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Problema con mi pedido
Estimados/as señores/as:En fecha […31 de Julio] hice un pedido de […un conjunto de ropa].Me pongo en contacto con ustedes porque [A día de hoy no he recibido nada , después de varios correos y mensajes no me indican nada de lo que sucedeAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]Pedido número 11161SOLICITO el reembolso , puesto que ya no estoy interesada por la ropa].Sin otro particular, atentamente.
Incidencia aire acondicionado centralizado
Realicé un pedido de máquina e instalación de aire acondicionado centralizado en el mes de junio 2023.A las dos semanas, el aire empezó a fallar de manera intermitente (a veces funcionaba correctamente, y otras no echaba aire frío). Llamamos al servicio, y tardaron casi un mes en venir a revisarlo. El día de la revisión, funcionaba correctamente, por lo que el técnico de la instalación no hizo nada más que medir la temperatura.Una semana y media después, el aire vuelve a fallar, pero esta vez, apareciendo una llave inglesa que indica fallo y no echando aire frío en ningún momento.Ha pasado una semana y desde Leroy solo me dicen que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo cuando puedas. Un aire de 2500€, en garantía, fallando desde el principio y en plena ola de calor en Sevilla. No me dan ninguna respuesta.
secuestro de capital
El pasado día 12 de Agosto, a las 10.45 realicé una recarga de mi tarjeta MASTERCARD openbank, terminada en 5202, por valor de 36 euros.A día de hoy, no aparece ese saldo en mi tarjeta, pero sí el movimiento de carga como último movimiento de la tarjeta.Tras denunciarlo a MASTERCARD me informan que es responsabilidad de mi banco (curiosamente al hablar antes de esto con Openbank, nos dijeron que es que MASTERCARD a veces se satura los fines de semana).No me hubiera importado no denunciar esto, PERO NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE, por lo que lo expongo, PÚBLICAMENTE, por si a más personas les ha sucedido esto, ruego me contacten para crear una plataforma de esta incidencia, que entiendo, es responsabilidad completa legal del banco, al estar reteniendo capital de potencialmente miles de personas, estaríamos hablando de millones de euros que pueden generar intereses considerables ilícitamente para ellos, aunque se haya retenido por tan sólo un par de días.
Paquete entregado a otra persona
Estimados/as señores/as: En fecha 31.07.2023 adquirí en su?página web lidl.es un soplador/aspirador para jardín Han pasado 14 días y no lo he recibido puesto que se le ha entregado a OTRA PERSONA, NO AUTORIZADA NI CONOCIDA POR MI. La empresa de transporte me ha hecho entrega de justificante de entrega, donde se ve claramente que el destinatario soy yo, y la persona que recibe es otra muy diferente, sin autorización para recogerlo.Adjunto factura de compra y justificante de entrega de la empresa de transporteSOLICITO se me haga entrega del producto, y compensación por los perjuicios que se me ha ocasionado. Sin otro particular, atentamente.
IMCUMPLIMIENTO PLAZO DE ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 14-6-23 adquirí en su?página web www.andaluciart.com, el producto CELOSIA Nº PEDIDO 23160.Han pasado ya 60 dias (2 meses) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación veraz del retraso (imputado a la empresa de distribucion DHL). Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato del pedido, pago de transferencias, evolucion de la entrega segun DHL.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Aumento del alquiler del piso
Se acuerdo al decreto ley12/2023 de 24 de mayo. El tope maximo de aumento permitido es 2% . La inmobiliaria de J Feria , pretende subir un 4,2 %. Además el contrato se firmó en abril del 21, y pretenden aplicar retroactividad de abril a agosto. Creo que en ambos puntos están cayendo en ilegalidad al ir contra el decreto ley, por tanto reclamó que se ajusten a la ley
Cómo proceder a la devolución de un producto
Hola, realicé un pedido el día 1 de este mes y cuando lo instalé estaba averiado. Se trata de un ventilador y la luz no responde al mando, por lo que solicité la devolución. Tras varios días me aceptaron la devolución me no me dicen cómo proceder a realizarla, a qué dirección enviarlo ni ninguna indicación, por el contrario de dicen que dispongo de 14 días para la devolución. Necesito me indiquen cómo proceder ya que no hay indicaciones en la web.
No recibo las facturas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses (desde que contraté sus servicios en febrero de 2023) no me remiten facturas de los consumos realizados...no he recibido ninguna factura.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio y agosto, por ahora.Les he llamado en dos ocasiones, diciéndome que enseguida iba a recibir las facturas, la primera que a partir del 16 de junio ya tenían programado enviarme la primera factura, cosa que fue completamente mentira. También les he abierto reclamación vía email mediante su página web, y sigo recibiendo la misma respuesta....que ha habido un retraso con la compañía que les facilita las lecturas de los contadores. Por lo que a mí respecta, me es completamente indiferente su motivo o su excusa. Yo tengo firmado un contrato con ustedes, no con terceras compañías por lo que es su obligación la de cumplir su parte del contrato, y NO lo están cumpliendo, por lo que exijo una compensación por todas las molestias e inconvenientes que me están creando, y que me envíen las facturas en la mayor brevedad posible, dándome la opción de elegir cuándo y cómo las pagaré.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.
Venta engañosa y hotel saturado sin recursos
Voyage Privee nos ha vendido una estancia en el Hotel Acuazul de Peñiscola. Nos lo vendió con una única cama de matrimonio. En el hotel no existe. Aparte mostraban fotos de zonas comunes que no están en el hotel. En el hotel, no nos funciona el aire acondicionado con la suficiente fuerza como para enfriar la habitación. Después de numerosas quejas en el hotel nos han puesto dos ventiladores de pie. Nos sentimos engañados. Nos hemos puesto en contacto con la agencia y estamos esperando respuesta. Solicitamos el reembolso y después pues de llevar una dos que nos descuente lo que corresponde aún día. Y buscamos un hotel en condiciones en Peñiscola. Adjunto captura de pantalla en las que en el bono que nos enviaron se comprueba que era una única cama. Aparte, adjunto capturas en las que se muestra zonas comunes del hotel que no existen.
No se ha reembolsado nada
HolaHice una reserva con mi tarjeta personal, para pagar el vuelo de una amiga mía, que iba a viajar Bilbao Oporto. Mi amiga se llama Nahia Ruiz. Y el 6 de julio, Rumbo me dice que se cancela esa reserva y que me reembolsan el dinero. Eso jamás se produjo. Estuve con mi gestor de bancos delante y con Nahia y los 3 llamamos a rumbo y ellos dijeron que sí, que se reembolsó y es todo falso. Es la tercera vez que RUMBO miente. Así que interpondre demanda judicial tanto a Last Minute como a Rumbo, por estafa, como no me den indemnización por valor de más de 12.000€ por daños y perjuicios. Tengo todas las de ganar.
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