Últimas reclamaciones

Hola, el pasado mes de marzo realicé una reserva a través de Booking.com para alojarme en Murcia. El alojamiento, que booking sigue teniendo en su plataforma y cualquier usuario puede seguir reservando, era fraudulento, pues me pidieron una fianza de 300 euros que un mes y medio más tarde no me han devuelto. He llamado a bookin aproximadamente 15 veces y, al hacerlo, siempre me dicen que ellos me la devuelven si el alojamiento no lo hace en un plazo de 5 días, pero al alojamiento ya le han dado cuatro plazos de cinco días de últimatum en los que no ha pagado, mientras ellos siguien sin devolverme la fianza. La propia plataforma de booking sabe que, en caso de que tengan un alojamiento fraudulento como es el caso, ellos son los responsables de ingresarme el dinero que yo he perdido, pero llevan un mes y medio mareandome y sin hacerlo.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/05/2023 hice un pedido de 17 kg de pienso Acana adult dog, 2 latas de royal canin gastrointestinal + un collar desparasitario marca Scalibour con un mordedor de juguete de regalo.Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el pedido pude observar que solo se me había proporcionado el saco de pienso Acana y una lata de gastrointestinal, faltando otra de las latas más el collar desparasitario con su respectivo juguete de regalo. Intento ponerme en contacto con ustedes por teléfono, el cuál siempre me cuelgan, y por email solo obtengo una respuesta de sentimos las molestias y preguntando cómo llegó el paquete, el cual llegó un poco rajado por una esquina, como siempre me han llegado con esta empresa, aunque hasta el momento y después de 16 pedidos con ellos nunca había tenido problemas. No obstante, hoy día he podido observar que su atención postventa es bastante deficiente.SOLICITO que se me envíen los productos que me faltan, el collar desparasitario y una lata de royal canin gastrointestinal, y en el caso de que su envío no sea posible solicito un reembolso de esos productos que nunca he recibido.Sin otro particular, atentamente.

hola, realice un pedido en aliexpress y la empresa de transporte ecoscooting delivery no hace el reparto del pedido, te dicen que han hecho un intento de entrega pero no es verdad, intentas contactar con ellos tanto por via mail como por via telefonica y te cuelgan o no contestan al mail.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con ENDESA, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen en concepto de Costes de Distribuidora que es E-Distribución un importe desmesurado que no parece correcto dado que simplemente se ha cambiado el tipo de contrato, pero no se ha hecho ninguna modificación en el contador ni en la instalación. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido el 29 de Mayo con una lavadora cecotec que supuestamente se envia en 24/48 h, no obstante, estuvimos esperando hasta ayer 5 de Junio a que nos la trajeran (vergonzoso ya de entrada). Se llevaron la mía que estaba defectuosa e instalaron la nueva que compré. En el primer encendido de prueba, comienza a salir agua por todas partes. Volvieron a venir los transportistas solo para confirmar que la fuga era de la propia lavadora nueva y que además esta tiene la cajetilla del detergente descolgada. Llamo a la asistencia telefónica de cecotec y ahí empieza el cachondeo:Belén de atención al cliente, una auténtica inútil que repite como un loro, se lleva 15 min diciéndome: le insisto, le repito... Esta tipa me dice que no puede pasarme con ningún compañero, tampoco con un jefe ni supervisor. También me dice que ella no puede hacer nada más que tramitarme UN CAMBIO, y que eso consiste en que me retiran la lavadora que compré y posteriormente me enviarían la de reemplazo. Le digo que eso no es un Cambio y que me niego en rotundo, que si la primera vez se llevaron mi lavadora antigua, la tiraron y me instalaron la nueva en el momento ahora deben hacer lo mismo porque un cambio es dejar una y llevarse otra en el momento, que no estoy dispuesta a que se lleven la lavadora nueva que he pagado y volver a esperar otra semana a que me traigan la de reemplazo y yo sin lavadora, sin dinero y sin nada. Y POR SI FUERA POCO, la sinvergüenza de esta tal Belén me cuelga el teléfono después de 15 min aguantandola a ella y 20 min esperando a que me cogieran el teléfono. Ahora vuelvo a llamar y no me lo cogen. Es una falta de respeto, de profesionalidad y de empatía. JAMÁS volveré a comprar en esta marca gracias a vuestra querida Bélen de atención al cliente, así que ya podéis darle las gracias por el buen trabajo que ha hecho.ADEMÁS EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA, que me traigan el reemplazo y se lleven la defectuosa en el mismo momento (como ya se hace con las de nueva compra), y que utilicen un sistema de atención eficiente porque con trabajadores como esta tal Belén da asco la compañía y van a perder muchos clientes

He enviado un pedido con referencia RQFZBTMZX de vuelta hace 20 días aproximadamente, siguiendo las instrucciones marcadas en la web e informando por correo a atencioncliente@friking.es. Después de 15 días, 4 correos, 3 llamadas por teléfono y ninguna información, apareció mi paquete en sus instalaciones, notificándomelo por correo. Una semana después, siguen teniendo las camisetas que compré y mi dinero. He solicitado el reembolso del dinero que pagué, en 5 ocasiones. ¿Pueden, por favor, hacerme el reembolso e informarme sobre el proceso?Gracias. Un saludo.

