Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. C.
05/04/2024
EDREAMS

Estafa subscripción Edrems prime

Realice una compra de un vuelo e e que me hacían descuento si probaba gratuitamente Edrems prime durante 30 días.Acepte como me decían al realizar la operación ese periodo de prueba pero decía que luego no me pasarían el cobro, lo ponía de tal manera que recuerdo perfectamente que me quedé tranquila porque no era cuestión luego de tener que enviar mail etc par darme de baja como ya me había ocurrido una vez en Volotea.Lo hacen de manera engañosa para que aceptes después te hacen el cargo igual en la tarjeta.No he utilizado ni le he dado uso a ese producto ni tampoco lo quiero porque por motivos laborales y económicos no podré viajar n todo el año, así que exijo con mis derecho de no querer un producto que se me ha cobrado sin mi consentimiento , reclamo mi reembolso interno de 89'99 euros además del tiempo que he perdido para reclamar esto.Como autónoma mi tiempo es muy valioso y tengo que dedicarlo a otras cosas.

Resuelto
A. R.
05/04/2024

Retraso en la entrega de entradas

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2024 adquirí en su?página web Viagogo una entrada para la semifinal del Master de Montecarlo del día 13 de AbrilHan pasado 49 días y no la he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra: 529855362SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. A.
05/04/2024

Problema con el reembolso

compre unas entradas ayer x error para una pelicula q se estrena hoy q trabajo y no puedo acudir y se niegan a cancelarlas, devolverme el dinero , etc.

Cerrado
E. D.
05/04/2024

Cambio fecha entradas

Buenos días,Hicimos una compra de 11 entradas pero para el día equivocado.Por favor hay posibilidad de cambiar el día de las entradas?Somos 11 chicas que vendrán de viaje a Madrid la semana que viene.El número de reserva es 104151012Os agradecería mucho hacer el cambio de día, no queremos devolución del importe.Muchas gracias por vuestra ayuda

Resuelto
J. A.
05/04/2024
ALGOTELS

he pagado 2 veces la habitación de Hotel

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? el pasado día 1 de Noviembre de 2023 reservé y pagué a ustedes una habitación para 2 personas en el Hotel Hilton mexico Airport , cuando llegué al hotel la reserva estaba hecha pero el Pago NO y tuve que volver a pagar SOLICITO [ la devolución de los 159 €…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. N.
05/04/2024
Granja aventura park

Reembolso pago entradas

Hola, realicé una reserva para granja aventura park con otras personas para asistir pero la noche anterior ingresaron a mi hijo en el hospital ya que tiene una enfermedad rara, y avisé el día anterior que no podríamos ir pero el resto irían. Cuando pude contactar entre semana me dijeron que me cambiaban el día pero que debía pagar el precio del seguro por cambio de fecha. Estuvimos de acuerdo, pero cuando nos dijo lo que tendríamos que pagar cuando asistiesemos en la fecha cambiada, nos decían que debíamos pagar el seguro de todo el grupo. Les dijimos que no entendíamos porqué debíamos pagar un seguro de cambio de fecha para personas que ya han asistido y nos dijeron que como lo habíamos hecho por internet pues que así era o no entraríamos. El trato por mail fue bastante pésimo hasta con respuestas irónicas y faltas de respeto. El caso es que nos quedamos sin ir y nos gustaría que nos reembolsaran el precio de las entradas que pagamos nosotros y que no pudimos disfrutar. Muchas gracias.

Resuelto
A. M.
04/04/2024

Producto no entregado y reembolso no emitido

Hice una compra en Diciembre del año pasado, hasta la fecha no he recibido los productos y solo me han dado largas, al intentar ponerme n contacto con ellos para cancelarlo y que me devuelvan el dinero no contestan a los correos ni a RRSS ni cogen el teléfono. Quiero que se me devuelva mi dinero integro.

