Últimas reclamaciones

Buenas, hace un mes el motor de mi coche se ha roto repentinamente, por lo que se ve el motor 1.2 Tce de Renault ha afectado a muktitud de personas , y una de ellas soy yo.Despues del año de compra ahora me toca pagar 6000 euros como minimo para poner un motor nuevo ya que un cilindro esta roto.No puedo tolerar que un coche con 7 años pueda tener una rotura de motor, el coche lleva como digo, 1 año y 3 meses en mis manos.Espero tener una solucion rapidaGracias

Buenas tardes,A través de su web realicé un pedido, el 27/12/2023, de dos relojes inteligentes de la marca Tous.Debido a los numerosos problemas que surgieron a la hora de poner en conexión el teléfono móvil y el reloj, pues fallaba la misma constantemente, y tras numerosos intentos infructuosos decidí procede a su devolución.Fui a El Corte Inglés del centro comercial de Puerto Venecia en Zaragoza. En la sección de relojes me indicaron que debía devolverlos en el estand de TOUS al que me dirigí. Una vez allí les dije que quería devolver los dos relojes por que una vez conectado, uno de ellos el otro no lo abrí, las conexiones entre el teléfono y el reloj fallaban constantemente hasta llegar a no enviar ningún dato. Les expliqué que lo había intentado varias veces desinstalando la app del móvil y volviéndola a instalar a la vez que reiniciaba el reloj y al final el resultado era el mismo, dejaba de enviar datos. Accedieron a la devolución del que no se había tocado y me negaron la del que había intentado conectar por haber encendido el reloj, tal y como lo tenían establecido en su normativa.Tras varias explicaciones por mi parte que no fueron atendidas, me dijeron que lo tenían que enviar al servicio técnico para que mirasen que era lo que le pasaba y una vez reparado me lo devolverían.Le comenté que no estaba de acuerdo y sin iniciar el reloj era imposible saber que no funcionaba bien y que la ley me amparaba para que me devolvieran el importe del mismo. Como ella tenía que seguir las instrucciones de la casa al final inició la gestión para enviarlo al servicio técnico.Le dejé bien claro que yo no quería un reloj reparado ni uno nuevo aunque lo autorizase el servicio técnico, yo quería el reembolso del importe del mismo pues ya no me inspiraba ninguna confianza.Teniendo presente que la compra se realizó en su web el 27/12/2023 y se procedió a su devolución el 09/01/2024, tal y como figura en el tique de reparación que me dieron en el estand de Tous, todavía no habían transcurrido los 14 días que marca la ley para devolver, sin especificar motivo alguno, las ventas a distancia en las que este producto estaría amparado.Además, ustedes mismos en un párrafo de su política de devoluciones hacen la siguiente referencia para estos casos:* Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.En este caso no se perdido ningún valor, si no que no funcionaba correctamente.Ante todo lo expuesto y teniendo presente que ustedes son los responsables de la venta aunque la marca sea Tous, según lo establecido en la correspondiente ley, ruego procedan a realizar las gestiones oportunas para que me sea reembolsado el importe de 64,99€ que era el precio por el que adquirí el reloj.Les adjunto el tique de reparación que me dieron el 9/1/24.Espero sus noticias a la mayor brevedad posibles.Saludos y gracias.

Hola, tras retirar mi equipaje de la cinta, observo que está totalmente rajada y rota, quedando a la vista el interior del contenido de la maleta. Tras solicitar el documento PIR para proceder a su reclamación, el personal de la oficina de Vueling (Operado por Iberia), me indica que no me puede facilitar dicho documento porque la compañía no cubre dichos daños, siendo culpable las instalaciones de AENA. Posteriormente me ofrecen únicamente una carta de reclamación. A tenor de este hecho, me resulta imposible reclamar en la compañía al no tener en mi poder dicho documento del PIR.

Buenas tardes. Hoy me llego el correo para ir a recoger mi pedido en tienda y cuando he llegado a la tienda me dicen que alli no tienen nada a mi nombre.He puesto una reclamacion en OCU para que mas gente pueda ver esto, porque no es la primera vez que esto sucede en la tienda de TOLEDO. CC Luz del tajo. con las molestias que conlleva sobre todo en estas fechas desplazarse hasta la tienda y esperar una hora de cola para nada.¿Donde esta mi pedido? y lo mas importante ¿Cuando voy a poder recibirlo, REALMENTE?

