Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El 14/02/2022 me llegó un email y un SMS indicando la próxima revisión periódica de la instalación del gas para mi vivienda, prevista para el mes de Marzo.Ese día 14/02/2022 realizo llamadas consecutivamente al servicio de atención al cliente explicando que la instalación del gas y el nuevo alta del servicio data a fecha del mes de Julio 2020, y que dispongo de la documentación que así lo demuestra. El mismo día 14/02/2022, viendo que no son capaces de darme respuesta concreta de forma telefónica, envío un email al correo documentacioninspeccion@nedgia.es indicando la situación, y aportando la documentación que dispongo: el certificado de instalación individual (modelo IRG-3) que me facilitó el técnico instalador en julio de 2020, así como en un parte de trabajo de la propia distribuidora por instalación de nuevo IRI y con resultado correcto de la inspección, a fecha 03/07/2020, no siendo necesaria ni obligatoria una nueva inspección peródica hasta el año 2025.Así mismo el día 15/02/2022 se escribe un email a la empresa instaladora (ajena a nedgia) los cuales me indican que la información es correcta, y no debería existir inspección hasta el año 2025.A fecha de hoy 18/02/2022 se recibe respuesta al email enviado a documentacioninspeccion@nedgia.es, instanto a contactar nuevamente con el teléfono de atención al cliente que durante dos días no supo responderme ni darme aclaraciones a mis consultas.Solicito por favor se compruebe la documentación anexa al email enviado a la compañia (nedgia) y adecúen la fecha correctamente a su siguiente inspección periódica real.Muchas gracias.

Hace unos 6 meses compré 4 billetes en la página de Mytrip.com para viajar en abril de Mallorca a NY con mi familia. Durante el proceso de compra me ofrecieron la posibilidad de contratar un servicio extra que me garantizaba que los 4 nos sentáramos juntos en todos los trayectos (2 de ida y 2 de vuelta) y pagué los 39€ de suplemento que me pedían para disfrutar de ese servicio extra. Hace unos meses me puse en contacto con la plataforma para ver cómo tenía que proceder para reservar los asientos de mi familia, pero me dijeron que todavía era demasiado pronto y no me dejaron hacer ninguna gestión. En febrero, al entrar en mi perfil, vi que en uno de los trayectos (MAD-JFK) nos habían asignado 4 asientos, pero uno de ellos está separado y en los otros 3 trayectos no había sitios asignados. Al ponerme en contacto con ellos para solucionar la situación, me dijeron que no quedan 4 asientos libres juntos en el MAD-JFK y que no podremos viajar juntos en ese vuelo y que en los otros 3 trayectos no pueden facilitarnos la reserva de asientos y tendremos que gestionarla nosotros mismos con cada compañía (son varias) pagando el suplemento extra que cada una de ellas nos cargue por reservar asientos. Cuando les explico que les pagué un suplemento para contratar un servicio que pudiera evitar estos problemas y cargos extra, nadie sabe de qué hablo, sin embargo, el suplemento aparece en mi factura. He hablado con varios agentes por teléfono y en un chat en vivo, también he mandado varias reclamaciones por correo, pero nunca he recibido una respuesta ni información que pueda ayudarme. En resumen, pagué por un servicio que me ofrecieron, para asegurarme de que podría viajar con toda mi familia (especialmente importante si se tiene en cuenta que viajo con 2 menores que, además, tienen pánico a volar) y ahora la empresa se desentiende, ignora mis reclamaciones y me dice que tengo que pagar suplementos extra a cada una de la compañías de mi trayecto para obtener un servicio que ya les pagué a ellos en la formalización de mi compra.

Estimad@sHoy me he puesto en contacto telefónico con ustedes para solicitar información del contrato firmado ya que hoy he recibido la factura de mi anterior comercializadora total energies.Me dicen ustedes q la distribuidora ha rechazado su petición por titular incorrecto.Me he puesto en contacto con Nortegas, me confirman que mi contrato está a mi nombre y con los apellidos de mi mujer invertidos y su DNI, nada que ver con la realidad y que debe ser la comercializadora donante la que debe corregir el cambio de titularidad.Siento indefensión, ya que un error ajeno a mí persona como cliente, haya hecho por un lado que aún no sea cliente suyo y por otro que tenga una factura pendiente con Total energies a un precio q no he contratado.Ustedes deberían haber solicitado el cambio de comercializadora en tiempo además del cambio de titularidad si es que había un error en el nombre que aparece en el contrato firmado con ustedes, que soy yo.Además deberían haberse puesto en contacto conmigo para comunicarme el problema y poder solucionarlo, han pasado 57 días y si no llamo sigo pagando facturas a total y esperando a ser cliente con ustedes, cuando ustedes son los únicos responsables del cambio por ley.Les ruego me ofrezcan una solución a este agravio y me indiquen que hacer con la factura pendiente de pago, ya que yo debería haber pagado a curenergia el precio TUR contratado y no el precio libre que total energies me ha facturado.Si no me dan una solución convincente tendré que cambiar a otra comercializadora que sepa ofrecer satisfacción a sus clientes.Saludos, Luis

