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NEVERA QUE NUNCA HA FUNCIONADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

P. S.

A: CECOTEC

13/11/2024

En fecha 02/10/2024 adquirí en Media Markt web (ellos se niegan a realizar ningún cambio y me envían al fabricante) el producto CECOTEC 2752 - BOLERO COOLMARKET 2D ORIGIN 215 BEIGE E Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

CECOTEC

A: P. S.

19/11/2024

Buenas días. En relación con el caso recibido, indicarle que tiene la asistencia abierta para que el técnico pueda revisar el producto. El servicio técnico se pondrá en contacto con usted. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es

P. S.

A: CECOTEC

26/11/2024

Sarateknica (Servicio técnico CECOTEC que envió al técnico) me indica que está en vuestras manos que vais a realizar un cambio porque al tener fuga de gas y el motor roto no tiene sentido repararlo, vuelvo a llamar hoy y me indican que no tienen nada registrado - que se lo van a volver a pasar al departamento a domicilio y que ahora lo han pasado al responsable Llamo a CECOTEC cada semana y nadie puede hacer nada Van a hacer 2 meses que compré un producto que nunca ha funcionado sin solución por vuestra parte y que ha ocasionado una gran perdida de tiempo.


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