Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 21 de julio de 2024 hice una reserva de 1 habitacion en su hotel con la fecha de entrada 22 de agosto y de salida el 26 de agosto. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar parte de la reserva estando solo del 22 de agosto hasta el 23 de agosto porque la habitación no era la mostrada en la aplicación, no tenía nada que ver con la que reservamos online NADA. Ese mismo día, 22 de agosto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking.com para cancelar el resto de días, booking.com me deribó a otro número que era de pago (y de una tarifa muy alta) y eso que YO pregunté específicamente si era un número gratuito y el operador me dijo que si (si grabais las llamadas la podréis encontrar y escuchar), llame a ese número varias veces y me colgaban cuando llevaba mas de 30 minutos, por lo que la factura de teléfono me subió a 233euros. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: - El coste de las llamadas: 233eur, - y las 3 noches que pedimos insistentemente que cancelasen. ID de Reserva: 4965238251

Estimados/as señores/as: Hemos pagado a la empresa Doobie Viatges S.L. (Viajes Fantasy Team, con el CIF: B-64316128 y CÓDIGO DE TURISMO: GC1456) la mitad de un viaje más otro importe que nos pidieron adelantar, siendo un total de más de 5000 euros los que hemos dado. Cuando solicitamos la devolución del dinero y cancelación del viaje con 8 meses de antelación, nos niegan el derecho de desistimiento diciendo que ellos no lo ofrecen. Aunque después de mucho tiempo y de mucho insistir hemos conseguido que accedan a la devolución, todavía estamos a la espera, porque lo único que hacen es dar largas y hacer tiempo mientras no tenemos justificantes de que eso se esté realizando, solo la confirmación verbal de las intenciones. En este tiempo tan solo hemos recibido una proforma de presupuesto, jamás hemos recibido facturas bien hechas ni hemos recibido nuestras reservas a nuestro nombre para demostrar que se nos quita el 20% por penalización. SOLICITO: se me reembolse el importe completo abonado. Aporto: documento proforma del presupuesto y capturas en las que se demuestra que accedieron ala devolución del pago, negando el libre desistimiento del cual nunca informaron y aplicando una penalización sin aportar causas, pruebas ni motivos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el dia 29 de septiembre Domingo a las 15.42 al pasar por las taquillas automaticas de port aventura para entrar pase el pase por la aplicacion del movil siendo socio y con derecho de tener prking gratuito se me cobro los 15,00 euros del parking sin pasar ninguna targeta de credito automaticamente, fui a antencion al cliente y les comente lo sucedido , me dijieron que esto es imposible que si tenia telecat en coche cosa que no y me acuso que tuve que pagar yo con la targeta de credito cosa que no la active, no se cual fue el error pero siendo socio de port aventura es absurdo pagar el parking, total que la señora que me atendio me dijo que aqui no se hacen devoluciones y me ignoro totalmente SOLICITO […].  que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi hija y sus amigos realizaron una reserva del 15 al 18 de Julio 2024 para 4 personas en el Hostel Black Forest en Friburgo, Alemania. (Reserva número 4217749615, pin 6876). Llegaron tarde en la noche, antes de ver la habitación le cobraron lo que faltaba, y cuando llegaron a la habitación, ésta no cumplía con las expectativas, algunos de los ocupantes estaban en estado ebrio, había ropa interior por el suelo, etc. Le solicitaron a la persona de recepción que les ubicara en alguna otra y, aunque en principio les dijo que no disponía de ninguna otra posibilidad, acabó alojándoles en una habitación doble con una cama extra, pero les dijo que no se podían quedar allí porque estaba reservada para el día siguiente, pero que si se le anulaban el resto de las noches antes de las 11 de la mañana del día siguiente, les devolverían el importe correspondiente a las 2 noches de las que no iban a hacer uso en su establecimiento. A la mañana siguiente, se marcharon con el compromiso por parte del establecimiento de devolverles la cantidad estipulada, pero esta devolución nunca tuvo lugar. Contacté con booking.com y desde el primer momento, me decían que no correspondía ninguna devolución, con lo cual no estoy de acuerdo, porque al margen del compromiso delante de 4 personas de devolver ese importe, si no se hubiesen presentado, el cargo sería por una noche, no pueden cobrar por un servicio no prestado, porque ellos tuvieron que pagar otro alojamiento. Tambien intenté hablar con el establecimiento, donde la persona que me respondió, me pidió que le envíase un mail al responsable. Así lo hice, pero no obtuve respuesta. Volví a insistir por teléfono, pero tampoco me pasaron con esta persona, ni me podían indicar a qué hora se encontraba. Tras mucho indagar para averiguar el telefono de atención al cliente de Booking.com, puse una primera reclamación, y a los 10-15 días sin respuesta, volví a contactar vía telefónica y la persona que me atendió me dijo que no se había tramitado ninguna queja, pero que él me la tramitaba. Han pasado otras semanas y hace un par de días volví a contactar con Booking.com y me informaron de que ellos no pueden influir en que el establecimiento devuelva el importe prometido. SOLICITO que booking.com intervenga de forma activa para que el establecimiento cumpla con lo prometido, y devuelvan el importe correspondiente a las dos últimas noches, porque si no tenían intención de devolverlo, no debían haberse comprometido. Uso esta plataforma desde hace años, y nunca he tenido ningún problema, además se da el caso de que colaboro con ellos como profesional, y siempre interceden de parte del cliente aun cuando la casuística de la que se trate, no este contemplada en el contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito y, además, me han informado que no puedo cancelarla hasta 30 días antes de que finalice el período de un año, lo cual es inaceptable y no ofrece ninguna garantía. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es: miguelrojro@gmail.com. La indebida suscripción a eDreams se realizó a través de la compra de unos billetes de avión con localizador: 18991905807 Atentamente, Miguel Rojas