Hola no hay manera de contactar con ustedes. Hice una venta por su plataforma y el comprador ya ha recibido el paquete según me ha confirmado y en el estado de la venta sigue poniendo que GLS tiene el paquete ...esto es una tomadura de pelo. Ya hace varios días de esto. Necesito una solución urgente.

Hola, el día 16 de Mayo de 2023 a las 2:02 se contrata y firma electrónicamente un servicio de fibra optica 300mb(No smart) con 2 lineas de movil 10Gb en portabilidad desde pepephone, días después recibimos las tarjetas SIM correspondientes que se activan satisfactoriamente, hoy, a día 6 de Junio la fibra optica no solo no ha sido instalada sino que ni tan siquiera se han puesto en contacto con nosotros los instaladores.Se procede a reclamar al 1200 que tras tomar nota nos indica que el instalador se pondrá en contacto con nosotros en 1 o 2 días. Tras 8 días de espera y en vista que nadie nos contacta se procede a reclamar via correo electrónico, conversación que tengo guardada.En dicha conversación de correo, tras varias correcciones ya que no han tramitado la dirección del contrato correctamente (No adjuntan el número de escalera con lo que aparentemente no pueden ponerse en contacto para solucionar) me notifican que Lamentan comunicarme que en la dirección que les indico no les aparece en su desplegable de cobertura de fibra. Fibra que hemos tenido con MOVISTAR, O2, Pepephone sin inconveniente alguno, todo esto, eso sí sin ponerse en contacto instalador alguno para verificar. Según figura el contrato la permanencia del servicio es de 3 meses o 120 euros de penalización, obviamente voy a proceder a volver con mi antiguo operador vista la incompetencia de este operador y reclamo la no aplicación de dicha clausula de permanencia porque el servicio en ningún caso ha sido instalado. O bien que me instalen el servicio de fibra a lo largo de esta semana.

Mi hijo nació el día 4 de junio de 2023 en el hospital Universitario de Móstoles , HM Puerta del Sur. El día 5 mi marido acude al departamento donde se realizan los registros para el bebé para hacer dicho trámite. Adjuntamos la documentación necesaria , entre otras un papel donde ponemos nuestro lugar de residencia que es Talavera de la Reina. El niño nace en Móstoles y realizamos registro en Móstoles para que el recién nacido a efectos legales figure nacido en Móstoles , bien , la señorita que realiza el trámite ,decide sin decir absolutamente nada a mi marido , cosa que si hubiera informado no le hubiéramos registrado allí sino en el registro civil de Móstoles, enviar los datos del recién nacido al registro de Talavera de la Reina , por lo que a efectos, (nos damos cuenta HOY que nos envían un correo , ) aunque pone nacido en Móstoles , al haberse llevado a cabo en el registro de Talavera de la Reina , el niño figurará nacido en dicha localidad . He llamado como 1000000 veces al hospital y no he podido hablar con nadie me pasan con atención al paciente y tras más de 10 minutos de tono de llamada cuelgan sin atenderme. No hay correo electrónico directo , he puesto uno al único que he encontrado de atención al paciente a nivel general para todos los Hospitales HM. Ahora tengo que liar una para cambiar todo que no es normal , y hasta que no arregle esto que ni se exactamente como hacerlo no puedo hacer otros trámites.Si la señorita hubiera informado esto no hubiera pasado , doy por hecho que si mi hijo nace en Mostoles y le registro en el Hospital de Móstoles y adjunto la documentación solicitada escrita por mi puño y letra que mi hijo ha nacido en Móstoles figure como tal y no lo envío donde quiero y que pongan el lugar de nacimiento que me da la gana.Si yo figuro empadronada en Murcia porque me he venido de forma momentánea a vivir a Murcia ... Me ponen que mi hijo ha nacido en Murcia esque no lo entiendo ,no entiendo nada , si mi hijo ha nacido en Móstoles ha nacido en Móstoles y si le registro en Móstoles es en Móstoles no en ningún otro sitio.A parte nos piden presentar el libro de familia que aunque ya no se usa si hay que aportarlo durante el registro , en el figura mis dos hijos anteriores son nacidos e inscritos en Móstoles, de verdad no sé qué hizo pensar que debía ser de otra manera.

Hola, envié un paquete por correo certifcado, por el cual tuve que pagar, con destino a Reino Unido, y desde el 15 de Abril no han actualizado la situación, sigue En camino desde entonces, y no he recibido ningún tipo de notificación o aviso. Además, el paquete tenía un valor de 60€, que es por lo que lo envié por correo certificado.