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no llega después de un mes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. T.

A: ALL ZONE

14/11/2024

el día 13 de octubre pedí el teléfono, hoy 13 de noviembre aún no lo tengo, solicito se me haga entrega ya mismo o tomaré las medidas legales oportunas, llevo un mes esperando el móvil, llamo hoy y me dicen que tengo que esperar 10 días más, que conste que supuestamente estaba enviado desde el 25 de octubre numero pedido 771439486

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: N. T.

14/11/2024

Estimada Naiara, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Hemos revisado su caso y confirmamos que su pedido está en proceso de entrega, aunque los plazos de envío pueden verse afectados por factores logísticos ajenos a nuestro control. Somos conscientes de la frustración que esto le genera y le pedimos disculpas por cualquier confusión. Queremos asegurarle que estamos trabajando para que reciba su pedido lo antes posible y nos comprometemos a seguir de cerca el estado del envío para asegurar su satisfacción. Apreciamos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia adicional que necesite. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 14 de noviembre de 2024 3:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: no llega después de un mes ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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