Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
14/01/2024

Cobro por llamada de localización de paquete

Llame al número de teléfono de SEUR 902101010, que me fue facilitado en su propia página web para hablar con ellos con problemas con un paquete que esperaba. No me daban otra opción de contacto, además de no solucionar el problema , he recibido un cargo de 10€ por las dos llamadas, ya que en la primera llamada la conversación se corto.No creo sea legal que una empresa de correos o paqueteria cobre a sus clientes por comunicarse con ellos.

Cerrado
A. S.
14/01/2024

Interrupción del servicio

El servicio se ha visto interrumpido sin posible reclamación a la empresa contratada durante una programación muy deseada de visualizar

Resuelto
J. P.
14/01/2024

Reclamar reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha del 4/12/22 y del 2/1/23 hice los pedidos de reserva de 2 figuras con los identificativos de nº QLYFIEIDK y XKWSCKKBG que corresponden a:1) QLYFIEIDK : Atelier Ryza 2: Lost Legends & The Secret Fairy REISALIN STOUT Dressing Mode 1/6 (quesQ) Referencia: 000061062) XKWSCKKBG: Sexy Cosplay Doll Luminasta MARIN KITAGAWA Sparkling After SchoolReferencia: 00006728Me pongo en contacto con ustedes porque la previsión de salida de la reserva del pedido era en diciembre de 2023 para QLYFIEIDK y a pesar de contactarles por los comentarios de la tienda online para conocer la demora o las razones de que todavía no se me haya entregado, no he recibido respuesta alguna a mis reiterados intentos el 9/12/23, 18/12/23 y 6/1/23, con lo que sospecho que me han cargado el importe de 227,90€ por el pedido QLYFIEIDK y de 8,97€ XKWSCKKBG y no recibiré el producto por el que se ha pagado. Que con mi mensaje de 6/1/23 a su plataforma les solicité el reembolso en vista del silencio y la no intención de enviar las figuras.Adjunto documento con capturas de la fecha de salida de la reserva de la figura e histórico de mensajes intercambiados así como del pago realizado.SOLICITO que se realice el reembolso de los importes citados arriba en vista de que no cumplirán con su parte contractual de la compraventa que es el envío de las figuras en vista de que no hay comunicación ni voluntad por su parte de realizar el envío.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. A.
14/01/2024

No nos dan respuestas

Tuve que cambiar mi placa, por que teka no envio ningún tecnico.En su dia se quemo mi placa y no pude cocinar por 10 dias. Se quemo el dia 31/12/2023 y pues no pude ponerme en contacto con ellos hasta el dia 02/01/2024. Al reclamar a la empresa donde compre la placa, me dijeron que tenia que buscar un tecnico de la empresa de la placa (Teka). Me puse en contacto con ellos el mismo dia y me dijeron que en 7 dias se pondría en contacto un tecnico especifico de Teka.Despues de la semana de espera, me puse en contacto nuevamente con la empresa y me dijo que ellos no controlan los tecnicos y llamaría cuando pudiera para dar un dia de revison de la placa.Al dia 10 tuve que comprar otra placa y ni la empresa donde compre la placa me dio respuesta, ni la empresa del tecnico busco una solución. Ellos me pusieron en un caso de urgencia al no poder cocinar, y mismo asi la empresa me fallo diciendo que no tienen la resposabilidad del tecnico.Gaste mas de 500 Euros en la nueva placa mas un instalador certificado. Y hasta el dia de hoy (14/01/2024) no tuve respues del supuesto tecnico especializado.

Cerrado
M. C.
14/01/2024

Reembolso denegado

Hola. Realicé un pedido de cartas pokemon que debía llegar el 26 de diciembre pero no llegó. Contacté con la empresa Paack que debía encargarse de enviarme el paquete pero debido a una incidencia logistica no lo han entregado Envío el email de Paack a Aliexpress y me deniegan el reembolso.

Cerrado

No quieren darme el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [30/07/2023] adquirí en su?[establecimiento?sito en Usera] el producto [Placa de inducción IBC 63900 TCC TEKA]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: factura] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [31/12/2003] Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Roaming

Buenas tardes,Desde el día 2 de enero mi compañía de teléfono Digi Mobil me cortó mi servicio (no puedo llamar, no tengo datos móviles, ni puedo mandar SMS) dado que, según sus políticas, he consumido más del 50% de mi servicio Roaming en los últimos 4 meses. Mi situación real es que llevo 3 meses, no 4 como dicen ellos, en Alemania de Erasmus.Aparte de esto, me mandaron un SMS informativo en el que decía que se me cobraría por el uso de llamadas e internet, algo que estoy dispuesto a aceptar si no hay otra solución, pero aún así tampoco tengo servicio de nada de lo anteriormente citado. En resumen, estoy pagando una tarifa de móvil por un servicio nulo.Además, antes de salir de España llamé para preguntar cuál era el problema y me dijeron que me habían metido en una especie de lista negra (no recuerdo exactamente el nombre) sin ofrecerme más soluciones para poder disfrutar del servicio que tengo al corriente de pago.Espero que me puedan solucionar este problema lo antes posible,Gracias de antemano

Resuelto
D. C.
14/01/2024

Retraso en la entrega

Hola, realize un pedido en deporvillage el jueves dia 11 a las 20:40.El pedido al ser superior a 49€ era gratuito con entrega esperada el martes 16.La otra opcion y la que yo elegi fue envio 24 horas con un sobrecoste de 12,99€.El pedido al ser hecho despues de las 15 horas no seria entregado el dia siguiente, viernes 12 sino el sabado 13, hasta aho todo correcto.El problema es que estando el sabado todo el dia en casa esperando, revisando el estado del pedido (que indicaba todo el dia que estaba en el almacen) y esperando una llamada del repartidor, cambian el estado que a las 21:24 tuvieron un error.Al dia siguiente mas de lo mismo y me envian otro correo con que la direccion esta mal. La misma direccion que le doy a todas las empresas de transporte y las que nunca e tenido problemas.La verdad la primera y la ultima vez con esta empresa que en vez de reconocer el error suyo hacen creer que los clientes son los culpables.

Cerrado
T. R.
14/01/2024

producto roto en el envío

Hola, hice una venta a través de wallapop, el comprador pago el producto más los gastos de envió y el seguro. Hasta ahí todo perfecto. Hago el envío tal y como solicita wallapop, wallapop sabía el producto que vendía, una pica de porcelana de baño. Hago el envío con correos y el producto llega roto al destino. Presento la correspondiente reclamación a wallapop. Tardan 2 semanas en contestar, aún así me contestan que envíe las fotos en 48h. La aplicación no funciona correctamente y es imposible entrar en cualquier momento a la conversación de la reclamación, cuando consigo entrar a enviar las imágenes que me solicitan, me contestan que ya no estoy en plazo de 48h. Por me hablan un martes y contesto un jueves, por horas he excedido... Ni al comprador le devuelven el dinero ni a mi me pagan mi producto roto.

Resuelto
F. C.
14/01/2024

Suscripción

Hola, fui desde una página porque supuestamente me regalan unos calzoncillos (on thas ass) y no formalice el pedido, pero no paran de mandarme correos como que me van a meter en la lista de morosos, cuando cancele la suscripción el mismo dia pero.me decia que era para el mes siguiente, eso es ilegal...

Cerrado

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