Adquirí un vehículo de segunda mano garantizado y supuestamente revisado en el concesionario CANALCAR de Las Rozas (Madrid) en julio de 2021, pagado en el acto (en total unos 8500€). Desde el primer momento el coche presentaba un problema de potencia motor que el concesionario insistió en que ya se había reparado allí mismo (ellos fueron los primeros en indicarme dicho problema, ya que debido a ello tardaron más de dos semanas en entregar el vehículo una vez pagado). De camino a mi domicilio en Donostia, ya me saltó un aviso de fallo y en cuanto llegué a casa lo llevé a un taller por indicación de la garantía, en el que saltaron 22 códigos de avería. Desde entonces el coche, en garantía comercial de 1 año y garantía legal de 1 año, no ha parado de entrar y salir del taller sin encontrar el problema (se le ha cambiado EGR, caudalímetro, sensor MAP, turbocompresor, batería, actualizado el firmware de la centralita, algunas piezas cubiertas por la garantía comercial y otras de mi bolsillo), hasta que finalmente se ha llevado al taller oficial de la casa y han dado con el problema que ha originado el resto de averías: la cadena de distribución que sustituyeron desde un principio en el taller de CANALCAR al comprar el vehículo está pasada de punto, esto ha hecho que se averíe el motor y sus componentes, ya que se trata de una reparación muy especializada para lo que hay que sacar el motor entero del habitáculo. El jefe de taller de CANALCAR me aseguró que ellos habían sustituido la cadena a través de la transmisión, sin sacar el motor.En total llevo unos 7 meses con el coche y no lo he podido disfrutar sin errores ni un día. En el taller oficial me han presupuestado una reparación de más de 6000€ de los que la garantía comercial ya se ha desentendido, dejando paso a la garantía legal de 1 año que tienen que ofrecer por ley. Todo está documentado y dispongo de la lectura de códigos de avería inicial y la actual (idénticas), el presupuesto de reparación del servicio oficial, videos y fotos en los que se comprueba la pieza MAL SUSTITUIDA en CANALCAR, el albarán de las piezas que se cambiaron en CANALCAR proporcionado por su propio jefe de taller.Reclamo, por tanto:La REPARACIÓN inmediata del vehículo que ya se encuentra en el taller oficial desde el 31 de enero, y se han aportado pruebas, lecturas de códigos y presupuestos de actuación por una reparación NEGLIGENTE por parte de CANALCAR (6300€ aprox), o bien la DEVOLUCIÓN íntegra del precio del coche (8200€ aprox), garantía adicional (475€), así como los gastos actuales derivados del taller (1500€ aprox, documentados en los presupuestos proporcionados a la garantía y concesionario) y eso renunciando yo al dinero invertido ya en las piezas que no cubría la garantía y que he pagado de mi cuenta, ni al tiempo que he perdido o las innumerables y graves molestias que esta indignante situación ha causado.Esto constituye un caso claro de POLÍTICA COMERCIAL DESLEAL y ESTAFA, al ser el concesionario perfectamente consciente del estado del vehículo en el momento de la venta.Quedo a la espera de cualquier comunicación, mientras tanto, el coche sigue ocupando sitio en el taller del servicio oficial.

Hola, contraté con SEUR un servicio de recogida en domicilio y entrega en 24 horas el día 15/02/2022. Debería haberse recogido en el domicilio del remitente el día 16 y entregado en destino el 17. Estamos a día 18 y aún nadie ha venido a recoger el paquete. He intentado poner una reclamación directamente a la empresa, tanto por teléfono como por la aplicación web pero no es posible identificar el paquete y salta el mensaje No hemos localizado ningún envío, comprueba que los datos introducidos son correctos.

