Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Quiero el reembolso de la última factura de “hogar”

Hola,quería que me hiciesen una devolución de la factura, porque básicamente tengo una avería en el baño que hace que el agua se salga, y por ende si tengo un seguro deberían de arreglármelo gratuitamente ya que entra en la póliza, vino primero un chico y no hizo nada, más bien estropeo, llamamos de nuevo y decimos que lo ponga como urgente, se ríen de la familia que lleva pagando años , y no lo ponen como urgente porque no es una urgencia que tú casa esté literalmente inundada, ya que he llamado y llamado, y no hay solución alguna, a lo mejor veo que la mejor solución es por aquí

Resuelto
A. B.
17/09/2023

iPhone 12

Hola. Me parece lamentable escuchar las nuevas noticias que están saliendo del iPhone 12, es el que tengo y reclamo que si esto es perjudicial para la salud, quisiera que Apple ponga cartas en el asunto y cambie los terminales o de algún tipo de solución ya que yo no me he gastado un dineral para que encima me esté afectando a mi salud. NECESITO UNA RESPUESTA.

Cerrado

No me devuelven el dinero por un envío no realizado

Hola, contraté un servicio de recogida de un paquete con genei, la recogida no se efectuó, lo que supuso contratar otra empresa de transporte con la consiguiente demora, después de tratar con atención al cliente en varias ocasiones me dicen que se trata de un error informático y que me lo van a reembolsar, esto no ocurre, vuelvo a contactar con ellos y no obtengo respuesta, de ahí mi reclamación, un saludo, gracias.

Resuelto
A. S.
17/09/2023

No vinieron a recoger el router

Tras dar de baja el servicio con Simyo se me asignó una franja horaria para que Correos Express viniera a recoger el router. De los tres intentos que hay para devolverlo, el primero me llegó un mensaje diciendo que no había sido posible recogerlo a causa de no tener la mercancía. Un hecho totalmente falso ya que en primer lugar, yo tenía el router y en segundo lugar, ese día estuve en casa todod el rato y no pasó nadie a recogerlo. Esa tarde llamé al teléfono que facilita Simyo para posibles problemas y me asignaron una fecha de entrega para el día siguiente y nadie pasó tampoco. Finalmente volvió a pasar lo mismo<: llamé, me asignaron franja horaria y Correos Express nunca pasó a recoger el router. Fui a la oficina de Correos para intentar enviarlo yo pero me dijeron que no les permitía aceptarlo en oficina así que la señora me facilitó un teléfono de Correos Express. Estuve llamando toda la tarde y toda la mañana del día siguiente y nadie cogía el teléfono. Ahora tengo que pagar 50 euros por un router cuando la empresa no vino nunca a por él y tampoco te dan facilidad para que vayas tú a dejarlo a una oficina.

Resuelto
S. D.
17/09/2023

RADIACIÓN IPHONE 12

Buenas, tengo un iphone 12 y ante los problemas de exceso de radiación y su prohibición y retirada en Francia, soliticito que me cambien el dispositivo por otro modelo al poder ser el que tengo actualmente perjudicial para la salud. Gracias.

Cerrado
L. Z.
17/09/2023

ESTAFA: SE QUEDAN CON TU DINERO CUANDO DEVUELVES ALGO

Realicé un pedido, del que he salido bastante descontenta porque no respetan plazos, además hay que estar detrás de ellos insistiéndole con las devoluciones, teniendo que llamar durante semanas cada día para que te hagan caso, y ni con esas.Ahora he devuelto uno de los productos Y SE HAN QUEDADO CON MI DINERO, no me lo devuelven. Lo de esta empresa no es que roce la ilegalidad, es que se mete de lleno.MUCHO CUIDADO CON COMPRAR AQUÍ

Cerrado
M. M.
17/09/2023

Problema con la facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que me reclaman de gas del periodo del 15 de Marzo al 12 de Mayo no parece posible por las siguientes circunstancias : ausencia del domicilio para la lectura del contador y el histórico del consumo que nunca se ha aproxima en lo más mínimo a ese consumo que me facturan.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando la lectura con Nedgia puesto que nunca se realizó dicha lectura o valorando un posible fallo en algun dispositivo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. C.
17/09/2023

DEVOLUCION ROUTER JAZZTEL

Hola, hice una portabilidad de mi número fijo de Jazztel el 29/09/23, me indicaron en Jazztel que para completar dicha portabilidad, tendría que devolver el router y para ello me facilitaría un código de devolución a través de sms. Desde entonces, he llamado varias veces para que me faciliten dicho código y a fecha de hoy todavía no lo he recibido. Tengo la impresión que están demorando el proceso para que se se pase la fecha límite y procedan a efectuarme el cargo del router. He ido a una tienda física Jazztel (Orange) y me dicen que me lo pueden recoger pero no me pueden dar ningún documento justificativo de la recogida. Quiero dejar constancia de mis repetidos intentos de consecución del código sms y entrega del router, para evitar que Jazztel proceda a efectuarme el cargo del mismo

Cerrado
A. L.
17/09/2023

COSTE POR MOCHILA ACCESO AVION RYANAIR

HOLA!!! EN EL VUELO FR1189 DE FUERTEVENTURA A SANTIAGO SE ME OBLIGA A PAGAR 46 EUROS POR ACCEDER CON UNA UNICA MOCHILA, ARGUMENTANDO MEDIDAS ALEATORIAS DE LA COMPAÑIA. LA BOLSA LLEVA POCO PESO Y CONTENIDO Y SE ME ACONSEJA ROMPER LA BARRA RIGIDA ERGONOMICA PARA LA ESPALDA RECONOCIENDO QUE EL CONTENIDO ES POCO. PARA MAS INRI ESTA MEDIDA ES ILEGAL CON SENTENCIA DEL 17 DE JUNIO DE 2022 JUZGADO DE LO MERCANTIL NUMERO 1 DE MADRID. Y TRAS SOLICITAR HOJA DE RECLAMACION NO DISPONEN DE ELLA NI ME ENVIAN TICKET NI FACTURA DEL CORRESPONDIENTE CARGO NI EN PERSONA NI POR CORREO NI OTROS MEDIOS. SOLICITO LA DEVOLUCION DE DICHO IMPORTE O TOMARE LAS MEDIDAS LEGALES CORRESPONDIENTES.AGRADECIENDO SU COLABORACIONUN SALUDO!!!

Resuelto
R. M.
17/09/2023

COBRO SIN AVISAR DE 9,80 EUROS

Buenas tardes, SOLICITO MI REEMBOLSO DE 9,80 EUROS QUE ME COBRARON POR VALIDAR MI CUENTA Y EN LA CUAL ME DECÍAN QUE ERA UN PROCEDIMIENTO GRATUITO A 0 EUROS.

Resuelto

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