Buenos días. Estuvimos unos días de vacaciones en París, en un apartamento de Airbnb. En volver de las vacaciones, nos escribieron reclamándonos 300 euros por unos daños en una alfombra (y nos adjuntaron fotos de dos manchas de tinta de unos dos milímetros en dicha alfombra). El apartamento parecía mucho más lujoso y grande en las fotografías, y los muebles eran de gama muy económica. Incluso sufrimos algunos pequeños percances porque el lavavajillas no estaba bien sujeto y las estanterías del mueble del baño estaban sueltas, por lo que se volcaba todo su contenido. No tenemos ninguna foto de todo esto, pensábamos que estábamos en una situación amistosa. Les contestamos a su mensaje diciendo que estábamos de acuerdo en pagar alguna cantidad (hay sprays para quitar manchas de tinta en Amazon desde 4 euros, o quizá la tintorería) pero que 300 euros nos parecía totalmente desproporcionado por una alfombra usada (el alquiler del apartamento nos había costado 778 en su totalidad). Tenemos la sensación que el propietario quiere lucrarse a nuestra costa y nos sentimos muy incómodos por esto. En hacer mediación, Airbnb nos pide un pago de 282,36. Hemos hecho otra reclamación, diciendo que no estamos de acuerdo y nos han dicho que si no pagamos a 1 de mayo nos harán un cargo automático en el banco. Y en este punto, sintiéndonos timados y desamparados, lanzamos esta reclamación.