Apenas tengo presion en ACS y no sale caliente, solo templada. Llevo mucho tiempo con el grifo abierto a ver si sale caliente y nada. Luego me pasarán el consumo que ellos consideran.

Con fecha 25 de mayo de 2021, de acuerdo con la oferta del Deportivo Alavés, procedí a cambiar de compañía comercializadora para luz y gas, eligiendo a su patrocinadora Integra Energía, en sustitución de las, por entonces, comercializadoras —EDP en gas y Baser Cor en electricidad—.Habiendo notado un notable incremento en el precio pagado en las facturas correspondientes en relación a los importes anteriores, solicité información explicativa mediante correo electrónico al email info@integraenergia.es, donde se me indica que «Respecto al concepto AM: este concepto corresponde a los ajustes del mercado que ha contratado mediante la tarifa pool. Este producto pool estipula un parte de precio fijo y un umbral que es el que determina los ajustes según los precios de mercado vigentes en cada momento. Con este producto el cliente siempre está posicionado según mercado.»Cuando yo accedí a la oferta promocionada por el Deportivo Alavés no se me indicó nada acerca de esta Tarifa Pool ni de lo que podía suponer en la facturación, por lo que he sido completamente ignorante hasta percibir los efectos negativos en mis facturas.En estos momentos, dispongo de datos suficientes para proceder a un análisis comparativo de la facturación antes del cambio de comercializadoras con el actual, como puede apreciarse en la siguiente tabla con los datos de las facturas correspondientes a la electricidad (Compañía anterior: Baser Cor):Fecha 2020-21 2021-22 2020-21 2021-22 Consumo EDP Consumo IE Exceso Importe EDP Importe EI Excesojul 293 200 24,53 € 29,23 € ago 259 207 23,48 € 32,08 € sep 243 185 23,01 € 31,37 € oct 186 237 18,57 € 49,01 € nov 286 57 28,46 € 56,84 € dic 279 211 28,02 € 85,54 € ene 278 244 30,31 € 74,82 € total 1.029 749 -280 105,36 € 266,20 € 160,84 €Incr. -27,21% 152,67% Se puede comprobar que, aunque ha disminuido el consumo en kWh desde julio de 2021 hasta enero de 2022 en un 27 por cien respecto al periodo similar comparado desde julio de 2020 hasta enero del 2021 en cambio, la facturación comparada entre ambos periodos se ha incrementado en un 152 por cien, es decir, 2 veces y media más caro.Esta diferencia tan flagrante no puede deberse a un hipotético ajuste de mercado, sino a la aplicación de unas tarifas complemente abusivas, establecidas arbitrariamente, y sin ningún parangón con el resto de la competencia, cuyas tarifas medias son, como mínimo, la mitad de la tarifa final aplicada por Integra Energía.Pero, si en el caso de la electricidad las diferencias monetarias pueden ser más o menos asumibles —hablando de un posible sobrecoste de 150 euros para un periodo de 7 meses— en el caso del gas la diferencia es espeluznante y sobrecogedora. Estos son los datos:Fecha 2020-21 2021-22 2020-21 2021-22 Consumo EDP Consumo IE Exceso Importe EDP Importe EI Excesooct 1.316 1.188 51,57 € 183,35 € nov 1.316 2.461 51,57 € 377,22 € dic 2.687 2.234 109,76 € 369,71 € ene 2.687 3.083 109,76 € 472,03 € total 8.007 8.966 959 322,67 € 1.402,31 € 1.079,64 €Incr. 11,97% 334,59% Se puede comprobar que, aunque ha aumentado el consumo en kWh desde octubre de 2021 hasta enero de 2022 en un simple 12 por cien respecto al periodo similar comparado desde octubre de 2020 hasta enero del 2021 en cambio, la facturación comparada entre ambos periodos se ha incrementado en un 335 por cien, es decir, como mínimo 4 veces más caro.Esta inmensa diferencia tan flagrante no se puede explicar como un simple ajuste de mercado, sino a la aplicación de unas tarifas tremendamente abusivas, establecidas arbitrariamente, y sin ningún parangón con el resto de la competencia, cuyas tarifas medias son, como mínimo, la cuarta parte de la tarifa final aplicada por Integra Energía.Por todo ello, solicita al Departamento de Administración de Integración Europea de Energía, S.A.U. que, teniendo por presentada en tiempo y forma la presente RECLAMACIÓN, se sirva admitirla y, en consecuencia, se proceda a corregir la facturación complemente desorbitada y fuera de lugar, reconduciendo este inmenso abuso, procediendo a la devolución de los importes indebidamente cobrados debido a la aplicación de unas tarifas exageradas e inadmisibles que usan para calcular un ajuste de mercado totalmente inaceptable e inapropiado.Sin otro particular, y esperando sea cumplimentada mi petición, les saluda atentamente.Vitoria-Gasteiz, a 18 de febrero de 2022

