Últimas reclamaciones

He realizado ya demasiadas reclamaciones vía correo, llamadas e incluso en el ayuntamiento. Llevo casi 2 años pendiente del reembolso de 200€ por la compra de iPhone 13. Está todo el proceso correcto, lo sé, me lo decís siempre, necesito que me realicéis el reembolso para finalizar el tema. Sino, me voy a ver obligada a seguir mediante vías judiciales.Espero una respuesta inmediata y efectiva.

Hola Mi pareja, mi hija pequeña y yo hemos realizado un pedido a la empresa de repartos JUST EAT (concretamente era para recogernos la cena en Burguer King) y pasado el tiempo de estimación de entrega, y al ver que en la aplicación de pedido en tiempo real ponía que disfrutasemos de nuestro pedido, nos hemos puesto en contacto con JUS EAT vía telefónica ya que no nos había llegado nada aún, el teleoperador nos ha dado nusetros datos sin decírselo en ningún momento y con respecto al pedido nos dice que podría ser algún atraso con el establecimiento de Burguer King.Seguidamente nos hemos puesto en contacto con la central de Burguer King y nos han comentado que el pedido estaba cancelado, y que le parecía extraño que en nuestros datos figuraba como telefono de contacto un número de Madrid (cuando lo primero nosotros somos de Badajoz y seguidamente en la llamada anterior con la otra empresa, el teleoperador nos había dado nuestros datos correctamente como dije antes) la teleoperadora nos ha comentado que iba a reclamar nuestro dinero ya que efectivamente el pedido aparecía cancelado por parte de la empresa y que no llegaba a comprender como nadie se habia puesto en contacto con nosotros para informarnos de dicha cancelación. Pasados unos minutos nos han llamado de Burguer King para pedirnos disculpas y comentarnos que el repartidor de JUST EAT ha ido efectivamente a recoger el pedido y cuando ha leido en la zona que viviamos, directamente les ha dicho que el no nos iba ha hacer el reparto, dejando allí dicho pedido.Todo esto nos han informado dos hora después de hacer nusestro pedido. Es de muy poco profesional este suceso, es tan fácil como llamarnos por telefono y ahorrarnos todo esto.No llego a entender la falta de responsabilidad que tienen en algunos trabajos, al igual que no comprendo como en la página del pedido en tiempo real no nos aparecía como cancelado. Pongo esta reclamación porque quiero hacerlo público para que tomen medidas ante esta falta de profesionalidad al igual que por supuesto quiero que me devuelvan mi dinero.Muchas gracias.

No me han dejado introducir chucherías en el cine Yelmo de Área Sur Jerez. Me han obligado dejarlas en una mesa fuera, encima no se hacen responsables si al salir de la peli no estaban allí...

Realicé un viaje a Cerdeña y reservé con Volotea. Solo incluia bolso pequeño de mano y debia pagar por la maleta de 10 kilos lo que es ilegal por la sentencia 787/2022 del Tribunal Supremo de Justicia Europeo.

Me comunico con ustedes mediante asesoría jurídica ya que ya no puedo tener contacto directo con empleados de esta empresa.La Sra. *** y la Sra. *** conocen mi problema. Compré un Hyundai i20 2019 pagado en efectivo. La descripción del anuncio de este vehículo en coches.net decía entrega inmediata. Pero tuve muchos problemas con esa empresa... el ITV que no estavba valido y fallaran por los neumáticos. Cuando intenté llevar el coche con la documentación válida a mi casa no pude ni llegar a Barcelona (menos de 15 km). El embrague, al presionarlo, no volvió a su estado natural y se rompió (por segunda vez!). Compré un seguro para el auto (que debería haber sido entregado con prontitud), pagué los días en que el vehículo no era mío. Cuando el auto me dejó tirado, con mi familia dentro, Dravit no pudo ni mandar una grúa para ayudarme. Tuve que llamar a la compañía de seguros por el auto que ya no sería mío, ya que no funciona como lo describe la compañía. Así que ahora que compré un otro coche con una empresa buena, el seguro me aumentó unos 300 euros. Perdí mucho dinero con el seguro en Mapfre, no me dejaron cancelar el seguro con comprobante de cancelación de compra del vehículo, solo con compra venta, que creo que fue cancelado. La historia es mucho más complicada que eso, pero estoy tratando de resumirla.Recibí el valor del auto, pero no la pérdida que sufrí. Le pongo gasolina a mi coche, 40 euros. Y el auto ya no funcionó. La grúa lo llevó a Dravit ya que hablé por teléfono con Jéssica y le confirmó la baja. Los 40 euros de gasolina (o el combustible) no llegaron a mi cuenta.Aparte de otras quejas que le hice directamente al señora ***, pero ahora ya no contesta mis llamadas.Estoy esperando la respuesta antes de tener que acudir a los tribunales.Gracias