Buenas tardes. Hoy me llego el correo para ir a recoger mi pedido en tienda y cuando he llegado a la tienda me dicen que alli no tienen nada a mi nombre.He puesto una reclamacion en OCU para que mas gente pueda ver esto, porque no es la primera vez que esto sucede en la tienda de TOLEDO. CC Luz del tajo. con las molestias que conlleva sobre todo en estas fechas desplazarse hasta la tienda y esperar una hora de cola para nada.¿Donde esta mi pedido? y lo mas importante ¿Cuando voy a poder recibirlo, REALMENTE?

Estimados/as señores/as:En fecha 28/12/ 2023 hice un pedido de varios productos medicinales a través de su web.Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido no ha sido recibido en el tiempo que ustedes marcaban (72h.), tampoco tengo reembolso por la falta de entrega de éste, ni he podido contactar con ustedes para saber el problema existente, ni a través de su formulario, ni por email o teléfono.Adjunto captura pantalla del pedido, capturas pantalla con las innumerables llamadas...SOLICITO se pongan en contacto conmigo para el reembolso del pago, ya que hemos tenido que realizar el mismo por otros medios a raíz de la tardanza.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido con fecha 20/12/24 con una tarjeta regalo, el dia 27/12/24 me envían un correo con la cancelación de uno de los productos comprados.Igualmente el día 27/12/23 realizo una compra en las mismas condiciones y la cancelo en cuestión de minutos. El importe de las dos compras asciende a 110€.Ese mismo dia intento contactar con ellos abriendo una reclamación, sin respuesta.El dia 9/1/24 consigo contactar con ellos y me dicen que me va a llegar un correo con una tarjeta abono en un plazo de 48, 72 horas. Hoy día 12/1/24 vuelvo a llamar y la teleoperadora me pide el número de cuenta para realizar el reembolso ya que le informan de que en mi caso se va a proceder de esta forma. Me debe llegar el reembolso en un plazo de una semana de no ser así debo volver a llamar a ese mismo teléfono donde es prácticamente muy difícil ponerse en contacto con alguien que no sea una grabación.

Hace un año estoy esperando esta devolución y aún no recibo nada este es elCorreo que me enviaron pero aún no recibo el pago de unas facturas que me cobraron doblemente y de un iPad servicio bayback que tenía contratado y al final se quedaron con el, no recibí ni iPad ni dineroRef. ES1513355Estimado Jhon Adrian,A raíz de la solicitud recibida, reiteramos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente los siguientes reembolsos:Un reembolso de 149.95€ en concepto de servicio buy back.Un reembolso de 159€ en concepto de servicio buy back.Este reembolso se efectuará lo antes posible por transferencia bancaria en la cuenta que consta en nuestra base de datos.

Efectué una compra online de un eBook en la casa del libro, el día 5 de enero. Descargué el libro en el programa que hay que hacerlo: Adobe Digital Editions, pero no me permitia leerlo, ni trasladarlo a mi eReader, marca Kobo. hice una reclamación y me respondieron con la referencia que he citado, pero no obtuve más respuesta. el día 11 he reclamado, recibiendo la referencia CAS-3205926-Y8T3Q5, pero sin respuesta. El importe del libro, es de 9,49 €, pero me molesta sobremanera habercomprado algo, que no puedo disfrutar.

Hola, el 01/12/2023 hice la solicitud de cancelación de la póliza de seguro de Salud para el año siguiente (2024) en una agencia de DKV, por teléfono y por correo.En contrato solicitan un mes de antelación para la baja del contrato y la solicitud fue realizada, 01/12/2023, con 30 días de antelación a la fecha fin del contrato en 31/12/2023. Además de eso, les expliqué el motivo de la cancelación. Empecé un nuevo empleo y me ofrecen seguro de salud de otra compañía sin costes. No era posible solicitar la baja antes de 01/12/2023 por no tener el contrato de trabajo firmado hasta el momento.En agencia y por llamada me contestaron con la información de que no cumplía 1 mes de antelación. Les expliqué que cumplía los 30 días y me indicaron por enviar un correo con la solicitud. Toda la información y datos han sido facilitados por correo (01/12/2023) y me contestaron de que no cumplía el contrato. Tampoco contestaron la información de los 30 días de antelación o el motivo de la solicitud ya informada.Por fin, sin más informaciones, vosotros cerrasteis la solicitud de cancelación de la póliza sin ayudarme y ahora me cobran todo el año de 2024.Por favor, realizad la cancelación de las dos pólizas informadas por correo con 30 días de antelación a fecha fin de contrato y también teniendo en cuenta el motivo de la cancelación. Gracias.