Últimas reclamaciones

He detectado que, al parecer, se activó un contrato de Tarifa Plana de Juegos en mayo de 2023 y, desde entonces me cobran 2€ semanales, mas iva, por un servicio que no he contratado. En una tienda Vodafone me han indicado que restrinja este tipo de accesos, cosa que ya he hecho. Ya me he dado de baja, pero me he quedado sin unos 77€. Ya he visto otras respuestas a este tema y Vodafone se lava las manos. Quisiera saber, además, con que empresa se supone que he contratado ya que no hay ninguna explicación, y a través de qué medio, hecho que ignoro y que tengo derecho a saber para que no se repita la estafa. Gracias por anticipado.

Hola, la compañía me propuso un upgrade del vehículo sin avisarme que el coche tenia multitud de daños con una buena abolladura y marcas de accidente en la puerta del conductor. Propongo abonar el valor del upgrade 90€ por bono/voucher para futuro alquiler. Tengo video del coche.

Hola, tengo un contrato de luz con Endesa, esta casa ha estado alquilada, y el inquilino dio de alta un contrato de mantenimiento con Endesa X, y que yo no tenía constancia, ahora dicho inquilino no está, y me he dado cuenta de dicha alta en el mantenimiento. LLamé a Endesa X y he puesto una reclamación de que ese contrato yo no lo hice y me lo han estado cobrando, le he dado de baja, pero quiero que las facturas que ahora me han llegado que son dos, y me han cobrado dicho mantenimiento, me lo devuelvan por que yo no autorice dicha alta. He abierto una reclamación con el número 50167356 pero me lo han rechazado, por eso vuelvo a reclamarlo, me dicen que si quiero una copia del contrato lo solicite por correo, pues creo que directamente me la tienen que enviar sin yo solicitarlo, y además la grabación del alta de este contrato con Endesa X, por que mi voz no es, y puedo denunciarlos por no haber hecho las comprobaciones debidas para verificar el titular del contrato, esto es protección de datos.Por lo que , exijo que se me devuelva el dinero de éste contrato de mantenimiento y se me mande una copia del contrato y de su grabación. gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, en octubre realicé una reserva con Air Maroc para un viaje a Bilbao Tanger, ida el 19 de abril de 2024 y vuelta el 23 de abril de 2024. Con un precio total de 125,49€ por pasajero, para un total de 7 pasajeros. Hace unas semanas me indicaron que se retrasaba el vuelo de vuelta al 25 de abril, dos días después. Tras consultarlo con mi familia, vimos que no podemos volver ese día, por lo que solicitamos la cancelación, me dijeron que sin problema. Dejé bien claro que quería cancelar TODO EL VIAJE, y no me pusieron problemas. Pero al llegarme el correo electrónico, aparece que me reembolsan 45,74€ por pasajero. He contactado con ellos y me indican que el vuelo de ida está operativo, y que no tienen política de devolución. Les he indicado que si cancelo el viaje es porque ellos me han cambiado la vuelta y no tengo forma de volver a mi casa, por lo que, lo que quiero es cancelar TODA LA RESERVA, no solo parte. Me confirmaron por whatsapp que me devolvían toda la reserva (adjunto conversación). Si fuera en reservas diferentes puedo entenderlo, pero siendo todo una misma reserva y habiendo sido ellos los que han modificado el viaje, no me parece justo. De momento me indican que toman nota. Sólo quiero que me devuelvan el dinero de mis billetes, no quiero que me indemnicen ni nada por el estilo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido MBDXBBQCC, realizado y con pago aceptado el 29/12, ni me ha sido enviado, ni entregado. En fecha 11/01 y 12/01 he enviado varios correos electrónicos, sin obtener respuesta. En fecha 12/01 ninguna de las llamadas telefónicas ha sido atendida. SOLICITO Que me sea reembolsado el importe del pedido 20,12€ ya que ante la imposibilidad de contactar, no veo viable la final entrega del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Rotura de cristal de vitrocerámica, el día Lunes 4 de diciembre, se me cayó sobre el cristal de la vitrocerámica una bandeja de cristal. Rompiéndose el cristal en la zona de los mandos de la vitrocerámica. Se adjuntan fotografías de los daños. Se abre el parte y la empresa me informa que presente la factura de sustitución de la placa con la instalación de la misma y que adjuntefotos una vez instalada. Se adjunta factura de compra con la instalación. El día 15/12/2023, Indemnización aceptada y me dicen que el importe de la misma asciende a 301,44€.Importe en el que no estoy de acuerdo ya que está bastante lejos del precio de restitución de la placa con la instalación de la misma. ya que el Articulo 23.3 De las garantías generalesdice Queda garantizada, hasta el 100% del capital del Continente, la reposición a que délugar la rotura