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje para tres personas en avión (iberia) con la reserva MSXH1 vuelo de ida Madrid Mahon el 7 Agosto de 2024 y vuelta desde el aeropuerto de MAHON al de MADRID con escala en el aeropuerto de ibiza el 17 agosto de 2024, el vuelo de vuelta tenía su salida del aeropuerto de Mahon a las 19:10 horas del día 17 de Agosto de 2024 con llegada al aeropuerto de Ibiza a las 20:10 horas del 17 Agosto de 2024 la salida del aeropuerto de Ibiza a Madrid se hubiera producido a las 21:45 horas del 17 Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23 horas del día 17 de agosto de 2024, con un coste de 450,51€.Adjunto los siguientes documentos los billetes de avión, y confirmacion de reserva.3 PASAJEROS EN LA RESERVA 2 ADULTOS Y UN MENOR HIJO DE AMBOSEn fecha 4 Septiembre de 2023, se me ha comunicado el cambio de hora contratado de Ibiza a Madrid cambiando horario de salida de las 21:45 horas del 17 Agosto de 20024 a las 21:35 horas del mismo día con llegada a madrid 10 minutos antes de la hora esperada es decir a las 22:50 horas del 17 Agosto de 2024, Sin embargo con fecha 7 De Septiembre se me comunica vía email el cambio de horario de salida del vuelo Mahon ibiza de las 19:10 horas del 17 agosto de 2024 a las 22:50 del mismo dia con llegada al aeropuerto de Ibiza a las 23:50 horas del 17 agosto de 2024 no pudiendo coger el vuelo Ibiza madrid que habían cambiado en fecha 4 Septiermbre y por lo tanto impidiendome de esta manera llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Con fecha 8 Septiembre todos los vuelos de vuelta desde mahon a madrid incluyendo las escalas son cancelados tal y como pueden comprobar en los adjuntos, No permitiendome realizar cambios de vuelo en la compañía ya que al intentar cambiarlo por un vuelo directo de mahon a madrid alegando tal y como pueden comprobar en el adjunto que el vuelo está cancelado cuando posteriormente he podido comprar el vuelo pagando 208,23€Adjunto también la comunicación de cancelación y también compra del vuelo que no me dejaban cambiar de forma gratuita por la cancelación.No se me ha reembolsado el importe de los vuelos cancelados ya que tenia que cancelar toda la reserva si queria mi dinero ni se me ha ofrecido un bono ya que si queria un bono también tenia que cancelar toda la reserva no me lo daban por los vuelos cancelados, esto significaba que al cancelar todo si queria volver a comprar como compré una oferta el precio se tripilcaba Tras 10 u 11 llamadas a iberia avisandoles de que estaba grabando la llamada la chica me dice que puede cambiarme los vuelos cancelados por otro el mismo dia desde mahon a madrid, me lo cambian por un vuelo a primera hora de la mañana y no por el que yo solicito ( le pido el vuelo que ya habia comprado yo y que anteriormente al intentar cambiarlo por los vuelos cancelados por la pagina me decia que estaba cancelado y me dice lo mismo que no puede escoger ese vuelo porque esta cancelado y le confirmo que yo he podido comparlo y me insiste que está cancelado, entiendo que al ser un vuelo por hora bastante mas caro no dejan cambiarlo de forma gratuita alegando que está cancelado). Iberia está incurriendo en un incumpliento del reglamentoDerecho al reembolso o a un transporte alternativo1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a los pasajeros las opciones siguientes:a) - el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial del pasajeroSolicito se me reembolse el importe abonado por el vuelo que no me dejaron cambiar de forma gratuita y alegan que está cancelado cuando se puede comprar. Ahora me encuentro con dos vuelos de vuelta el mismo día uno a primera hora de la mañana, EL QUE ME OFRECIERON DESPUES DE AMENARZALES CON ESTAR GRABANDO LA LLAMADA Y DENUNCIARLES, Y EL QUE NO ME DEJO CAMBIAR ALEGANDO QUE ESTABA CANCELADO PERO QUE SI HE PODIDO COMPRAR 208,23 euros. Solicito que se multe a iberia por no devolver a los clientes la parte del viaje que no se puede realizar y que oblique a cancelar toda una reserva para poder recibir el dinero pagado por los vuelos cancelados por la compañia y no por el usuario al igual que con el bono que si quieres recibirlo debes cancelar toda la reserva y no por los vuelos cancelados

