Últimas reclamaciones

Hola, contraté con SEUR un servicio de recogida en domicilio y entrega en 24 horas el día 15/02/2022. Debería haberse recogido en el domicilio del remitente el día 16 y entregado en destino el 17. Estamos a día 18 y aún nadie ha venido a recoger el paquete. He intentado poner una reclamación directamente a la empresa, tanto por teléfono como por la aplicación web pero no es posible identificar el paquete y salta el mensaje No hemos localizado ningún envío, comprueba que los datos introducidos son correctos.

Apenas tengo presion en ACS y no sale caliente, solo templada. Llevo mucho tiempo con el grifo abierto a ver si sale caliente y nada. Luego me pasarán el consumo que ellos consideran.

Con fecha 25 de mayo de 2021, de acuerdo con la oferta del Deportivo Alavés, procedí a cambiar de compañía comercializadora para luz y gas, eligiendo a su patrocinadora Integra Energía, en sustitución de las, por entonces, comercializadoras —EDP en gas y Baser Cor en electricidad—.Habiendo notado un notable incremento en el precio pagado en las facturas correspondientes en relación a los importes anteriores, solicité información explicativa mediante correo electrónico al email info@integraenergia.es, donde se me indica que «Respecto al concepto AM: este concepto corresponde a los ajustes del mercado que ha contratado mediante la tarifa pool. Este producto pool estipula un parte de precio fijo y un umbral que es el que determina los ajustes según los precios de mercado vigentes en cada momento. Con este producto el cliente siempre está posicionado según mercado.»Cuando yo accedí a la oferta promocionada por el Deportivo Alavés no se me indicó nada acerca de esta Tarifa Pool ni de lo que podía suponer en la facturación, por lo que he sido completamente ignorante hasta percibir los efectos negativos en mis facturas.En estos momentos, dispongo de datos suficientes para proceder a un análisis comparativo de la facturación antes del cambio de comercializadoras con el actual, como puede apreciarse en la siguiente tabla con los datos de las facturas correspondientes a la electricidad (Compañía anterior: Baser Cor):Fecha 2020-21 2021-22 2020-21 2021-22 Consumo EDP Consumo IE Exceso Importe EDP Importe EI Excesojul 293 200 24,53 € 29,23 € ago 259 207 23,48 € 32,08 € sep 243 185 23,01 € 31,37 € oct 186 237 18,57 € 49,01 € nov 286 57 28,46 € 56,84 € dic 279 211 28,02 € 85,54 € ene 278 244 30,31 € 74,82 € total 1.029 749 -280 105,36 € 266,20 € 160,84 €Incr. -27,21% 152,67% Se puede comprobar que, aunque ha disminuido el consumo en kWh desde julio de 2021 hasta enero de 2022 en un 27 por cien respecto al periodo similar comparado desde julio de 2020 hasta enero del 2021 en cambio, la facturación comparada entre ambos periodos se ha incrementado en un 152 por cien, es decir, 2 veces y media más caro.Esta diferencia tan flagrante no puede deberse a un hipotético ajuste de mercado, sino a la aplicación de unas tarifas complemente abusivas, establecidas arbitrariamente, y sin ningún parangón con el resto de la competencia, cuyas tarifas medias son, como mínimo, la mitad de la tarifa final aplicada por Integra Energía.Pero, si en el caso de la electricidad las diferencias monetarias pueden ser más o menos asumibles —hablando de un posible sobrecoste de 150 euros para un periodo de 7 meses— en el caso del gas la diferencia es espeluznante y sobrecogedora. Estos son los datos:Fecha 2020-21 2021-22 2020-21 2021-22 Consumo EDP Consumo IE Exceso Importe EDP Importe EI Excesooct 1.316 1.188 51,57 € 183,35 € nov 1.316 2.461 51,57 € 377,22 € dic 2.687 2.234 109,76 € 369,71 € ene 2.687 3.083 109,76 € 472,03 € total 8.007 8.966 959 322,67 € 1.402,31 € 1.079,64 €Incr. 11,97% 334,59% Se puede comprobar que, aunque ha aumentado el consumo en kWh desde octubre de 2021 hasta enero de 2022 en un simple 12 por cien respecto al periodo similar comparado desde octubre de 2020 hasta enero del 2021 en cambio, la facturación comparada entre ambos periodos se ha incrementado en un 335 por cien, es decir, como mínimo 4 veces más caro.Esta inmensa diferencia tan flagrante no se puede explicar como un simple ajuste de mercado, sino a la aplicación de unas tarifas tremendamente abusivas, establecidas arbitrariamente, y sin ningún parangón con el resto de la competencia, cuyas tarifas medias son, como mínimo, la cuarta parte de la tarifa final aplicada por Integra Energía.Por todo ello, solicita al Departamento de Administración de Integración Europea de Energía, S.A.U. que, teniendo por presentada en tiempo y forma la presente RECLAMACIÓN, se sirva admitirla y, en consecuencia, se proceda a corregir la facturación complemente desorbitada y fuera de lugar, reconduciendo este inmenso abuso, procediendo a la devolución de los importes indebidamente cobrados debido a la aplicación de unas tarifas exageradas e inadmisibles que usan para calcular un ajuste de mercado totalmente inaceptable e inapropiado.Sin otro particular, y esperando sea cumplimentada mi petición, les saluda atentamente.Vitoria-Gasteiz, a 18 de febrero de 2022