El día 14/02/2022 me personé en el mostrador de facturación de Vueling para proceder a la facturación del equipaje y la obtención de las tarjetas de embarque del vuelo VY 3061 de Las Palmas de Gran Canaria (LPA) a Granada (GRX), correspondiente a mi reserva con código JLQMSE, en la cual ya había incluido una maleta de 15Kg. Mi sorpresa fue cuando la persona de Vueling en el puesto de facturación me indicó que debía abonar por facturar el equipaje de mano (2 maletas de menos de 10 kg.) Cuando me negué a hacerlo me informó que esas maletas no podían embarcar, y a pesar de que le indiqué que iba a formular una reclamación por este motivo y por incluir en el recibo por escrito este servicio como gratuito, pero me recomendó que abonara un suplemento de embarque prioritario en el que iban incluidos los equipajes, a lo que al final acepté.Mi sorpresa fue cuando comprobé que en la tarjeta de embarque no figuraba el embarque prioritario sino embarque tipo 3 (el último). Por otro lado en todas las tarjetas de embarque figura escrito de manera clara e inequívoca en lo relativo al equipaje de mano, que si lleva la etiqueta 1 bolso bajo el asiento, la maleta de mano es facturable de manera gratuita.Por tanto, les conmino a que me devuelvan los 40€ que me han cobrado indebidamente, no en créditos ni bonos, sino al contado como yo lo he pagado.Me reservo el derecho de publicar y difundir en las redes sociales y medios de comunicación esta tropería que han cometido y la política que aplican Vds. a sus clientes.

Buenos días, El pasado 26 de enero hice un pedido a la empresa Tapp water para comprar un filtro de agua para el grifo. También me suscribí y pagué la suscripción aparte. Cuando lo instalé, una de las piezas era de plástico muy flojo y se rompió. Después de muchos emails y llamadas para explicar mi caso, conseguí que me contestaran, y me dijeron que me harían la devolución. Solamente me han ingresado la parte de la suscripción anual (9 euros), pero no los 84,15 euros del filtro, que ya he mandado y tengo el justificante del envío.

Hola, soy una alumna de Implika que recién terminó sus prácticas, he de decir que he tenido muchísimos problemas con Implika, al principio te lo vendían todo muy bonito, que el 97% de sus alumnos encontraban trabajo y que era una buena formación, en mi caso realicé un curso de recepcionista de hotel, iba presencialmente a las oficinas y la teoría bien, es verdad que no era todo perfecto porque tenías que hacerlo todo por tu cuenta y había poca interacción con los profesores, pero bueno ese no es el problema, el temario y la teoría bien. He de decir que el curso costaba mas de 2000 euros e incluía un título supuestamente oficial la teoría y la práctica. Una vez acabé la teoría mi gestora de prácticas que nisiquiera era de mi ciudad, se puso en contacto conmigo que me iba a buscar un hotel donde realizara mis prácticas, estuvo choteándome durante 4 meses, y al final de tanto insistir y de casi poner una denuncia, me dieron las prácticas en mi ciudad en un hotel y me fue genial, pero ahora yo creía que encontraría trabajo al menos como ayudante de recepción y me dicen en todos los hoteles que quiero echar mi curriculum que el título de implika no es OFICIAL ni HOMOLOGADO, que para que me den un contrato necesito minimo el grado superior de alojamientos turísticos o la carrera, o sea, supuestamente ellos garantizaban que me iban a contratar los hoteles y empresas y es totalmente falso, ahora tengo que estudiar un grado superior y volverme a gastar el dinero para que tenga alguna posibilidad de que me contraten, con un titulo homologado, el titulo de implika no sirve para nada, he perdido mi tiempo y dinero. Estoy muy decepcionada, sé que hay mas personas en mi misma situación e incluso que no le habrán dado ni las prácticas. Es una estafa y pienso que deberían cerrar, porque se quedan con nuestro tiempo y dinero, nadie me devolverá mi dinero pero quiero hacer llegar esto a varias personas para que no estudien allí, lo mejor es hacerlo en institutos púlicos que si es un título OFICIAL. Un saludo.