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Deterioro de producto
IKEAProblema con la encimera de madera de la cocina. No compatible con el agua.Hola,El 16 de noviembre de 2023 nos dirigimos a la Atención al Cliente de Ikea para explicar el deterioro de nuestra encimera de madera de la cocina, justamente del tablón que alberga la pica de la cocina. Tiene una antigüedad de unos 6 años. Nos la vendieron en su momento como compatible con el agua y nos la aconsejaron para incluso poner la pica del grifo ahí mismo.El 16/11 enviamos un correo con las fotos de su estado actual a atencionalcliente.badalona.es@ikea.com.El 1/12 vino un perito a casa para valorar la situación. Con 1 minuto tuvo suficiente. Al cabo de unos días nos llamaron desde Ikea para comunicarnos que ese deterioro no lo asumíais vosotros y que era por un mal uso por nuestra parte.Seguimos disconformes con la respuesta. Actualmente, en su web, el producto llamado KARLBY encimera tablero roble/madera, en su apartado información útil pone claramente no apto para zonas húmedas. Ruego a Ikea que dejen de mentir con publicidad engañosa, pues esa encimera no es apta para zonas húmedas y a nosotros nos la recomendaron para la pica. Una zona que obviamente se moja constantemente y a día de hoy tenemos toda la madera negra. Ha sido un producto que nos ha dado muy mal resultado para la supuesta funcionalidad que tiene.Ruego rectifiquen y solicitamos una solución o compensación a este problema.Gracias.
fraude empresa que se paga por naturgy
una empresa desconocida me está dando de baja continuamente en gas y luz en piso de Guadalajara. Es un fraude y un delito.Les ruego proceda a no darme de baja y denunciar a la empresa que me da de baja continuamente. Identifíquenle y denuncien. TELEFONOS DE FRAUDE 911351029 Y 911351023.
Cobros indebidos
Hola he recibido una factura con cargos extras con un valor total de 23.03€. con la descripción de pagos a terceros PLAYUP.Yo no he realizado ninguna compra ni nada por el estilo, todos los meses me vienen 65 euros más o menos y me han venido 91'20. Espero que se solucione pronto. Un saludo.
Problema con promoción
Reclamación por no recepción de dispositivos promocionales contratadosEstimados señores de Orange,Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación respecto a la contratación de un pack de internet en casa y 3 líneas de móvil como autónomo, realizada el 31 de enero de 2023.En el momento de la contratación, se me informó en la tienda de Orange que al realizar dicho contrato, recibiría como regalo tres dispositivos móviles, sin necesidad de financiación. A pesar de mis múltiples intentos de contacto con su servicio al cliente, no he recibido los dispositivos prometidos.Cabe destacar que en las conversaciones con su equipo de atención al cliente, se me indicó que no podían financiar los tres aparatos. Esta respuesta no concuerda con la oferta inicial que me llevara a realizar el contrato, ya que la promoción consistía en la entrega gratuita de los dispositivos, no en una financiación de los mismos.Por lo tanto, solicito de manera inmediata la entrega de los tres aparatos que fueron comprometidos en el momento de la contratación. Agradecería una pronta resolución de este asunto para evitar mayores inconvenientes.Adjunto a este escrito, encontrarán copias de los documentos relacionados con la contratación, con el fin de agilizar el proceso de verificación y entrega de los dispositivos.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución al respecto.Atentamente,
ESTAFA EN LAS FACTURAS Y ATENCION PESIMA
Acabo de recibir a las 20.47 hoy 11 de enero una llamada de un de sus trabajadoras, reclamando de nuevo una factura que lleva abonada desde julio en la que he puesto sendas reclamaciones, ya es triste llevar desde Octubre 2023 reclamando corrección en futuras, algunas incluso a su favor, pero ya lo que es inadmisible es la falta de educación y profesionalidad de esta operadora en concreto, puesto que sin dar ninguna respuesta ha colgado en mitad de la conversación. QUE VERGUENZA DE SERVICIO AL CLIENTE
rectificación de nombre billetes avion
Hola, compré un billete de avión en agosto para viajar en noviembre. A los dos dias de la compra me di cuenta de la existencia de un error tipográfico en la reserva del billete. Desde agosto hasta noviembre me puse en contacto con booking para rectificar dicho error. Pagué exitosamente la tasa de 25 euros exigida para esta gestión. Lamentablemente el dia del embarque me envian un email expresando que no han podido rectificar el error tipográfico y finalmente en el momento del embarque se produce la denegación de embarque debido a un error tipográfico en el apellido.
Interrupción del servicio de internet durante más de 3 semanas sin ofrecer una solución
El 27 de diciembre 2023 se produjo una avería masiva en la red de internet de Vodafone. A día 11 de enero 2024 el servicio no se ha restablecido. Tras más de 3 semanas sin servicio, no ofrecen información de fecha prevista de resolución de la avería, no ofrece una solución temporal alternativa y se niegan a quitarme la permanencia para que pueda contratar el servicio con otra compañía. La operadora me confirma que estamos atrapados y que no hay nada que podamos hacer. La única manera es pagar 400 euros para darnos de baja por un servicio que no nos están prestando y que nos está suponiendo un gran perjuicio a nivel personal al y laboral. Es indignante que una empresa de semejante envergadura no sea capaz de ofrecer una solución temporal ni ofrecer una compensación por los daños causados.
Entrega de soporte de TV diseño field
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2023 dquirí en su?página web el producto Soporte de televisión diseño fiel w150 blanco y dorado.Han pasado un mes y quince días y no lo he recibido. Mi número de pedido es:29000117687 y la referencia:asr475olv2639SOLICITO se me haga el reembolso del precio abonado por producto, y see me comunique el estado de mi peticion a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Deportación a un número de pago
Hola, hice unas llamadas el12,13 y 14 de diciembre a un número prefijo 977 de mi localidad para pedir cita al SEPE, y sin avisarme me reportaron a este número 807456765.Me tuvieron más de 20 minutos en alguna ocasión, resultado una factura de 186,11€.Les llamé para reclamar y me dijeron que como había llamado yo no había nada que hacer.Pero yo no llame a ese número me reportaron a él sin yo saberlo.
Problema con el reembolso
Tenía un contrato con CELSIDE desde hace más de dos años y una de las bonificaciones era el reembolso de 150 € anuales, no solo no me han devuelto el dinero, si no que me deben dos años y me cobraron dos mensualidades de más. Un total de 353,58€ Me mandaron el siguiente mail el 3/04/2023____________________________A raíz de la solicitud recibida reiteramos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de 150€ +150€ + 53.98€ Lamentamos las molestias que el retraso en los plazos de reembolso pueda ocasionarte y agradecemos de antemano tu paciencia. Realizaremos la transferencia indicada lo antes posible. Muchas gracias por tu comprensión. Un cordial saludo, _____________________Por más que contacto con ellos no me dan una respuesta. Un saludo cordial
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