El día 14/02/2022 me personé en el mostrador de facturación de Vueling para proceder a la facturación del equipaje y la obtención de las tarjetas de embarque del vuelo VY 3061 de Las Palmas de Gran Canaria (LPA) a Granada (GRX), correspondiente a mi reserva con código JLQMSE, en la cual ya había incluido una maleta de 15Kg. Mi sorpresa fue cuando la persona de Vueling en el puesto de facturación me indicó que debía abonar por facturar el equipaje de mano (2 maletas de menos de 10 kg.) Cuando me negué a hacerlo me informó que esas maletas no podían embarcar, y a pesar de que le indiqué que iba a formular una reclamación por este motivo y por incluir en el recibo por escrito este servicio como gratuito, pero me recomendó que abonara un suplemento de embarque prioritario en el que iban incluidos los equipajes, a lo que al final acepté.Mi sorpresa fue cuando comprobé que en la tarjeta de embarque no figuraba el embarque prioritario sino embarque tipo 3 (el último). Por otro lado en todas las tarjetas de embarque figura escrito de manera clara e inequívoca en lo relativo al equipaje de mano, que si lleva la etiqueta 1 bolso bajo el asiento, la maleta de mano es facturable de manera gratuita.Por tanto, les conmino a que me devuelvan los 40€ que me han cobrado indebidamente, no en créditos ni bonos, sino al contado como yo lo he pagado.Me reservo el derecho de publicar y difundir en las redes sociales y medios de comunicación esta tropería que han cometido y la política que aplican Vds. a sus clientes.

Buenos días, El pasado 26 de enero hice un pedido a la empresa Tapp water para comprar un filtro de agua para el grifo. También me suscribí y pagué la suscripción aparte. Cuando lo instalé, una de las piezas era de plástico muy flojo y se rompió. Después de muchos emails y llamadas para explicar mi caso, conseguí que me contestaran, y me dijeron que me harían la devolución. Solamente me han ingresado la parte de la suscripción anual (9 euros), pero no los 84,15 euros del filtro, que ya he mandado y tengo el justificante del envío.

Hola, soy una alumna de Implika que recién terminó sus prácticas, he de decir que he tenido muchísimos problemas con Implika, al principio te lo vendían todo muy bonito, que el 97% de sus alumnos encontraban trabajo y que era una buena formación, en mi caso realicé un curso de recepcionista de hotel, iba presencialmente a las oficinas y la teoría bien, es verdad que no era todo perfecto porque tenías que hacerlo todo por tu cuenta y había poca interacción con los profesores, pero bueno ese no es el problema, el temario y la teoría bien. He de decir que el curso costaba mas de 2000 euros e incluía un título supuestamente oficial la teoría y la práctica. Una vez acabé la teoría mi gestora de prácticas que nisiquiera era de mi ciudad, se puso en contacto conmigo que me iba a buscar un hotel donde realizara mis prácticas, estuvo choteándome durante 4 meses, y al final de tanto insistir y de casi poner una denuncia, me dieron las prácticas en mi ciudad en un hotel y me fue genial, pero ahora yo creía que encontraría trabajo al menos como ayudante de recepción y me dicen en todos los hoteles que quiero echar mi curriculum que el título de implika no es OFICIAL ni HOMOLOGADO, que para que me den un contrato necesito minimo el grado superior de alojamientos turísticos o la carrera, o sea, supuestamente ellos garantizaban que me iban a contratar los hoteles y empresas y es totalmente falso, ahora tengo que estudiar un grado superior y volverme a gastar el dinero para que tenga alguna posibilidad de que me contraten, con un titulo homologado, el titulo de implika no sirve para nada, he perdido mi tiempo y dinero. Estoy muy decepcionada, sé que hay mas personas en mi misma situación e incluso que no le habrán dado ni las prácticas. Es una estafa y pienso que deberían cerrar, porque se quedan con nuestro tiempo y dinero, nadie me devolverá mi dinero pero quiero hacer llegar esto a varias personas para que no estudien allí, lo mejor es hacerlo en institutos púlicos que si es un título OFICIAL. Un saludo.