El día 01 de junio de 2023 contratamos a la empresa FMV Reparaciones y Reformas SLU, con CIF B09892399, de la que *** es administrador único, tal y como aparece registrado en el Registro Mercantil a fecha de 14 de marzo de 2022. Contratamos con ***, de aquí en adelante “el contratista”, una serie de reformas menores posteriores a un trabajo de impermeabilización que había realizado ya otra empresa.La fecha de inicio de las citadas reformas menores que “el contratista” nos dio era el 03 de junio de 2023, con fecha de finalización acordada para el 10 de junio de 2023. Es decir, la duración de la obra sería de siete días naturales.El 10 de junio de 2023, comprobamos que no es que dichos trabajos no se hubieran finalizado, sino que apenas se habían iniciado. En ese momento, requerimos a “el contratista” para que comenzara inmediatamente la ejecución de las prestaciones convenidas. Desde entonces y hasta el 09 de agosto de 2023, “el contratista” nos dio diferentes fechas de finalización de las obras, las cuales incumplía sucesivamente alegando diferentes excusas y sin realizar avance alguno en los trabajos. Durante este período, visitamos el piso en diferentes ocasiones y en cada una de ellas pudimos comprobar que la vivienda seguía exactamente en el mismo estado que en la visita anterior. El 09 de agosto de 2023, ante el flagrante incumplimiento de contrato por parte de “el contratista”, nos vimos en la necesidad de contratar a otra empresa para que hiciera la reforma y arreglara los desperfectos ocasionados por “el contratista” en el piso.El 09 de agosto de 2023, informamos de esta decisión a “el contratista” y le solicitamos la entrega de los materiales que este ya había comprado con el dinero que previamente le habíamos abonado. “El contratista” aceptó la decisión y se comprometió a hacer entrega de los materiales el día siguiente, 10 de agosto de 2023. El 10 de agosto de 2023, “el contratista” no entregó los materiales, por lo que nos vimos en la obligación de volver a reclamárselos. “El contratista” se puso a la defensiva y en actitud agresiva con nosotros vía telefónica y amenazó diciendo: “¿¡A que no te entrego los materiales?!”. Finalmente, se comprometió a entregarlos ese fin de semana, los días 12 y 13 de agosto.El lunes 14 de agosto, nos encontramos con un nuevo incumplimiento por parte de “el contratista”, que no había hecho entrega de los materiales, como así había asegurado que haría. Por tanto, nos vimos en la obligación de abonar de nuevo el importe de los mismos a la nueva empresa, que este mismo día procedió a su compra y al inicio de la obra. Una vez accedió al piso la nueva empresa, esta certificó que “el contratista” no había realizado ni el 25% de los trabajos contratados y que lo poco que había realizado tenía numerosos defectos y desperfectos que esta nueva empresa se vio obligada a subsanar.La nueva empresa acordó la finalización de la obra para el 29 de agosto de 2023. El 23, la obra estaba finalizada solo a la espera de que “el contratista” devolviera los muebles que había en la vivienda y que había guardado en un trastero, para poder proceder a la limpieza del piso, trabajo del cual también se hacía cargo la nueva empresa. Volvimos a ponernos en contacto con “el contratista” y, tras varias llamadas ignoradas, nos vimos en la obligación de llamarlo desde otro número el 26 de agosto de 2023. Fue entonces cuando “el contratista” atendió el teléfono y pudimos reclamar la devolución de los muebles. “El contratista” volvió a hacer lo mismo que cuando se le reclamaron los materiales. Esto es, se comprometió a entregarlos en diferentes fechas y nunca los entregó. El jueves 31 de agosto, solicitamos a ”el contratista” que abonara el importe del trastero para que la nueva empresa pudiera ir directamente a recoger los muebles y poder realizar la limpieza y entregar el piso. El viernes 01 de septiembre, “el contratista” nos envió por WhatsApp la captura de la transferencia del dinero realizada desde OpenBank y nos informó de que la transferencia sería recibida por la nueva empresa el lunes 04 de septiembre, sin embargo, el dinero nunca llegó. Posteriormente, nos dimos cuenta de que en la captura de la transferencia que “el contratista” nos había enviado ponía como fecha de valor el 04 de agosto de 2023 en vez del 04 de septiembre de 2023, por lo que intuimos que dicho documento con la transferencia fue falsificado. Nosotros ya intuíamos que esto iba a ocurrir, por lo que el 02 de septiembre nos vimos en la obligación de abonar el importe del trastero a la nueva empresa para que esta pudiera ir a recoger los muebles. El 02 de septiembre de 2023, los muebles ya estaban en la vivienda con una serie de desperfectos ocasionados durante el traslado de los mismos realizado por “el contratista” desde el piso al trastero. El lunes 04 de septiembre, la nueva empresa contratada procedió a la limpieza de la vivienda y el martes 05 de septiembre nos entregaron el piso.Por tanto, requerimos a *** el abono del total de 7.802,81 euros.

