Problema con mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha […31 de Julio] hice un pedido de […un conjunto de ropa].Me pongo en contacto con ustedes porque [A día de hoy no he recibido nada , después de varios correos y mensajes no me indican nada de lo que sucedeAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]Pedido número 11161SOLICITO el reembolso , puesto que ya no estoy interesada por la ropa].Sin otro particular, atentamente.