Buenos días, en fecha 26/07/2024 recibo a través del buzón virtual un escrito poco claro para aceptar nuevas condiciones. Tras llamar a la Caja rural de Granada me informan de que lo tengo que aceptar obligatoriamente pero que no me va cambiar nada que únicamente se trataba de unas nuevas medidas de seguridad en la cuenta para evitar fraudes.
Lo acepto para poder seguir operando con la tarjeta puesto que me impedía seguir haciendo compras de forma habitual.
Mi sorpresa llega cuando en fecha de operación 7/11/2024 y fecha valor 5/11/2024 me cobran unas comisiones de 35€ en concepto de "cuota de tarjeta de debito". Llamo la Caja rural de granada y me dicen que cambiaron las condiciones y que
como no había sacado dinero todos los meses cosa que es mentira que cobraban comisión.
Me mandan las nuevas condiciones y no incumplo ninguna. Me dicen que han solicitado la devolución pero no me llega desde hace más de una semana y ponen la excusa de que tiene que aprobarlo desde la central.
