Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
12/08/2023

Lamentable servicio: Emma colchón

Una compra hecha el 21 de julio que, según ellos, tenía que entregarse entre 1 y 5 dias, han pasado 22 días y seguimos igual tras 4 reclamaciones (chat, telefónica, mail y web), sin recibir el pedido y responden sin saber dónde está ni cuando se entrega. No dan información ni soluciones. Hemos hecho la mudanza el 31 de julio, no tenemos cama y estamos durmiendo en el suelo. LAMENTABLE Rogamos una solución URGENTE. Muchas gracias.Saludos Jc

Resuelto
J. L.
12/08/2023

Problema con la instalación de la lavadora

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 1 de agosto adquirí a través de la APP de El Corte Inglés una lavadora INDESIT con numero de pedido 2321384004170, fue entregada en el domicilio indicado al dia siguiente 2 de agosto. El instalador no pudo completar la instalación porque le faltaba una pieza de la conexión indicando que volvería al dia siguiente a terminar la instalación y que supondría un coste extra de 50 euros, dejando la lavadora en mitad de la cocina sin desembalar. A dia de hoy aun no han ido a completar la instalación, Tras numerosos intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de El corte INgles para que me den alguna información de cuando irán a completar la instalación o información al respecto, no me dan ninguna alternativa, solución o fecha prevsita. LLrvamos mas de 10 dias esperando sin poder hacer uso de la lavadora y con la impotencia de no saber nada y sin poder tomar ninguna acción. Es vergonzoso el servicio de atención al cliente de El corte ingles y sobre todo del personal que se encarga de la instalación de sus productos. Ruego por favor se me de alguna solución y que se puedan tomar las acciones oportunas asi como compensar por los días que llevamos sin poder hacer uso del producto adquirido. Gracias. SOLICITO que se tomen medidas y se me da la información pertinente de cuando se llevará a cabo la instalación de la lavadora en el domicilio.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
12/08/2023

Acuerdo no cumplido DR SMILE

El día 16/05/2023 interpuse una reclamación mediante esta vía a la empresa de ortodoncia DR SMILE por un tratamiento incumplido. Al cabo de pocos días, DR SMILE me ofreció pagar solo los costes del tratamiento, 690€ en lugar del monto total que se me pidió inicialmente. Pues bien acepté. Acepté porque quiero acabar cuanto antes con esto. Llevo ya 5 cuotas pagadas de dicho tratamiento, estoy pagando puntualmente lo estipulado, pero 4 meses después sigo sin recibir la factura con el importe final acordado. En la financiera tampoco tienen constancia de este acuerdo por lo que me siguen reclamando el precio inicial (2.700€). Incluso sigo recibiendo cartas en mi domicilio reclamándome cantidades que no se acordaron en ningún momento. Todo esto me está generando una angustia que quiero que acabe ya. Por eso exigo nuevamente a DR SMILE mediante esta vía, que me faciliten la factura con el precio final acordado y se le comunique a la financiera de dicha novacion. Llevan meses alargando el tema y cada vez que se los reclamo vía mail, me dicen que la persona que emite la facturas tiene que aceptarlo. Aceptar el que???? Si me propusieron ellos el acuerdo. Aprovecho para decir a todo el que nos lea que no contrate esta empresa para su tratamiento. Alargan, lían y nunca son claros, desde sus comerciales hasta el resto de departamentos , como he podido comprobar en mi caso. Acudan a otras marcas o clínicas odontologicas y eviten malos ratos.Por favor DR SMILE envíenme de una vez la factura con el precio acordado y comuníquenle a la financiera que mi deuda es esa, y no callen la boca y luego no cumplan sus propuestas.

Cerrado
I. D.
12/08/2023

Información para reclamar reembolso a la compañía aseguradora

Hola,He enviado varios mails solicitando la cancelación de mi reserva, pero parece que no sabían cómo identificar mis múltiple insultas. Ahora la compañía aseguradora me ha solicitado que les envíe:- Prueba de No Show- Informe detallado del importe pagadoAdemás, técnicamente el vuelo de vuelas os lo podría reclamar a vosotros por fallecimiento de mi madre, pero tampoco me deja enviar el formulario.Gracias por facilitarme la información a la mayor brevedad posible.Saludos,I.A