Realicé un pedido ONLINE, ya que no había otro modo de hacerlo, obligándome a pagar 29,95€ por transporte y subida al domicilio.Me indicaron fecha de entrega el 4 de febreroEl 1 de febrero recibo un sms de Leroy Merlin indicando que mi pedido se retrasaba al 9 de febreroEl 4 de febrero contacta conmigo el transportista de la empresa de transportes GLS indicando que está en mi domicilio y que no hay nadie. Le indico que no vive nadie en esa vivienda, pero que puede acercarse en unos minutos un familiar. Me dice que no. Le pido que si puedo llamarle en unos minutos para gestionar para otro día la entrega, me dice que no, que ya tengo que gestionarlo con Leroy Merlin. A los minutos intento ponerme en contacto con él, pero no solo no me coge el teléfono sino que en una ocasión me cuelga.Abro incidencia con atencion al cliente de Leroy Merlin indicando lo que ha sucedido, y les pido que por favor me informen que día se va a volver a realizar la entrega y que me avisen con tiempo suficiente para que pueda personarse un familiar para la entrega. Me indican que me llamarían en 24 - 48h para ello. NO RECIBÍ LLAMAD ALGUNA EN REFERENCIA A ELLO.El 7 de febrero de nuevo me llama el transportista indicándome que está en mi domicilio para realizar la entrega, y de nuevo le pido que si puedo gestionarlo con un familiar que en unos minutos puede estar alli. Me dice que no, y que me llamaría por la tarde para hacer la entrega antes de las 17h. Incluso me indicó que Leroy Merlin me cobraria de nuevo la entrega si no estoy en mi vivienda a la hora de la entrega. NO RECIBO LLAMADA ALGUNA ni nuevo intento de entrega.Vuelvo a llamar a atención al cliente para que me dieran una solucion.Vuelvo a llamar el 8 de febrero a Leroy Merlin, ya que nadie me ha llamado en esas 24 - 48h que me indicaron el 4 de febrero para darme una solución. Me indican en la llamada que el transportista de nuevo fue ese día a mi vivienda. Esta vez sin ni si quiera contactar conmigo.Les pido por favor que necesito saber exactamente el dia de entrega y que el transportista se ponga en contacto conmigo media hora antes para que pueda personarse alguien para la recepción. El 9 de febrero vuelo a llamar a Leroy Merlin, ya que nadie me da una solución, y por la noche recibo un email de que mi paquete llegaba el 10 de febrero. NO LLEGA EL 10 DE FEBREROEl 11 de febrero me vuelve a llamar el transportista, que está en mi vivienda. Logró hacer que espere a que se acerque un familiar, y cuando mi familiar llega ve la furgoneta de transporte con paquetes colocados sin ningún cuidado, unos encima de otros. Por fin se realiza la entrega.El martes 15 de febrero llegan los obreros a mi vivienda para realizar la instalación del mueble de baño, y se lo encuentran ROTO. Inmediatamente me pongo en contacto con Leroy Merlin indicando que el producto ha llegado roto y les exijo su reposición inmediata y que me indiquen una fecha de entrega, ya que es el ultimo elemento que me queda de instalar en mi vivienda cuya obra ya está terminada, y tengo prevista una fecha de mudanza. Me llaman al rato indicándome que me van a hacer la reposición del pedido, pero no me dicen fecha ni me piden más datos. Desde entonces llamo a diario para solicitar la reposición inmediata y que me indiquen la fecha de entrega, y continuamente me dan largas.El 17 de febrero me llaman indicandome que acaban de pedir la reposición (NO ENTIENDO COMO NO EMITEN ESA ÓRDEN EL MISMO DIA QUE LLAMO, DOS DIAS ANTES) y que en un plazo de 48 a 72horas, como tarde el lunes 21 de enero (17 días después de la fecha en la que se supone que me iba a llegar el pedido) me mandarían un sms indicando la fecha estimada de entrega. El viernes 18 me envían un email solicitándome fotos del paquete y del mueble roto, indicándome que hasta que no lleguen las fotos no podrán solucionarme la incidencia, y al rato me llega otro mes indicandome que se ha realizado un nuevo pedido y que la fecha ESTIMADA de entrega es en 11 de marzo de 2022, 36 DIAS DESPUES DE LA FECHA EN LA QUE ME IBA A SER ENTREGADO MI PRODUCTO. Varios días después de haberse realizado la mudanza a mi nueva vivienda¿QUE HAGO? ¿RETRASO MI MUDANZA POR UN SERVICIO NEFATOS POR PARTE DE ESTA EMPRESA?SOLICITO LA REPOSICIÓN INMEDIATA DEL PRODUCTO COMPRADO. SOLICITO UNA SOLUCIÓN QUE DE RESPUESTA AL SERVICIO TAN NEFASTO QUE ESTÁ DANDO LEROY MERLIN

