compré dos entradas en Pista para Aventura, programado para el 7 de septiembre de 2024. Sin embargo, he encontrado ciertos problemas que me han llevado a reconsiderar mi compra.He contactado bastantes veces con la empresa para poder tratar el tema, pero dejan a un lado mis derechos y únicamente se dedican a repetir que esto es imposible por su objetivo de proteger la transacción.Quiero enfatizar que, según las leyes de protección al consumidor y la vulnerabilidad del comprador, tengo derechos específicos que protegen mi inversión en situaciones como estas. De acuerdo con estas leyes, se espera que los vendedores proporcionen información completa y precisa sobre los productos o el proceso de sus servicios, así como también que cumplan con las expectativas legales y éticas de la transacción. Lamentablemente, en este caso, he descubierto que falta información crucial en la página web de Viagogo, lo que me lleva a cuestionar la legitimidad de la transacción. En este caso, en sus términos y condiciones dicen que garantizan que el comprador obtendrá las entradas antes del evento, sin especificar si son semanas, días u horas. También tengo que mencionar que, después de realizar todo el proceso de compra y de pago, te informan de que las entradas las obtendré el mismo día del evento pocas horas antes que de comience, por lo que se puede observar una falta de información previa y falta de transparencia por parte de la empresa. No sólo eso, hay una aparente ilegitimidad de la transacción, puesto que el vendedor no posee las entradas la web oficial de venta de las entradas del evento informa de que las personas que adquieran su entrada oficial no las podrá obtener hasta la misma semana del evento. Esto es otro se suma a la falta de transparencia y una actividad que se salta la ética y el derecho del comprador, y promueve la venta de entradas falsas al ofrecer únicamente la opción de revender las entradas adquiridas, en lugar de proporcionar medidas para garantizar la autenticidad de las mismas y proteger los derechos del comprador. Esta situación agrava mi preocupación.Dada la falta de transparencia y la aparente ilegitimidad que lleva a cabo esta empresa, solicito un reembolso completo de mi dinero. Estoy ejerciendo mi derecho como consumidor a protegerme de transacciones fraudulentas y a ser compensado por una compra que no cumple con los estándares legales y éticos.

Buenas tardes,Realicé una solicitud de reembolso que ustedes me indicaron que me correspondía (menos los gastos de gestión) al ser dentro de las 24 horas posteriores a la compra, como parte de su compromiso de calidad. Después de 3 meses ustedes siguen indicándome que están esperando que la aerolínea lo autorice. Considero que pasado este plazo prudencial, ustedes deberían cumplir su compromiso de calidad y reembolsarme lo prometido. A partir de ahí, cómo lo reclamen a la aerolínea es gestión interna de ustedes. Yo gestiono una compra de billete con ustedes lo que implica que las condiciones de reembolso y calidad de servicio es su responsabilidad no de la aerolínea con la que ustedes trabajen. Me he llevado una gran decepción no solo por el retraso indefinido en el reembolso si no por la calidad de servicio telefónico, email y WhatsApp que me han proporcionado durante estos tres meses. Seguiré reclamando e insistiendo ya que la sensación de abandono por su parte es absoluta. Atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a descargarme las entradas he visto que tenías una cláusula por la cual tenía que nominar las entradas en un plazo fijo, mientras que ahora el precio es de 20 euros por poner el nombre a la entrada (son dos entradas en total) Solicito la devolución del precio de las entradas o que la nominación sea gratuita, ya que actualmente he pagado un servicio del cual no puedo hacer uso. Sin otro particular, atentamente.