Últimas reclamaciones

reserve, atraves de booking un alojamiento en el economic private room in center de Granada, con numero de reserva 4889798819 y pin 6329 me cobraron 135€ por paypal la reserva era para los dias 27 , 28, 29 salida el dia 30 por tres noches, resulta al llegar de alojamiento no me contesta en el telefono que le llame muchas veces, y la direccion que tiene en la pagina es incompleto la direccion es (calle San juan de Dios, centro de Granada, 18001, no tiene numero de alojamiento y booking me mandaron varios correos diciendome que el no coge el telefono y yo tenia que llamarle para solicitar reembolso este es numero de alojamiento 0034675804201

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicite una reserva en el hostal El Portazgo de La Cistierniga para el 19 de Septiembre, desde la web de EXPEDIA. Al no tener esa noche libre el Hostal la web me cambio de fecha al 19 de Noviembre. Cuando me di cuenta de la fecha ya se había realizado la reserva. La reserva era sin abono de cancelación, pero la web de EXPEDIA indica que si se anula en las siguientes 24 h si se abona. Mi sorpresa ha sido ver que EXPEDIA me paso el cargo por PAYPAL y después de reclamarles la primera vez se escudan en que la reserva se hizo sin devolución, no hacen mención a esas 24 horas . En mi segunda reclamación me comentan que hablaran con El Portazgo ya que ellos son los que me harán el reintegro, he hablado con El Portazgo y ellos me dicen que no pasan el cargo hasta que el cliente no se presenta allí,

Estimados/as señores/as: El día 15 de Agosto rellenamos el formulario Fórmula 24 en el Hotel Magic Robin Hood porque no estábamos conformes con varias cosas. Dicho formulario fue aceptado por el hotel y enviado a la central. El día 16 de Agosto recibimos un ingreso por la devolución de las noches no disfrutadas. Sin embargo, dicho reembolso no era correcto, la cantidad no se ajustaba a la indicada en la reserva. En dicha reserva aparecía el coste por noche de la reserva: 15/08/2024 436,75 € 16/08/2024 436,75 € 17/08/2024 404,39 €Impuestos incluidos Por lo que si sólo estuvimos la primera noche, se nos deberían haber reembolsado las otras dos, con un importe total de 841,14€. Sin embargo el reembolso fue de 761,15€. Es decir, faltan 79,99€. A fecha de hoy y tras haber enviado multidud de email, contactado varias veces con Atención al Cliente y con los departamentos que me iban indicando (Fidelización y Pay), aún no se me han devuelto dicha cantidad. SOLICITO: El reembolso de la cantidad pendiente. Aporto reserva, condiciones cancelación, formulario F24, reembolso realizado y comunicaciones. Sin otro particular, atentamente Alberto Utrilla.

