Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el día 8/9/2023, se solicita un duplicado de la tarjeta de la empresa, donde se reciben los pedidos de servicios de la empresa, por robo de la misma. Me comentan que el compromiso de entrega es entre 24 y 48 horas, que la entregarían certificada y en mano a la persona responsable de la empresa. El día 11 viendo que por la tarde no llegaba nos ponemos en contacto con virgin telco atención al cliente y me dan el número de pedido de envio y el número de teléfono de la empresa logística, en este caso Correos Express, al contactar con ellos la respuesta es que no se ha entregado porque no tienen nada para entregar, que Virgin telco ha hecho un preregistro del pedido, pero no han entregado nada. Lo comunicamos a Virgin telco de nuevo y después de dos días de reclamaciones continúas nos dicen que por lo que nos han perjudicado envían una nueva tarjeta con carácter urgente y sin coste. El viernes 15 debía haber llegado dicha tarjeta y no siendo así el lunes 18 volvemos a poner una reclamación, ahora la respuesta es primero que la tarjeta se ha entregado, lo cual no es cierto, pues dicha entrega según ellos era certificada y en la oficina no se ha faltado ni un minuto esperándolos a ellos y lo último que no se ha entregado, porque habían entregado la mañana del mismo 18/9/2023 un documento al correo electrónico de nuestra empresa para que autorizáramos que la tarjeta saliera de Virgin telco esta mañana. No pueden estar dando más vueltas y no pueden estar diciendo más mentiras, pues ese documento tampoco lo hemos recibido en nuestro correo. Lo que se reclama es que no cobren la penalización por permanencia puesto que hemos decidido cambiar de compañía, ya que los que no han cumplido con el contrato son ellos. y por otra parte la indemnización por daños y perjuicios que corresponda a nuestra empresa por no poder estar recibiendo trabajo vía telelónica ni atendiendo a nuestros clientes, sin tener en cuenta toda la energí y tiempo perdido durante diez días.Gracias-Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 12 de Agosto tenía una reserva en el aeropuerto de San Sebastian. El día 12 de Agosto era sábado y tenia la reserva a las 12 del mediodía. Como mi vuelo desde Barcelona llegaba a las 17h de la tarde, después de intentar ponerme en contacto via telefónica durante 15 días llamando a todos los números habidos y por haber sin obtener respuesta (tengo la factura telefónica), conseguí abrir un chat y hablar con una empleada vuestra. Me dijo que no había problema que aunque el aeropuerto los sábados cierra al mediodía, nos enviaría una persona a la llegada de mi vuelo para que nos entregara las llaves (tengo conversación grabada)Cual fue nuestra sorpresa que no vino nadie. Volvimos a hablar con el chat y nos dijo que esperáramos un poco más que tenia que venir alguien. No vino nadie.Nos esperamos al Lunes 14 , fuimos al aeropuerto y la chica de la oficina nos dijo que habíamos perdido el coche ( el cual estaba pagado para 1 semana) porque no nos habíamos presentado a la hora de recogida que era a las 12, que a ella nadie la había avisado Por todo ello, solicito el reembolso del coche, las 2 noches de camping que perdimos, y indemnización por daños y prejuicios que todo esto nos ocasionó, como por ejemplo, perder 3 días de vacaciones, habernos tenido que mover en bicicleta por alrededores de donde estábamos, el haber estado 2 dias en san sebastian gastando etc...Sin otro particular, atentamente.

El anterior domingo 6 de agosto viajé con ryanair en el viaje a Marrakech a las 19:50, en el cual a la hora de abordar se me comunico que no podía subir la maleta de equipaje de mano al avión, que no superaba vuestras medidas estipuladas de 55x40x20 y pesaba menos de 10kg, y por la cual se me hizo abonar la cantidad de 69,99€, lo cual es totalmente abusivo e ilegal según estipula ST nº787/2022 según el juzgado mercantil nº1 de Madrid, además el Reglamento CE1008/2008 de 24 de septiembre concretamente el art. 97 de la LNA, que dicta textualmente «No se considerará equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo. El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave». Sumado a la sentencia del TJUE del 18 de septiembre de 2014, asunto C-4087/12. Por ello solicito que se me devuelva el monto total de lo que tuve que abonar debido a esta ilegalidad es decir, 69,99€.

Estimados/as señores/as:? MMe pongo en contacto con ustedes porque porque pagado cuameses una factura que era de 238 por un error vuestro y la cual considero ya esta más que abonada pues llevo pagado en 4 meses unos 480 euros y a día de hoy me la seguís pasando por un valor de 318 euros. SOLICITO […].? Solicito que paren de engañarme por una factura que llevo pagando ya 4 meses por un error vuestro pues se me notifico que el error era vuestro y no mío y la factura pendiente considero ya fue abonada y por lo cual no volveré a efectuar ningún pago más asta se me de una solución satisfactoria hacia mi persona pues los servicios ya no están siendo disfrutados desde hace ya 4 meses. Por ello no efectuaré ningún pago más. Un cordial saludo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la compra de uniformes del colegio se paga gastos de envío de 2,99. Una vez que llegan, las tallas no se corresponden nunca con la edad de los niños. Hay que cambiar de talla, no devolver, solo cambiar de talla. Para poder procesar la devolución hay que pagar 5,99 de gastos de recogida y no se puede llevar a ningún sitio. Hay que pagar si o si y si no te sirve la talla otra vez.En mi caso, solicite devolución, me cobraron, ha pasado más de una semana y nadie ha venido a recogerlo. Solicito que dejen de cobrar gastos de devolución. Ninguna empresa hace este tipo de negocios y mucho menos un colegio.

