Últimas reclamaciones

Buenos días.Hoy, a día 15 de Abril de 2024, han pasado ya más de 3 semanas desde que me prometieron que me harían un reembolso.Este es el mensaje que me enviaron en respuesta a mi petición de reembolso, tras haber estado esperando un pedido que debería haber recibido en Diciembre de 2023, y que se había retrasado 3 meses(Marzo 2024):disculpa la tardanza en responder. Hemos tenido múltiples problemas de distribución y nos faltan muchas figuras. Debido a esto, estamos retirando poco a poco todas las reservas, venderemos a partir de ahora solo productos en stock (la tienda y seguirá abierta para el vender lo que tenemos en stock precisamente para poder ir devolviendo las reservas).Ni los distribuidores ni los fabricantes se hacen cargo de retrasos y es casi imposible tramitarles que reembolsen nada (no es imposible pero es muy lento). No vamos a cerrar, simplemente solo vendemos los productos marcados en stock en verde y los estamos enviando en 24-48 horas.Nosotros estamos completamente dispuestos a reembolsar las figuras que nos falten, pero no tenemos la liquidez suficiente ya que como te decía y vamos lentos. Te haremos el reembolso seguramente en pocos días, pero no podemos hacerlo de inmediato. Por favor, dinos el método de pago por el que quieres recibir el reembolso (PayPal o transferencia bancaria). Por PayPal sin duda podremos hacemos antes.También tienes siempre tienes la opción de un código por el valor de lo pagado, por si hay algo en stock que te interese. Te pedimos disculpas por las molestias. En todo caso no tardará mucho la solución.¡Un saludo y muchas gracias!Ya hice saber que quiero la devolución mediante Paypal, que fue el mismo método que usé para realizar el pago. Lo único que falta por vuestra parte es realizarlo.Desde entonces, no he recibido respuesta alguna ni de mvelasco@megaotaku.com ni de att.cliente@megaotaku.com, ni por los mensajes de contacto en su web.Espero vuestra pronta respuesta y el reembolso a la par, a poder ser.

Hola realicé una compra en Wonderbox Las Mil y una noches cuya fecha límite es de junio de 2026.En marzo de 2023, nos pusimos en contacto telefonicamente con la empresa Wonderbox, para canjear el bono con un hotel de A Coruña Hotel Exe A Coruña. Al llegar al hotel nos comunican en recepción que Wonderbox no realizó reserva alguna. Al final pagamos nuestra estancia. Nos volvimos a poner en contacto con Wonderbox para realizar reclamación pertinente y nos comunica en atencion al cliente que nos devolverán el bono.A fecha de hoy vemos que con nuestro usuario no tenemos devolución y el bono aparece como consumido.Tras varios intentos de ponernos en contacto telefonicamente nos resulta imposible ya que sale una locución y al rato se corta la comunicación.Ruego nos ayuden con la reclamación.Un saludo

Buenos días,Durante el sábado 13 de abril acudimos a port aventura para poder disfrutar de las atracciones. Llegando aproximadamente a las 11am, una hora después de la apertura. En la totalidad del día, únicamente pudimos subir a 5 atracciones debido a las paradas técnicas que hubo constantemente en todas las atracciones, provocando tiempos de espera de más de una hora y 30 minutos cuando se estimaban de 40 minutos. Durante las últimas 3 horas en el parque, estuvimos esperando una hora y veinte minutos dentro de uncharted en una parada técnica muy larga, como no se restablecia el servicio y queríamos poder subir a Furious Baco decidimos cambiar. Fuimos a Furious Baco y originalmente indicaba 50 minutos, en esta volvimos a tener paradas técnicas hasta que finalmente nos dijeron sobre las 8:25 que no se iba a abrir y que abandonaramos el parque (quedándonos a dos turnos de poder subir). Considerando el nº de personas que había en el parque (temporada baja), las horas que estuvimos (aproximadamente 9) y que solo usamos 40 minutos para comer y el resto del tiempo fue dedicado a subir a atracciones, reclamamos una compensación en formato de devolución parcial del importe abonado como entrada (grupo de 9 personas).

