Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. G.
29/09/2024

No me reembolsan el dinero

Buenas tardes. Hace dos semanas me fui de vacaciones a Emiratos Árabes y el día 20 llegué con una amiga a Abu Dhabi. Contratamos el traslado al aeropuerto con Civitatis para el día 22 pero el conductor no se presentó por lo que cogimos un taxi y enseguida escribí a Civitatis para avisarles. Después de más de una semana me dicen que están estudiando mi caso pero todo son emails diciendo lo mismo y claramente no los contesta nadie personalmente. Os escribo porque algo me dice que están haciéndose los locos para no devolverme el dinero

Resuelto
I. A.
29/09/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque devolví un vestido el pasado 8 JULIO CON LA EMPRESA NACEX y tras múltiples correos solo he recibido respuesta en dos de ellos preguntando con qué agencia fue la recogida y que lo mirareis y ya me diréis algo lo antes posible... LARGAS Y NINGUNA RESPUESTA, Casi 3 meses después no he recibido el importe de mi dinero ni noticia alguna de cuando será la devolución. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO INTEGRA YA QUE EL VESTIDO SE ENTREGÓ EN PLAZO Y EN PERFECTAS CONDICIONES Y NO RECIBO RESPUESTA NI DEVOLCUION DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobros indebidos

Recibo 2 cargos con tarjeta en mi cuenta de Glovo que se han cobrado sin realizar ningún pedido. Me remiten a mi banco. Se lavan las manos.

Resuelto
E. M.
29/09/2024

Incumplimiento de condiciones y comisión excesiva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de agosto compré con ustedes entradas para la Mezquita de Córdoba y al momento de entrar no habían llegado los tickets, aun habiendo recibido email previo donde se decía que me los mandarían por correo entre 24 y 48 horas antes del evento. Los empleados de la Mezquita me ayudaron, perdiendo su tiempo y hartos de tener que ver y soportar sus malas artes con los clientes, pues lo ven con frecuencia. SOLICITO Se me abone el importe de la comisión por dos entradas cobrada por ustedes, ya que esta no se la han ganado pues fue la propia Mezquita Catedral quien tuvo que hacer lo que ustedes no cumplieron a tiempo. Del tema del exceso de comisión ni hablemos. Pero ya que cobran tanto, por lo menos cumplan con lo acordado. Sin otro particular, atentamente. Ester Molina.

Resuelto
D. L.
29/09/2024

Ignoran problema y se desentienden

Buenas, el pasado 2/9/24 realice un pedido de una tarjeta SD a traves de su pagina web y el dia 4/9/24 recibi un correo de que el pedido ya habia salido de sus almacenes (cuando en dicho correo pone que la fecha de entrega es entre 4-8 dias laborales) A dia de hoy (29/9/24) sigo sin saber nada del pedido, ya que ni la empresa de transporte, ni esta empresa MR. RETRO me dicen nada a traves de su whatsapp (que es la unica manera de contactar) No solo me siento robado e impotente ante esta situacion, sino que encima lejos de buscar una solucion como puede ser un reembolso (ya solicitado) automaticamente dejaron de contestarme por whatsapp y empezaron a ignorarme

Resuelto
J. G.
28/09/2024

: Queja por problemas de acceso al pasaje "Truco o Tatro"**

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […]: Estimados, Les escribo en nombre de la Fundación El Maresme para expresar nuestra más profunda frustración y decepción respecto al acceso al pasaje "Truco o Tatro" el pasado día 28. El año pasado tuvimos acceso sin problemas a este evento infantil, y no entiendo por qué este año se nos ha denegado de manera injustificada. Hemos venido con un grupo de 20 personas, muchas de ellas con TDAH, y nos parece INACEPTABLE que se nos obligue a hacer cola durante horas cuando ya habíamos disfrutado del acceso anteriormente. ¿Qué ha cambiado este año? Nos gustaría saber si van a rectificar esta situación y permitir el acceso sin estos obstáculos innecesarios. No vamos a tolerar que se repita esta situación el próximo 20 de octubre cuando regresemos con el grupo. Espero una respuesta rápida y una solución inmediata, ya que de lo contrario tomaremos las medidas necesarias para que se respete nuestro derecho a participar en este evento. Gracias, Fundación El Maresme --- Espero que te sirva este enfoque más directo y firme. ¿Hay algo más que quieras modificar? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. A.
28/09/2024

Inscripción a su servicio sin mi permiso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El día de hoy 17 de septiembre acepté un cobro por la cantidad de 1€ para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 29,99 y posteriormente se hizo otro cargo por 39,99 que tampoco acepté. Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado comunicarme con la página por correo electrónico y no recibo ninguna respuesta. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de estafa por parte de esta empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cancelación de contrato

Hace varios meses quise darme de baja para que este curso me dejase tranquila. He encontrado un correo en el que especifica hasta la fecha que tengo de cancelación pero una vez que he dejado saber que quiero cancelar me cuelgan y no contestan. Haciendo pasar los días y estando cada vez más próximo a la fecha máxima para cancelar.

Cerrado

Reclamación por servicios de depilación no prestados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su empresa se ha declarado en concurso, con la que tenía un tratamiento de depilación de veinte (20) sesiones y que no ha finalizado a la fecha de la presente, quedando pendiente un total de diez (10) sesiones por realizar. He intentado contactar por vía amistosa por varios canales para solucionar este tema y no he recibido nunca respuesta. Les adjunto en la presente: - Captura de chat vía whatsapp del 09 de agosto - Email enviado el 09 de agosto - Ticket de compra de los servicios con el detalle de los servicios de depilación contratados. - Email de confirmación de contratación de los servicios SOLICITO que me devuelvan la cantidad de doscientos trece (213) euros por los servicios pagados y no prestados por su empresa.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. G.
28/09/2024

Cobro Fraudulento segun ley 2011/83/EU

Les escribo para solicitar el reembolso inmediato de un cargo de 47,90 € realizado el [28/09/2024] en mi cuenta. No se especifica claramente en sus términos y condiciones la duración del período de prueba, y, de haber sido de un mes, este cobro se ha efectuado antes de que finalizara dicho plazo. Dado que no he sido informado de manera adecuada sobre las condiciones de la prueba y el cobro ha sido anticipado, considero que la transacción es inválida. Les solicito que rectifiquen esta situación de inmediato. Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado

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