Resuelto
M. F.
12/08/2023

Citypaq que no te entrega paquetes

Buenas tardes, la empresa correos dispone de Citypaq para recoger los paquetes 24H del día. La localización en concreto de este Citypaq incluye tener que pagar 1,10€ para poder pasar hasta ese punto o sino llamar por teléfono, según me ha dicho la guardia seguridad que hay en las vallas de entrada, para que te lo saquen, teléfono que no hay en ningún lado.. Esto implica depender de horarios de trabajadores lo cual no es uso 24H para poder ir cuando puedas. Y todo esto no aparece reflejado en ningún sitio, cuando pones la dirección y vas es cuando te encuentras toda esta situación.Sumando ademas que el paquete llego 2 días mas tarde de la fecha que indicaron.El pago realizado para que el paquete llegara a este Citypaq es de 2,99€Sigo sin poder recoger mi paquete siendo el último día el 16/08/2023

Cerrado
E. J.
12/08/2023

no me dejan darme de baja y evitar el cobro inadecuado de la suscripcion cuando yo me di de baja

Hola hice una inscripción de Jobleads 28/05/2023 para conseguir empleo había que darse de baja antes de que se cumplieran 15 días para o cobrarte 69,90. Yo me di de baja pero a pesar de eso el 11/06/2023 m cobraron dicho monto, he enviado un sin numero de email diciendo que dicho cobro es indebido ya que yo me había dado de baja y cual es mi mayor sorpresa es que sigo de alta y además no me dejan darme de baja ya que cada vez que lo intento de cualquier dispositivo me lo impiden no me acepta la cancelación de la suscripción. Lo peor no es eso es que la aplicación no sirve porque todas la ofertas que te mandan son Premium y no puedo acceder a ellas. Para el nivel básico no hay ofertas obligándote a pasarte al Premium obviamente un pago mas alto.necesito vuestra ayuda porque soy prisioneras de ellos

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenos Días, Realice un alquiler de autocaravana el 27 de Mayo me cobraron 372,95 y el 1 de Junio 372,95 par viajar el 17 de Junio que era el día de la recogida y la firma del contrato de alquiler, el 15 de Junio mi esposo tuvo osteomelitis y le dieron baja médica de 28 días con prohibición de manejar y llamamos a indie campers spain para cancelar el alquiler por fuerza mayor enviando la baja y nos negaron la devolución, llamamos a los abogados de OCU y ellos nos aconsejaron llamar directamente al banco para que a través del seguro de la tarjeta VISA ellos anularan el cargo y procedieran a la devolución y hace un mes que el bbva no me da respuesta ni devolución de la compra. Por favor pido se me devuelvan los 2 importe cobrados ilegalmente puesto que la ley establece que se debe devolver el importe del alquiler del vehículo si la anulación del mismo es por causa de fuerza mayor. Espero su pronta respuesta. De lo contrario los abogados de la OCU tomarán las acciones pertinentes.

Resuelto
S. P.
12/08/2023
CAO MINH IEU

Problema con pedido y reembolso

Hola realicé un pedido con id de transaccion 2U270013A54336121, tracking number VR516960786YP. Referencia de articulo: 2GNR Hollow Tank Top & Leggings-HIEUCM0170Tank Top / MPagué por medio de la plataforma Paypal un total de 92,21 euros.He reclamado en dos ocasiones que el pedido no ha llegado y no he obtenido ninguna respuesta por su parte.

Cerrado
S. P.
12/08/2023

Problema con reembolso y entrega

Estimados/as señores/as:En fecha 03/04/2023 hice un pedido de ropa en la empresa Fnasticart Shop, por rl precio de 92,21 euros, el cual pague mediante PaypalMe pongo en contacto con ustedes porque mi pedido nunca llego y Paypal me niega la posibilidsd de iniciar una reclamacion con la empresa.

Cerrado
F. B.
12/08/2023

Coste llamadas al 061

Buenas tardes.Por motivos de enfermedad grave, desgraciadamente, he tenido que llamar muchas veces al 061 desde septiembre del 2022 hasta julio del 2023.Me sorprendió, desde la primera vez que apareció en mi factura, en la de octubre del 2022, que estas llamadas, dada su naturaleza, tuvieran coste.En total he pagado por esas llamadas 12,8098 euros, desde la mencionada factura de octubre del 22 hasta la de agosto del 2023. Cantidad que pueden comprobar en las mencionadas facturas.El objeto de esta reclamación es pedir que las llamadas a este número, de urgencias sanitarias, número que no se usa por gusto sino por obligación y en situaciones graves, dolorosas y muy difíciles, sean gratuitas y que me sea devuelto el dinero que me ha sido facturado por estas llamadas.

Cerrado

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