Hola,en Diciembre de 2023 me dí de alta en la web Be2 para probar. Pagué la cuota de acceso que no recuerdo exactamente pero fueron 25 o 30 euros, por un periodo de 1 mes, si mal no recuerdo. La web la utilizé durante 10 o 12 días, y dejé de utilizarla porque no me gustaba. El medio de pago que introduje en el alta en la web fue mi tarjeta bancaria, que, por otros motivos, dí de baja y por tanto quedó inoperativa.El 16/3/24 recibo una primera reclamación por parte de la empresa eCollect AG reclamándome 158 euros, el 31/3/24 recibo un segundo correo eléctronico reclamándome 188 euros, y el 15/4/24 recibo otro correo electrónico reclamándome 289 euros.Necesito saber en base a qué me reclaman ustedes esta cantidad, que aumenta cada 15 días, en concepto de qué. Lo desconozco.Yo me di de alta en la web, pagué mi cuota por el tiempo que la usé y no volví a hacer ningún pago porque no me gustó la web.He intentado acceder a la web con mis credenciales para obtener más información y tengo bloqueado el acceso.Reciban un cordial saludo.

Buenos días, somos una familia de 7 personas hospedadas en régimen de media pensión en hotel caribe. Son numerosas las atracciones que debido a problemas técnicos nos han tenido esperando en la cola horas enteras sin poder disfrutar de las mismas ni del resto ya que hemos quedado constantemente esperando las posibles reparaciones. Las atracciones las enumeraré a continuación Furious Baco, Red Force Ferrariland ( atrapados dos horas de espera y si no nos quedábanos perdíamos la cena) dragon khan por mantenimiento técnico, templo del fuego, huracan kondor…Esperamos que nos den una respuesta satisfactoria a toda la familia

En Abril del 2023 contratamos el paquete Italia clásica, Pompeya, Sorrento y Capri en una agencia de Viajes El Corte Inglés de Tres Cantos. El tour se llevó a cabo en Septiembre del 2023 y estuvo repleto de incidencias, que fuimos denunciando tanto in situ como al mismo día siguiente a nuestra vuelta. Nuestras reclamaciones no han sido debidamente tratadas y no hemos recibido ningún reembolso de la agencia, por lo que no nos queda otra opción que denunciar los siguientes inclumientos de contrato, así como la mala calidad de los servicios prestados (comidas, alojamientos y guías):1. Sin traslado al hotel en la llegada a Roma. Aunque teníamos contratado el servicio de traslado del aeropuerto al hotel de Roma, nadie nos estaba esperando a nuestra llegada a Roma. Aunque les llevamos la factura del taxi a nuestra vuelta a la agencia, han pasado ya 8 meses y no nos han devuelto ni un céntimo. Además, aunque nos reembolsasen el importe del taxi, eso no compensaría ni la hora que pasamos esperando, ni el estrés de no tener el traslado que habíamos contratado, ni el nivel de confort inferior del taxi que no nos quedó mas remedio que terminar cogiendo.2. Alojamiento y desayuno en Venecia. Pagamos un extra importante (2.000€) por dormir dos noches en Venecia, con sus respectivos desayunos. La primera noche, nos hicieron levantarnos a las 6:30 para poder asearnos y vestirnos para así poder desayunar a las 7:15 (hora que abría el restaurante del hotel) porque nos venían a buscar a las 7:45. La segunda noche, nos hicieron levantarnos a las 5:30 para poder asearnos, vestirnos y hacer el check-out del hotel, porque venían a recogernos a las 6:30. Como nos vinieron a recoger tan pronto, no tuvimos oportunidad de desayunar en el hotel, y aunque protestamos con antelación a la agencia subcontratada (Carrani Tours), la única solución que nos dieron fue pedir un box breakfast en el hotel (una bolsa con el desayuno). Evidentemente, no pagamos 2.000€ por tener que acostarnos y levantarnos tan pronto en Venecia, ni por tener que desayunar deprisa y corriendo tras la primera noche (no era un desayuno buffet, había que pedir lo que querías, incluso el café, esperar a que te lo sirviesen y, si querías algo más, volver a pedirlo y esperar a ser servido), y tampoco para no poder ni desayunar en el hotel la segunda noche y tener que pedir una bolsa con el desayuno. Consideramos que deberíamos haber sido informados de estos horarios de salida antes de la contratación de este extra, y que, al no hacerlo, supone una clara violación de nuestros derechos en el servicio contratado.3. Hotel en Sorrento de inferior calidad a la ofertada. Cuando llegamos a Sorrento, nos repartieron a los diferentes turistas en diferentes hoteles. En el nuestro, Hotel Club Sorrento, no nos dejaron en el hotel, porque decían que la calle donde estaba era pequeña y no cabía el bus, tuvimos que andar unos 5 minutos hasta llegar al hotel (las maletas las llevaron en una furgoneta). Nos dieron una habitación situada en una planta en la que no había ascensor, para llegar a la habitación, había que subir primero a la planta 4 en ascensor y luego bajar una escalera de 10 escalones (teniendo que cargar con las maletas, tanto en la llegada al hotel como en la salida). En el detalle del tour, se indica que para esta cena es recomendable indumentaria formal y que se exige chaqueta para los hombres, queriendo dar a entender que es una cena especial, pero nada más lejos de la realidad, la cena fue de la misma baja calidad que en el resto de comidas y cenas del tour, en el comedor donde se sirven los desayunos del hotel. Por otro lado, aunque cuando contratamos se indicaba que todos los hoteles ofertados eran categoría 4 estrellas o superior, revisando la documentación de los hoteles que nos dieron en la agencia, el hotel Club Sorrento aparece categorizado con un 3, mientras que el resto de hoteles del circuito tienen un 4.4. Desayunos, comidas y cenas fuera de horario y de muy baja calidad. Aunque en el detalle del circuito se indica únicamente para el día de salida de Roma a Nápoles salida a primera hora, la realidad es que tuvimos que madrugar y desayunar a las 6:30 o 7:15 como muy tarde todos los días (el día de regreso, como era el último, fue el único que pudimos desayunar a la hora que quisimos). Además del día de salida de Venecia que he comentado antes, pretendieron que hiciéramos lo mismo (quedarnos sin desayuno en el hotel y pedir un box breakfast) también el día de salida de Roma a Nápoles, porque la salida era inicialmente a las 6:40. Protestando, conseguimos ganar 20 minutos para desayunar, de 6:30 a 6:50. Incluso el día de la visita al Vaticano (que abre sus puertas a las 9am), nos vinieron a recoger a las 7:45, lo que significa estar levantado, preparado y desayunado con anterioridad. Las comidas concertadas en Florencia, Montepulciano y Pompeya fueron a las 12am y la de Capri fue a las 13am. La calidad de la cena ofrecida en Florencia fue tan baja, que al día siguiente en Florencia, decidimos comer en el mismo restaurante, con el resto del grupo, pero pagando platos aparte. Los menús fueron fijos, sin poder elegir, en la mayoría de las ocasiones, y de muy baja calidad (pasta, pizza simple margarita en todas las ocasiones, menos en Montepulciano, que nos ofrecieron lasaña).Tras ir a quejarnos a la agencia, enviarles la queja formal por correo e insistir durante varios meses, conseguimos que nos hicieran una oferta de 250€ (incluyendo el taxi del aeropuerto en Roma), pero creemos que solamente el incumplimiento de contrato en Venecia merece mucho más.Esperamos una compensación acorde con todas las quejas presentadas.