Estimados/as señores/as: Al realizar el cambio de contrato de gas Naturgi a la Power regulada de Naturgi se ha producido un error de lecturas. En factura de Naturgi se me han cobrado 421 metros cubicos de gas i en la de Power regulada se me han vuelto a cobrar. Desde enero del 2023 estoy poniendo reclamaciones pero no se soluciona el problema. La reclamación es muy clara y se entiende perfectamente via atención cliente, pero parece entrar en un bucle sin solución pues llevamos cerca de 9 meses. Naturgi tiene toda la documentacion al respecto. La reclamación es tan clara que desde atencion cliente me han aconsejado devolver el recibo de 971,46 eur. hasta que se regularice lla facturaPero esta situación no es agradable y quisiera una solucion lo más pronto posible,gracias

He sufrido un corte de suministro electrico, llame al seguro de santander, vino un electricista y dijo que era un problema de la compañia electrica. Llame a la compañía electrica, vino, el contador estaba bien y me demostro que llegaba tension al hogar, volvi a llamar al seguro me prometirieron servicio en tres horas. No vino nadie, volvi a llamar, me dijeron que habian cancelado el servicio, les explique lo que habia pasado, me dijeron que vendrian en tres horas mas, no ha venido nadie en toda la noche. He vuelto a llamar es ta mañana, me han prometido que se ponían en contacto conmigo, han pasado 4 horas y no lo han hecho. He vuelto a llamar y segun ellos el electricista ya vino, les explico la casuistica otra vez. Llevamos sin luz 24 h, y no hay manera que venga el electricista otra vez a casa.

Dado los últimos informes de radiación acerca del iphone 12 , reclamo el importe de mi Iphone 12 Pro Max

Buenos días,El pasado 11 de septiembre presentamos a Cardif reclamación por el pésimo trato recibido y el lento servicio prestado ante la urgencia de una gotera en el piso de abajo y el corte del agua en nuestra vivienda. Varios días después se ha resuelto el problema de la gotera y del suministro de agua pero nos ha generado un gasto innecesario no cubierto por el seguro:El día 6 de septiembre Cardif envió a un técnico de su empresa reparadora que aseguró que la gotera del piso de abajo de nuestra vivienda se debía a nuestro grifo de la ducha. Nos desplazamos con él a Saneamientos el Pilar CB Pl. de Fonsagrada, 5, 28029 Madrid y compramos un grifo de 45,00€ como se puede ver en el ticket adjunto. Tras la colocación del nuevo grifo y por la fuerza del fontanero al apretar las tuercas el problema de la gotera de la vecina empeoró considerablemente (el chorro de agua que caia a la vecina desde nuestra ducha era mayor). Se pone de manifiesto claramente que el grifo no es responsable de la gotera y que la intervención del profesional no fue adecuada.Tras varias visitas de diferentes fontaneros de la empresa reparadora y un videoperitaje finalmente El viernes 15 de septiembre vinieron otros 2 fontaneros que tras valorar la situación levantaron y cambiaron el plato de ducha y detectaron que la avería estaba en la tubería detrás del grifo. Dicha tubería tenía una grieta que parecía deberse a algún desgaste en la zona de la soldadura. Cambiaron el codo de la tubería y lo soldaron adecuadamente. Con esto se resolvió la fuga. Nos aseguraron que la inversión del grifo dictada por el primer fontanero fue totalmente innecesaria, un gasto totalmente evitable ya que el agua se salía por la tubería sin relación con el grifo.Tras clarificar los hechos y Ante esta situación, solicitamos el reembolso de los 45,00 € de un grifo que nos obligaron a comprar y que se ha demostrado que fue un gasto innecesario y no relacionado con la avería. La empresa reparadora y Cardif cuentan con fotos muy claras donde se puede comprobar la rotura de la tubería.Solicitamos el importe del grifo de 45,00€ que nosotros tuvimos que afrontar ya que se debe a un error del profesional enviado por el seguro ajeno a nosotros los clientes.

Hola, buenos dias, en la ultima facturacion salen reflejados los costes de penalizacion por haberme cambiado de compañia de facturacion, cuando me vendieron el servicio por telefono no me mencionaron permanencia alguna, pero es que ademas, me cobran 48.37€ de penalizacion por lo anteriormente mencionado y a mayores 60.51€ por baja del servicio adicional de mantenimiento, servicio que ni se me explico ni solicite ni deberia constar penalizacion alguna, llevo enviados 10 correos, a los cuales se contestan de manera automatizada solicitandome el dni, el cual he adjuntado 4 veces, asi como uno diciendome de cambio de titular etc, no se molestan ni en contestar y solo me tratan con evasivas, asi que reclamo se me devuelvan dichas costas.