Hola :Realizamos una reserva para vuelo Madrid-Marrakech el 17/09/23 (FR6721) y Marrakech-Madrid el 22/09/23 (FR6722) para realizar viaje de ocio y turismo en Marrakech y circuito por otras zonas de Marruecos.Como desgraciadamente es conocida el 8 Septiembre Marruecos se vio afectado por un terrible terremoto de magnitud 7 que a dia de hoy aporta lamentableaa cifras de casi 3000 miertos y casi 6000 heridos a falta de que se pueda acceder a muchas de las zonas afectadas.A dia de hoy continua habiendo replicas y la situacion bastante cotica y complicada para un pais que ahora mismo esta en Shock.Por ello mismo, por causa de fuerza mayor y debido a todo esto, nos hemos visto forzados a cancelar nuestro viaje, por nuestra propia seguridad, y porque consideramos que ahora mismo es inhumano e inmoral ir de ocio a un pais donde sus habitantes lloran a las personas fallecidas, se han quedado sin recursos y luchan por intentar sobrevivir y salir de esta gran tragedia.Nos pusimos en contacto con Ryanair el mismo dia 9 para pedirles una solucion, o la devolucion de los billetes o un bono para viajar en otro momento al mismo destino o a otro lugar mas seguro en este momento o en otro con su misma conpñia y nos indicaron Que cual era el problema de lo que habia ocurrido? la verdad es que nos sorprwndio bastante la respuesta ya que la noticia conicida a nivek mundial ha conmovido a todo el mundo pwro no a una compañia que solo mira por sus propios beneficios por encima de la seguridad, la humanidad y la integridad. Por todo esto solicitamos a la compañía Ryanair, como veo que están solicitando la mayoría de las personas que como nosotros tenían sus viajes programados con ustedes y se han visto obligados a cancelarlos por esta terrible desgracia, que nos reembolse el dinero de los billetes o nos de la posibilidad de un bono con la misma cantidad para un nuevo viaje con su compañía.Precio billetes : 261,64 €A la espera de su respuesta. Gracias

El pasado 10 de de julio me fracturé la rótula y me tuvieron que operar. Tenía un viaje ya pagado con Lastminute a Lanzarote del 11 al 21 de agosto. El hotel era cancelación gratuita y en cuanto me operaron procedí a cancelarlo. Hablé yo misma con el hotel y me confirmaron que estaba correctamente cancelado sin ningún cargo. Hablé también con Iberia y me dijeron que al ser fuerza mayor me harían un bono para utilizar en otro momento, pero que lo tenía que solicitar la empresa Bravoventure (Lastminute) que hizo la reserva. LLevo más de 5 conversaciones on line con Lastminute y dicen que no devuelven el dinero porque están esperando la respuesta de Iberia. Desde Iberia me dicen que no se han puesto en contacto con ellos. Me deben 2215'99 euros desde julio que cancelé el viaje. El número se reserva es 2374116542.

El pasado día 14/09/2023 me cortaron la línea de internet de casa la cual tengo con la compañía masmovil por lo que me puse en contacto con ellos para saber el motivo. Tras transferirme de un departamento a otro no me daban solución, incluso cuando no sabían que contestarme me colgaban directamente. Tras más de 20 llamadas me dicen que el motivo por el cual no tengo línea es que se había realizado 1 baja administrativa por mi parte , trámite que en ningún momento realicé y por lo que puse una reclamación. Les expuse que mi pareja teletrabaja en casa y que nos estaban acarreando graves problemas de índole laboral y en vez de buscar alguna alternativa para subsanar un problema que ellos mismos habían acarreado, nos comunican que al ser fin de semana,el único que puede activarnos el servicio empieza el lunes y que por lo tanto estaré 2 días más al menos sin internet.Se han mostrado muy poco colaboradores, me han colgado muchas veces y han mostrado una profesionalidad inexistente.Me han creado una impotencia y un sentimiento de desamparo increíble,espero que el lunes puedan activarme la línea pero hasta entonces aún seguimos sin poder hacer uso de internet en casa y mi pareja sin poder teletrabajar porque no nos dan ninguna otra solución que esperar. Por todo lo expuesto anteriormente, yo, siendo el titular, solicito una compensación económica por todos los daños y perjuicios causados en los que nos hemos visto afectados (incluyendo en el ámbito laboral, ya que nos ha sido imposible teletrabajar) debido a la negligencia que ha cometido masmóvil al llevar a cabo una baja administrativa, y por tanto cortarnos el servicio, sin la voluntariedad del titular.