Cerrado
G. D.
04/04/2024

Problema con la cancelación del contrato

El 05/04/2022 me di de alta en mcfit. Firmando un contrato ñ, donde se me explicó vía oral que tenía 6 MESES DE PERMANENCIA, transcurrido el cual podía darme de baja cuando quisiera.En diciembre de 2023 , llamo por teléfono al gimnasio explicándoles que debido a trabajos y estudios me es imposible ir al centro a darme de baja presencialmente y mucho menos asistir a dicho gimnasio.Me dicen que si me quiero dar de baja tiene que ser presencialmente, aún que en su artículo 1.3 derecho de desestimiento. Pone claramente, que puedo darme de baja mediante comunicación directa( telefónica) no teniendo esta que ser presencial.En Enero del 2024 vuelven a pasarme el recibo, ignorando mi previo aviso de darme de baja. Con lo cual devuelvo el recibo, rescindiendo el contrato unilateralmente ya que no cumplieron lo pactado en dicho artículo antes mencionado.En Febrero de este mismo año se pone en contacto conmigo la empresa LEXER vía sms donde me informa que el grupo MCFIT me reclama dicho recibo más una penalización de 120€.En Marzo llamó a atención al cliente del grupo RSG para decirles que ya me he dado de baja vía telefónica y me dicen que a partir de ese momento solo puedo hablar con sus abogado(Lexer)En Abril de 2024 me vuelven a llamarla empresa Lexer para decirme que la permanencia, que se me explicó oralmente, se AUTO RENUEVA automáticamente. Aunque exista desconocimiento de una de las partes.Cuando en su artículo 5.2 pone claramente que puedo rescindir el contrato cualquier día del mes Aparte si se renueva el contrato sin previo aviso se incumple su cláusula 7.2. Donde específica que las modificaciones del contrato( renovarlo) solo serán efectivas si RSG avisa al socio para este lo tome en consideración. Cosa que no pasó y que incumple mi Derecho a desistimiento.Con lo cual no solo reclamo que anule su demanda por impago, sino que se me vuelvan a abonar los meses desde octubre del 2022 en adelante ya que se ha renovado mi contrato y por tanto la permanencia a este . Bajo mi desconocimiento.Intentando que les pague hasta 3 meses más bajo coacción y amenazas de meterme en lista de morosos( puede escucharse en la grabación de la llamada realiza el 4 de abril donde se me insta a pagar no sólo el mes de vuelta si no 3 meses más)

Cerrado
M. R.
04/04/2024
hotel the hostel sierra nevada

problema con el reembolso

Os escribo en relación a mi reserva hecha en el hotel Hostel situado en calle Virgen de las Nieves en Sierra Nevada para los días 28 al 31 de Marzo del 2024(3 noches) Dicha reserva la hice a través de la plataforma Booking. Número de confirmación: 4137923835 Código PIN: 0816 )Un día antes de la reserva entro en España el temporal Nelson. Yo vivo en Madrid y el viaje lo iba a hacer con mi hijo menor de 12 años. Me cancelaron las clases de esquí que iba a dar mi hijo y entonces empece a entrar en las webs para ver el tiempo que estaba haciendo en la sierra. Vi que había carreteras de acceso a la sierra cortadas, que estaba en alerta naranja por vientos de mas de 100kms/hora y que las pistas estaban cerradas. Me asuste y escribi al alojamiento para decirle que me daba miedo viajar hasta allí desde Madrid y después no poder subir hasta la sierra. Me dijeron que las carreteras en ese momento estaban abiertas y que si las cerraban el jueves me hacia un reembolso. Me espere al jueves a ver si cambiaba la cosa pero claro, yo tenia que salir de Madrid que son 6 horas de viaje. Me asuste después de la alerta declarada y le dije al establecimiento que cancelaba la reserva que no podía viajar asi que si no quería devolverme el dinero que me lo cambiara parra otro finde. El establecimiento me dijo que me esperara y que si otro la alquilaba entonces si me la cancelaba. La cuestión es que cancele la reserva y me tire todos esos días en contacto con el estableciemiento pero nada. Llame y escribi varios mails a booking también para que me ayudara a mediar con el hotel y que me lo cambiaran de fecha. No podía viajar 600kms sin saber que me iba a encontrar. Ahora he sabido (adjunto capturas de pantalla ) que no solo me cancelaron las clases de esquí a mi , sino que el club lo cerraron, las pistas han estado cerradas al menos 2 dias de los 4, los telesillas también y las condiciones metereologicas han sido nefastas.Booking en ningún momento me ayudo para conseguir cambiar las fechas, después de millones de mails su respuesta era que se pondrían en contacto conmigo y nunca lo hacían, salvo al final un mail de los que mandan a todo el mundo pidiendo disculpas pero sin solucionar nada.Creo que este caso (temporal Nelson) es una causa de fuerza mayor y yo siempre dije de cambiarlo a otro finde pero no lo quisieron hacer ni Booking mediar nada.Solicito que se me de un cheque para poder usar otro finde en el mismo sitio, me da igual-. Hombre si fuera el dinero mejor, pero ya me da igual, lo único que pido es un poco de empatía. No podía ir hasta allí con un niño para después no poder subir o arriesgarme a tener un accidente. Creo que se entiende perfectamente. Me cancelaron las clases de mi hijo y ahí fue donde vi el problema ,si ellos que están acostumbrados cancelan imaginaros yo.Les he pedido mail al hotel y no me lo dan, asi que he puesto mail de booking. El tfno del hotel es 661697739, es lo unico que tengo del establecimiento pq todo es a traves de booking. la direccion es calle virgen de las nieves, s/n y se llaman hotel the hostel

Cerrado
P. C.
04/04/2024
Hotel Sireno Torremolinos

Problema con el Reembolso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Buenos días:Tenía una reserva pagada (168 €) para los días 25 al 27 de marzopasado. Como consecuencia de una infección grave de mi marido (Juan A.Valverde) no pudimos disfrutar de la estancia en el hotel. Locomuniqué a la dirección pidiendo la devolución o atrasar la reserva yno lo aceptaron.Por la presente solicito formalmente la devolución de mi reserva ocambiarla por otra fecha.Le adjunto documentos justificativos.Esperando ser atendida en mi demanda:Saludos:Ana Barrera.

Resuelto

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