Vendi entradas por internet, cuando las publiqué estaban en formato pdf. Las entradas de vendieron y yo entregué las entradas me llegó un mail que habían sido vendidas pero paso 2 horas y me avisan que anularon la venta por que no pudieron entrar. Cosa que el año pasado había vendido por esta misma página. Salvo que Ticketmaster cambio el método venta entradas lo cual tiene un código qr virtual instantáneo y viagogo no tiene la facultad cómo poder entregarlas entradas no hubo una respuesta adecuada cuando las vendí y aparte entregarme el dinero de la venta que fueron 588 usd me hicieron un cargo por 588 usd en mi tarjeta de crédito Ellos me dicen que no se hacen responsable pero voy a publicar esta Estafa en todas las redes sociales para mostrarle al público seguidores que esta página no es de confiar y Estafa a la gente

He realizado la compra de dos entradas, pagandolas en el acto, pero no me las entrega, y comentario de recibiras una semana antes del concierto.Además a un precio muy superior a taquilla x3, y sin la entrega de la entrada.

Hola, hoy me ha llegado un cobro de 89,99€ a mi tarjeta, sin previo aviso del mismo por ningún medio sin haber utilizado el servicio de eDreamsPrime servicio nunca y sin aviso previo para poder cancelar el mismo. Cobro que reclamaré a mi banco y a la aplicación.

Hola quiero dar de baja el plan que tengo con c-Date ya que no uso la aplicación hace meses. Es un gasto en vano . Desde ya muchas gracias