EL DIA 30/09/2024 adquiri unos vuelos por edreams , se me ofrecio un precio prime indicando que tenia 15 dias de prueba gratis y si no cancelaba despues se me cargaria el mismo dia despues s de pagar los billetes me llega un cargo por suscripcion prime de 89.99€ . tengo un mail de edreams que me confirma el precio de los billetes con el descuento y un coste de suscripcion de 0.00 € . Telefonicamente alegan que tenia una suscripcion en 2020 y por eso es el cargo . Esto es publicidad engañosa dado que no esta avisado ni aceptado por el cliente dicho cargo de la suscripcion que no se ha solicitado o , estando en periodo de prueba gratuito . solicito el rembolso de los 89.99 € conforme a la oferta de edreams la suscripción es 0.00 €

A la atención de Atrápalo S L Plaza de Cataluña 9. Barcelona Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de la suscripción Smart suscrito en fecha 20/09/24 solicitándole el reembolso de la cantidad cargada en mi cuenta. Felix Ardura Rodríguez 52859204y

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ninguna respuesta ni aviso mediante WhatsApp ni email sobre el pedido que realice el dia 25 de septiembre. Solicito el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Compré cuatro entradas para el Music Bank Madrid el 12 de octubre (No. de pedido 107296303). Sin embargo, el lugar del evento ha cambiado y, como resultado, mis entradas de asientos han sido reemplazadas por entradas de pista. No puedo asistir sin un lugar para sentarme. Por esta razón, solicité un reembolso total el 26 de septiembre y recibí una respuesta automática que dice que el reembolso está en proceso, pero no tengo información sobre cómo avanza este trámite. Además, en el sitio web de See Ticket no encuentro contacto para atención al cliente, lo que hace que sea absolutamente imposible comunicarme con ellos. Pagué 352 euros por las entradas, más 20.04 euros por el seguro. Dado que el motivo del cambio no es mío, sino de la organización, les ruego que me devuelvan el importe total, incluido el gasto del seguro.