Últimas reclamaciones

El viernes día 11 de agosto 2023procedí a pagar la factura de teléfono a día de hoy domingo día 13 de agosto del 2023 sigo sin línea de teléfono y me comentan que hasta el lunes que están los compañeros de cobros no me pueden gestionar la solución…me dejan solo la fibra y número fijo activado pero lo que necesitaba era mi número de móvil y de mi mujer activado.Me parece vergonzoso que para cobrar lo hacen lo antes posible pero para reactivar el servicio tanto los agentes llamando al 1478-1470 y los agentes por vía WhatsApp te van dando largas unos a otros….exijo una indemnización por suspensión del servicio más de 48h.sin servicio ya que realice el pago y no me parece justo estar sin línea para poder gestionar llamadas,retiradas en los bancos….he estado sin poder hacer nada de nada

Al intentar hacer el check in para un vuelo reciente, el sistema de Vueling me informó de que la asignación de asientos aleatorios gratuitos no está disponible. 6h antes de mi vuelo! La única opción para continuar con el check-in online era pagar para seleccionar un asiento, donde solo quedaban 2 para todo el vuelo pagando, lo cual es injusto y vulnera mis derechos como pasajero ya que yo ya había pagado mi billete y por tanto tengo derecho a un asiento en el avión.La única opción para obtener un asiento era ir al mostrador de facturación pero habiendo solo dos asientos me vi obligado a pagar para no quedar fuera del vuelo ya que otro pasajero podría haber escogido la opción de pagar por el asiento y yo quedarme fuera del vuelo.La compañía en ningún momento me llamo o me mandó un mensaje avisando que no había asientos libres gratuitos o tenían overbook. Que pasa si yo no puedo pagar 16 euros? Fue el precio básico para poder reservarme ese asiento.

Hola, Realicé un pedido de unas láminas rascables a finales de mayo. La empresa me dijo que debía pagar URGENTEMENTE esa semana para iniciar ese pedido junto a otros clientes. Si no, sería más caro el coste por unidad. Ese mismo día, hice el pago de la factura. Después de un mes de espera, el martes 20 de junio me dijeron que el pedido estaría listo a finales de la semana siguiente, es decir, alrededor del 29 de junio. Esperé pacientemente de nuevo a que terminara la semana. El 4 de julio, volví a preguntar y me dieron el mismo mensaje: que esperase hasta finales de la semana siguiente. Ese día solicité devolución del dinero porque el pedido no había sido iniciado y me habían mentido reiteradamente con los plazos indicándome que estaría listo (tengo todos los mails de prueba). Me dijeron que ya no podía devolverse el pedido porque era personalizado (es una imprenta, por tanto todos los pedidos son personalizados, pero no estaba iniciado). El 21 de julio me vuelven a decir que el pedido no está listo y yo sigo sin devolución y sin producto (que en esas fechas YA NO ME SIRVE). Escribo reiteradamente por mail y whatsapp y contestan cuando quieren y pasado los días (y tras mucho insistir) y en el último correo del 11 de agosto, me vuelven a escribir exactamente el mismo mensaje del 20 de julio: Buenas tardes, se espera salida de cara a finales de la semana que viene. Un saludo. Solicito la devolución del dinero de forma inmediata y la compensación del doble de la cantidad por la espera y por los daños y perjuicios causados. Saludos

Buenas tardes,El motivo de la reclamación es el cobro de 165 euros (55 € por persona ) por parte de la empresa RYANAIR por no haber podido hacr el check in on line antes de llegar al mostrador de facturacion. Compramos los billetes a traves de la agencia online Edreams y al hacer el check in on line en la app de RYANAIR 12 horas antes del vuelo, RYANAIR no reconocia el numero de reserva de EDREAMS. Seguimos las instrucciones de RYANAIR que indicaban que teníamos que solicitar el checkin a través de Edreams. Solicitamos, por tanto, el check in en edreams que nos contestaron: No hemos podido completar tu check in, sigue los siguientes pasos para hacerlo con la aerolinea. Esos pasos, nos llevaban otra vez a que el numero de la reserva no era coincidente.Por tanto, pensamos que la solucion nos la podrían dar en el propio mostrador de facturacion donde nos han cobrado 165 euros por hacer esa gestion por un problema que es meramente comunicacion entre ambas plataformas: EDREAMS Y RYANAIR. Por tanto, consideramos este cobro ABUSIVO. No nos han dado otra solucion a este fallo más que el pago de estas tasas. Nunca ninguna compañía nos cobró por hacer el check in en el mostrador, sobre todo, si hay un problema que es ajeno al pasajero.Quedamos a la espera de una respuesta.Gracias y saludos

