Últimas reclamaciones

Nuestra mayor preocupación era la alergia al huevo de nuestro hijo de 2 años, pues aunque se comunicó con antelación y se insistió en el restaurante, no fuimos debidamente asesorados, no indicándose los ingredientes ni los alérgenos en la diferentes opciones del buffet, siendo la gran mayoría rebozados y pastas al huevo, teniendo que finalmente aportar nuestra propia comida.Además, las instalaciones nos trasladaron un gran sentimiento de inseguridad en las habitaciones, debido a cierres muy deficientes (sin pestillo ni vuelta de llave) quedando intranquilos al abandonar la habitación ante posibles hurtos de objetos de valor. Adicionalmente, existían graves faltas de mantenimiento con mármol roto cortante en el lavabo a la altura de la cabeza del pequeño.Nuestra reserva fue de una habitación triple y se nos proporcionó una doble con cama supletoria. Tras abandonar la estancia con 2 noches de antelación por todos los motivos reseñados solicitamos la devolución del 100% del importe abonado, ya que no hemos disfrutado según nuestras expectativas y experiencias en otros hoteles 3*. CONSIDERAMOS QUE LA CALIDAD NO ES PROPIA DE UN HOTEL 3*.

Buenas noches,no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Veo que desde octubre del 2019 me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros.Querría que devuelvan el total de esos 49 cargos entre entradas y salidas (675 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.Gracias

Hola vuelvo por segunda vez a reclamarles mi dispositivo sansung galaxi z flip.desde el día 24 / 7.lo deje en DAJIVA BENIDORM MERCADO .Para su reparación. El dispositivo lo tengo desde diciembre .y ya está roto .la pantalla se pespego ...considero q este dispositivo esta defectuoso de fabrica ....por lo q yo no quiero seguir con el servicio de renting ..un saludo espero respuesta

Buenos díasRealicé un pedido el 17/6/2023Se trataba de un ventilador de techo ENERGY SILENCE AERO 5300 (número de pedido:108849032232835)Una vez recibido, al intentar instalarlo, nos damos cuenta de que tiene un ruido extraño, como si tuviera algo roto en el motor.Pedimos el cambio a la empresa. Nos envía una etiqueta para pegar en el paquete. Nunca vienen a realizar el cambio.Nos ponemos en contacto de nuevo para realizar una devolución.No llegan a enviarnos nuevas etiquetas para realizar la devolución, ni contactan con nosotros. El 9 de agosto recibimos correo de la empresa preguntando si la incidencia 02907157 se ha resuelto. Respondemos que no y que lo único que queremos es que recojan el aparato estropeado, (que está en mi casa en su caja empaquetado desde hace casi dos meses) y nos devuelvan el importe. No hemos recibido respuesta de CECOTEC.Estamos esperando una solución desde junio. Por favor, lo único que pedimos es que se atienda nuestra petición. Devolver el aparato estropeado y recibir el reembolso del importe.Muchas graciasSaludos(En la web de CECOTEC no me ha sido posible encontrar un teléfono de atención al cliente para poder contactar con la empresa)

Estoy teniendo problemas con las entregas, en las instrucciones indico que no se entreguen los paquetes en los buzones de CITYBOX, ya que siempre hay alguien en el domicilio. La dinámica es dejarlo en estos buzones sin ni siquiera intentar entregarlo en la dirección indicada. Cuando llamo para reclamar que no he recibido lospaquetes, la solución que me proponen es que tengo que esperar 48 horas y me hacen un reembolso, posteriormente tengo que volver a comprar los productos y volver a esperar la entrega. Si han cometido un error, lo mas lógico es que automáticamente lo subsanen, con las mínimas molestias para el comprador. Eso genera un retraso en la recepción que para mi es inadmisible y me hacen perder mi tiempo con reclamaciones y llamadas, en las que nunca dan una solución eficiente. A lo largo del año tengo 12 incidencias de este tipo.Pago una cuota para ser miembro Prime y tengo la sensación que no lo disfruto.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio de 2023 adquirí en su?página web wwwdeporvillage.com el producto DY-71470-6071, MAU-MA00023 y MAU-MA00018Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y después de varias reclamaciones me han dicho Ustedes que se entregó el 13 de julio, cosa que no es cierta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Daniel López

Hola, hace 40 dias que pedimos una pieza para reparar el aire acondicionado y la dejamos pagada. Para un Facia Duster que se esta fabricando actualmente por lo que estan obligados a suministrar piezas de reparacion durante 10 años o dar una solución.A fecha de hoy sigo sin fecha de servicio de la misma y no me dan una solución.Necesito reparar este fallo de su marca Dacia cuanto antes ya que las temperaturas son muy elevadas y puede tener consecuencias graves de salud.Solicito un servicio postventa y se hagan cargo fe la reparación.

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devolución de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

Hola, el 22/04/23 compre un ventilador de techo, el cual instalé una semana después, pero no funcionaba. Lo puse en conocimiento de CECOTEC a través de su teléfono de asistencia y me comentaron que me mandarían un técnico, el cual acudió el 17/05/23. En esa visita lo encendió con el mando a distancia y comprobó que efectivamente no funcionaba, por lo que pediría algunas piezas para su reparación. El 09/06/23 tras llamar directamente al teléfono del técnico, me dijo que justo le había llegado ese día la pieza y que podía ir por la tarde a cambiarla. Hizo la reparación, pero tampoco funcionaba a lo que me dijo que volviera a llamar al servicio técnico de CECOTEC, por lo que el 12/06/23 volví a llamar, y me dijeron que me cambiarían el producto por uno nuevo, y así fue, el día 05/07 me recogieron el ventilador viejo y me dieron el ventilador nuevo. Lo probé sin instalarlo pero seguía sin funcionar, por lo que les volví a llamar, diciéndome que tendría que ser el técnico que dijera que el ventilador seguía sin funcionar.Tras llamar al técnico y decirme que a él no le han comunicado nada y negarme que el tuviera que hacer tal gestión seguí llamando a CECOTEC con la negativa de resolver el problema, di con una persona que me dijo que me reembolsarían el dinero y recogerían el producto. Esto no se ha sucedido, por lo que he vuelto a llamar y me dijeron que por un fallo no habían dado el aviso correctamente, que lo volvían a tramitar. Tras esperar el 10/08 vovlí a llamar y me dicen que a ellos les aparece como reembolsado, pero que lo vuelven a tramitar que van a recoger el producto, lo van a revisar y ya entonces me devuelven el dinero. Esto último es un nuevo cambio de rumbo y otro excusa más para alargar el proceso. Por supuesto me he comprado otro ventilador que funciona perfectamente desde le primer momento, ya que 4 meses demorando una reparación o solución a un problema me parece una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as:En fecha […31 de Julio] hice un pedido de […un conjunto de ropa].Me pongo en contacto con ustedes porque [A día de hoy no he recibido nada , después de varios correos y mensajes no me indican nada de lo que sucedeAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]Pedido número 11161SOLICITO el reembolso , puesto que ya no estoy interesada por la ropa].Sin otro particular, atentamente.