Buenos días, Adquirí una vivienda en marzo/abril de 2021, tomando posesión de la misma en junio de 2021. La empresa Nedgia Catalunya, S.A. es la distribuidora y TOTALENERGIES CLIENTES, S.A.U., antigua EDP, es la comercializadora. El pasado 01/10/2021 realizaron el cambio de tarifa de acceso a RL3, haciendo un consumo total de 543kwh desde que soy cliente (tarifas desde mayo/junio de 2021) y de 307kwh a fecha de hoy en 2022. En 9 meses aproximados el consumo de gas ha sido de 850kwh. Aun así, anteriormente tenía el anterior propietario una tarifa 3.2, y aun teniendo un consumo mas reducido, lo aumentaron a mas de 50.000kwh anual hasta un RL3.Les he contactado en varias ocasiones, tanto a la comercializadora como a la distribuidora. Esta última se niega a cambiar la tarifa de acceso, aunque tuviese un consumo muy reducido. La única opción que me dan es que espere hasta octubre de 2022. Solicito la reducción de la tarifa de acceso a RL1, ya que el consumo es inferior a los 5.000kwh desde que soy propietario de dicha vivienda, y la devolución de los importes cobrados de forma indebida desde que les he reclamado.

Buenos días,Tenia un contrato con Yoigo que incluía una linea e internet movil + internet fijo + telefono fijo.Hice portabilidad de mi numero de telefono a otra compañía y hablé con yoigo el 11/02/2022 para tramitar la baja del internet fijo + telefono fijo y me aseguraron que quedaría tramitada y me enviarían un sms indicando como devolver el modem en correos.No recibí el mensaje y no logré que me cogieran el telefono de atcliente. Hoy recibí un mensaje de Yoigo indicando que todavía tenia activado algún servicio con ellos y que para evitar problemas en mi factura llamara al 911515974. Nada más verlo he llamado y he tenido que colgar después de más de 35 min esperando sin que nadie me atendiera. Necesito dar de baja esa línea ya que he cambiado de domicilio y no estoy usando sus servicios, por lo que tampoco quiero que se me cobre otra mensualidad.Saludos,

A finales de enero me notifica la compañía que desde septiembre la tarifa ha cambiado. Durante los últimos 4 meses no he recibido facturas de gas. El incremento es tal, que la factura equivalente del año pasado no llega a la mitad de la que me pretenden cobrar ahora, SIN NOTIFICACIÓN PREVIA DE LA NUEVA TARIFA. Tanto la ley de hidrocarburos como el contrato suscrito entre la empresa y consumidor (mi persona), hacen mención a que la notificación ha de hacerse con una antelación mínima de 1 mes. En este caso, no sólo no ha sido que incumplan el plazo de notificación anticipada, sino que pretenden facturar con carácter retroactivo algo que he consumido sin saber que el precio de ese consumo. Es como si un cliente con cuenta en un bar deja a deber todos los días por su buena relación con el camarero una cerveza y cuando va a pagar el día 30, le dicen que este mes la cerveza costaba casi el triple y que se le había olvidado al camarero comunicárselo a tiempo. Pues que el camarero ponga la diferencia que yo con gusto pago lo de siempre.Tan pronto reciba la factura adecuándose a los importes anteriores, con mucho gusto haré una transferencia.Gracias.Saludos.