Hola, hice la reserva de los vuelos hace unos tres meses, y el día antes de salir de Valencia a Faro, realicé el checkin tanto mío, como de mi pareja y mi bebé, mi sorpresa fue, que al recibir las tarjetas de embarque, la mía, salió con mi nombre y mis iniciales de los apellidos, cuando yo los puse completos, más todos los datos que te piden, como caducidad de DNI, etc...Al día siguiente, al ir al aeropuerto me dicen que tengo que pagar un cambio de nombre, porque así no me permiten volar.Me hicieron pagar 160€ , mucho más que lo que me costó el vuelo, diciéndome que si lo pagaba a través de la aplicación, me saldría a 110€, casualidad, que salía error, y no me quedó más alternativa, que pagar los 160€, exigiendo que fuera con tarjeta física, y rechazando así el dinero en efectivo, cosa que recuerdo, es ILEGAL.Nos amargaron bien nuestro principio del viaje, sin darnos tiempo ni siquiera a comer, y casi perdemos el vuelo, y recuerdo que iba con mi bebé.En su resolución, la AEPD recuerda que la ley europea de privacidad reconoce en su artículo 16 el derecho a la rectificación, que define como el derecho de los ciudadanos a obtener, sin dilación indebida del responsable del tratamiento, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Al cobrar ese recargo (ya fuera por error o a propósito), el organismo indica que se está vulnerando este precepto, ya que el trámite debería de haber sido gratuito.He intentado contactar con ellos para aclarar todo esto, y sólo recibo negativas por correo electrónico, no adjunto aquí documentos porque ellos ya los tienen todos, como factura, tarjeta de embarque, y las dos hojas de reclamaciones que pusimos tanto mi pareja, como yo.

Buenos días,Hago esta reclamación porque se me han cobrado 30€ en el mostrador del aeropuerto a la hora de hacer el check in por no haberlo realizado previamente online. En la página de edreams, que es donde reservé los vuelos, no se especificaba en ningún momento que hubiese que hacer un check in online 24-48h antes del vuelo y que, en caso de no hacerlo, se cobraría dicha tasa.Mucha gracias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses abril, mayo, junio, julio de 2023SOLICITO la facturas que correspondan en mi espacio web con la Comercializadora y que se atengan a los contenidos del contrato con el que me di de alta, pvpc y 2,3 de potencia 1 y 2.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as:Fui titular de un contrato de suministro eléctrico ( 4301923024 ) suscrito con su compañía,En la factura, de la que adjunto copia, no aparecen conceptos de cargo. Hace unos tres meses que deje de ser cliente de la compañía y el contrato era de lectura real.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir la factura especificando las fechas de cobro y los conceptos que dan lugar a esta.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado mes de Julio contraté con Goldcar un servicio de alquiler de coche. Me hicieron una retención de 75€ en mi tarjeta bancaria en concepto de depósito de gasolina.En la fecha indicada se hizo la devolución del vehículo y personal de goldcar lo revisó estando todo correctamente. En ese momento se me hizo un reembolso de un importe inferior al retenido.En ese momento llamé a atención telefónica y me pidieron enviar un correo electrónico detallando el problema. Me dieron un número de caso y que en 15 días estaría resuelto pero desde la entrega del vehículo (21/07/2023) no he recibido el total del importe retenido.

Soy cliente de Naturgy con un contrato de electricidad desde el pasado 27 de julio. Desde esa fecha estoy intentando registrarme en el área de cliente de la web de Naturgy para poder llevar un control de mi consumo y poder acceder a otros servicios de esta comercializadora.Lo he intentado en varias ocasiones y siempre con el siguiente resultado: No hemos podido realizar su petición. Por favor, intente repetir la operación pasados unos minutos.Mi primer intento de recibir asistencia por parte de Naturgy fue con @NaturgyClientEs en Twitter.La respuesta fue que ellos no observaban ningún problema para registrarse y que lo intentase pasados unos días.Al persistir el problema contacté con el servicio de atención al cliente de Naturgy, en la llamada me abrieron incidencia y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Hasta me solicitaron disponibilidad horaria para poder hacerlo.Nadie se ha puesto en contacto conmigo a día de hoy y el problema persiste.Solicito asistencia por parte de Naturgy para poder completar el registro.