El día 30 de Agosto vamos a coger comida al burguer king de Oiartzun, el pedido se realiza en el autoking, pedimos dos menús, uno de ellos con un descuento que teníamos en la app. Al pasar por caja nos quieres cobrar de más y nos explican que la subida de 6 euros se debía a las dos bebidas que nos habían ofrecido en botella. Le comentamos a la encargada que 6 euros no puede ser por dos botellas , tras mucho discutir nos comentan que el motivo es por que no habían pasado 7 días desde la última utilización del vale de descuento. Hacían 7 días ese mismo día pero la hora también cuenta, nadie nos informó de dicha subida de precio de ser así hubiéramos cambiado la comanda. Le comunicamos a la encargada que tiene una falta de educación con el cliente la cual no se puede tolerar, que no puede insistir que la subida se debe a las botellas sin saber si es así. La falta de profesionalidad y la falta de información es impresionante. Tras lo ocurrido le pedimos que cancele el pedido y nos realice la devolución del mismo. Hoy en día seguimos esperando el ingreso en nuestra cuenta bancaria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado el pasotismo activo sobre la información del estado de la reparación de la bicicleta . Compre la bicicleta el dia 19/09/2024, del cual tube que esperar unos dias .. supuestamente para que se le hiciera una puesta a punto y dármela en optimas condiciones . Día 26/09/2024, la llevo a tienda para que el mecanico me solucione el problema del ruido de la rueda trasera ( del cuál opinó un trabajador que era el buje , 2 chirridos de los frenos y 3 abrazadera de la tija rota. Se me comunica en el acto que entre el dia sguiente y el lunes se me revisaria . Durante estos días , dado la inexistémcia de información y falta de cumplimiento , decido llamar a tienda reiteradas veces y a atencion al cliente . Sus respuestas son `` vuelve a llamar , no podemos darte esa información , estás en lista de espera de otras bicicletas que han sido traídas de vuelta ´´. Actualmente no tengo nada de información , la bicicleta sigue allí tras una semana y ni me cojen el telefóno ni tan siquiera me dicen una fecha supuestamente que me la vayan a revisar . SOLICITO la revisión y los arreglos pertinentes, y como mínimo un poco de respeto y seriedad de atender y dar una fecha real para recoger la bicicleta con los arreglos realizados . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he presentado ya 6 veces en su tienda ubicada en Rambla de Catalunya, 87, Barcelona. Para resolver la transferencia de mi línea telefónica a mi nombre y al pack de servicio que ya tengo contratado en casa. Ya va mas de 1 mes (3 de agosto 2024) que di de baja la cuenta anterior a la que estaba ligado, pagué la deuda pendiente, pero aún no logran realizar la gestión generando cobros indebidos. SOLICITO 1.- Traspasar mi línea telefónica a mi cuenta hogar y solo cobrarme los servicios asociados a este plan. 2.- Brindarme acceso a mi cuenta para poder realizar el pago (no puedo pagar mi plan) y tener acceso a el detalle de los servicios por los que estoy pagando. (No me es posible acceder por problemas con su sistema). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor,Asunto: Queja formal por reserva 4420485209 Publicidad engañosa, condiciones difícilmente visibles, información del pago directamente en el hotel. Estimados señores de Booking: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva 4420485209 realizada para el alojamiento Hotel-Hospedería los Templarios, Plaza de España, 19-20, 40300 Sepúlveda, España, programada del 27/09/2024 al 29/09/2024. Lamentablemente, he experimentado una serie de problemas con esta reserva que considero sumamente preocupantes y que, a mi juicio, constituyen un caso de publicidad engañosa y falta de claridad en los términos y condiciones que ha afectado a clientes en el pasado y puede seguir afectando a personas el futuro si no toman medidas urgentes. Hice dos reservas para ese fin de semana, una para el citado alojamiento y otro, al cual he ido, Hotel Rural El Cañón del Duratón Calle Pajosa, 40317 Sepúlveda, España. Dias antes cancelé el primero, y en ningún caso aparecía gastos totales de cancelación. El mismo domingo 29 se me hizo un cargo de 164 euros. Inadmisible. En primer lugar, la política de cancelacion del establecimiento, que especificaba cancelación gratuita hasta una semana antes, pero no era visible en la página principal en caso de cancelación total. Ademas aparecía claramente la opción de pagar directamente en el hotel, por lo que los messajes no son claros para los consumidores. De igual manera, me parece inadmisible que el alojamiento cobre la totalidad de la reserva , que tampoco fue informado de manera transparente durante el proceso de reserva. Estas prácticas no solo son confusas, sino que también pueden considerarse abusivas, especialmente cuando la política de cancelación no ofrece una opción de reembolso y la información relevante no estaba visible al momento de la contratación. A pesar de haber contactado con el establecimiento, solicitaron que me hiciera responsable de no haber leído los términos y condiciones ocultos y, ateniéndose a las duras normas, se han negado a cualquier ajuste en mi caso alegando que son las condiciones del establecimiento y es imposible la devolución. Como cliente, considero que no se me ha ofrecido una información clara ni comprensible, lo que vulnera mis derechos de consumidor. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Lidia Pérez Gil

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].me sea devuelto en su totalidad el dinero de la compra de mi reloj , he enviado una hoja de rclmaciones de la junta de Andalucia y su contestación ha sido esta: donde me dicen que estando el reloj en garantia debo de llevarlo de nuevo a su reparacion a Holanda donde ha estado tres veces en dos años y no han solucionado el problema, ademas me dicenAsimismo, en cumplimiento con lo dispuesto en el art. 40 de la Ley 7/2017 por la que se regula la resolución alternativa de litigios de consumo, le informamos que El Corte Inglés, S.A. no se halla adherido a ningún organismo y/o entidad de resolución alternativa de los mismos. No obstante, lo anterior, si usted no está de acuerdo con la solución adoptada por nosotros al respecto de su reclamación, podrá dirigirse a la Junta Arbitral de Consumo de su CCAA y/o de su Ayuntamiento correspondiente. En todo caso, le informamos que El Corte Inglés, S.A. no participará en el procedimiento arbitral ante dichas entidades. Sin otro particular, aprovechando la ocasión le saludamos atentamente. Leevo desde el 2022 dando vueltas con el reloj de un lado para otro, cada vez que ha ido a Holanda ha estado mas de un mes, con lo cual no he renido reloj ruego me informen si esto es normal y que debo haced Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  causar baja en el servicio contratado con su entidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…