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Cristales defectuosos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. A.

A: GENERAL ÓPTICA

18/09/2023

Hola,he comprado unas gafas el dia 20/072020 y a día de hoy los cristales están inutilizables ya que han perdido el antireflejable. El uso ha sido el correcto solo se han limpiado con agua y solo se han utilizado para estar en casa. Aunque haya pasado en un mes el plazo de garantía, considero que unas gafas de 300 euros no pueden durar solo 3 años ya que tengo gafas de otros establecimientos que están intactas después de 20 años. Como considero que es un defecto de fabricación solicito el cambio de cristal.

Mensajes (1)

GENERAL ÓPTICA

A: D. A.

21/09/2023

Buenas tardes,Gracias por sus comentarios.En referencia a su reclamación le informamos que en breve contactaremos con usted.Quedamos a su entera disposición.[s:login.general-optica.es/cas/images/GO_ESP-.png]Atencion ClienteTel. 900626626generaloptica.es23 11:06tales defectuosos - (CPTES01878250-39)PRECAUCION Este correo electrónico se recibió de una fuente externa a GENERAL OPTICA. Revíselo detenidamente antes de hacer click en los enlaces o archivos adjuntos.La presente comunicación y sus anexos tienen como destinatario la persona a la que se dirigen. Si usted los recibe por error, debe notificarlo al remitente y eliminarlos de su sistema y no puede utilizarlos, total o parcialmente, para ningún fin. Su contenido, que puede incluir información confidencial o protegida legalmente, únicamente expresa la opinión del remitente.This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender if you have received this e-mail by mistake and delete it from your system their partial or total use for any purpose is strictly prohibited. They may contain confidential or legally protected information and any opinions presented therein are solely those of the author.P Antes de imprimir, piense en el medio ambiente.Please consider the environment before printing this e-mail.


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