HECHOS1._ Comienzo la relación contractual con Hedonai el día 11 de febrero de 2022, firmando una financiación que de detallo a continuación: • Importe financiado: 757,05 euros• Cuota de apertura: 22,05€• Pagos realizados: 22 cuotasx31,54€=693,88€• Importe pendiente (1 pago de 31,54+ 1 pago de 31,63 €= 63,17 €• Total reclamado 551,25€Para llevar a cabo el tratamiento de 12 sesiones de depilación laser de piernas enteras+ inglés por un precio de 762 €2._ En fecha 13 de Marzo del 2023, llamé por teléfono para pedir cita al teléfono 983378930 del centro Hedonai situado en la Plaza Madrid nº 7. CP 4700 y me comunicaron por teléfono que la empresa había cerrado temporalmente h un par de meses atrás( sin notificación previa) y que no sabían si iban a volver a abrir que podía rellenar un formulario que había en la web, explicando mi caso y que ellos se pondrían en contacto conmigo ya que, no habiendo ningún otro centro a mi disposición para para poder seguir haciendo efectivo el contrato vinculante firmado por ambas partes, me ofrecían la devolución de los capitales no usados.3._ En fecha de 14 de Marzo me pongo en contacto con atención al cliente a través del formulario que han habilitado en la web, no obteniendo la primera respuesta, y tras reclamar telefónicamente de nuevo, hasta el 23 de Marzo, comunicándome que están estudiando mi caso y que les facilite los datos del tratamiento y de las sesiones pendientes. El 12 de abril recibo una respuesta en la que se me indica que el importe a devolver es de 551,25 € y se les remite como solicitan el nº de cuenta y copia del DNI.Desde esa fecha se han enviado 4 escritos más( Mayo, Junio, Septiembre y Noviembre del 2023) sin obtener una respuesta satisfactoria y efectiva.Dadas las circunstancias actuales y la evidencia de no poder retomar el tratamiento habiendo perdido la efectividad del mismo y por ende habiendo incumplido la totalidad del acuerdo por parte de MEDICAL BEAUTY CARE HOLDING, S.L.U. al existir una demora excesiva en las devoluciones, con el agravante de seguir mantenido vigente la financiación, no permitiéndome este hecho retomar el tratamiento en otro centro para darle la continuidad que necesita, el importe solicitado actualmente es de 784.05€

No logro a que me devuelvan una parte de dinero que me tienen que devolver desde hace más de 3 años…Fue un contrato de seguro estipulado con la empresa CELSIDE, para un MAC que compre en el FNAC y ofrecido por ellos…Me están dando largas… vamos, he escrito a 3 emails diferentes de soporte, departamento calidad y atención al cliente…Y aún así nada.Llamadas, y llamadas con la frase de siempre, “en breve se le devolverán los 150€”…A veces me decían que se habrían ingresado en 3 semanas, luego en 5…No se que hacer…Son 150€.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de diciembre de 2023 hice un pedido de unas zapatillas NB 530 Natural índigo, talla 39, por un importe de 62,95 €, las cuales me fueron entregadas el 02 de enero de 2024.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir dichas zapatillas, las cuales eran para un regalo de Reyes, se observan que vienen más pequeñas de lo habitual (la persona destinataria calza una talla 38, se encargó la 39 y sin embargo le están pequeñas. Al ponerme en contacto con ustedes el día 06 de enero del presente para ver la posibilidad de cambiarlas por otras de la talla 40, me comentan que su política de devoluciones sólo aceptan cambios en el caso de error en la talla por su parte o defectos del producto. Analizando con detalle las zapatillas observo que efectivamente, una de ellas tienes algunos defectos, que aunque son menores (picotazos con falta de material y deshilachado en dos costuras) se podrían considerar como defectos, aunque no afectara a priori a su funcionalidad, pero reitero que son para un regalo y no me gustaría entregarlas en estas condiciones. Todos estos defectos reportados se adjuntan en el correo del día 07 de enero.Me vuelvo a poner en contacto con ustedes el día 7 de enero y siguen manteniendo su postura de no devolución. Aún así sigo insistiendo en varios correos posteriores, a los cuales ya no recibo respuesta, hasta el último que les envié al día 10 de enero, sin respuesta tampoco hasta la fecha, en el que les solicitaba que me confirmaran que han estudiado mi caso y que los defectos reportados no eran suficientes para proceder a la devolución, con la finalidad de zanjar el asunto y yo proceder a reclamarlo por otra vía, tal como lo estoy haciendo en estos momentos. Así mismo, en dicho correo, les recordé que su política de envíos y devoluciones contempla que para estos casos buscarán la mejor solución para ambas partes, nada más lejos de la realidad. Además, les reiteré que no pretendía devolverlas para que me devolvieran el dinero, sino simplemente quería cambiarlas por unas de talla superior, teniendo en cuenta, como digo, que eran para un regalo y no me gustaría entregarlas pequeñas y en esas condiciones. Como consecuencia de lo anterior, la persona a la que iban destinadas esas zapatillas como regalo de Reyes se ha quedado de momento sin ellas y a mí me está haciendo perder gran parte de mi tiempo para que entren en razón y accedan al cambio/devolución.No se adjunta ninguna documentación a esta reclamación ya que de todos los correos, conversaciones y defectos mencionados tienen ustedes constancia de ello. Sin embargo, sí reenvío los mismos a la OCU.SOLICITO el cambio de las zapatillas actuales de la talla 39 por otras de la talla 40, sin costes por mi parte de los gastos de envío que pudieran suponer. Además, por el perjuicio ocasionado, me gustaría acogerme al descuento actual de estas zapatillas, las cuales cuestan 56,66 €, por lo que me reembolsarían el importe del descuento, valorado en 6,29 €.En el caso de que no fuera posible lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe satisfecho, es decir, 62,95 €.Sin otro particular, atentamente.