Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 28 de octubre de 2024 se recogió en mi domicilio de Valencia un envío que a día de hoy, 10 de diciembre de 2024 aún no ha sido entregado al destinatario. El identificador del envío es REC000052288894.
Después de mes y medio, sigo sin recibir el envío, tampoco lo han devuelto al remitente, ni consigo que nadie de la empresa me informe del estado del mismo. He llamado numerosas veces al teléfono de atención y he puesto una reclamación a través de su página web, pero siguen sin resolver mi situación.
Por ello, solicito que me informen lo antes posible del estado del envío, que me lo entreguen lo antes posible y que me devuelvan el importe de la factura, por haber incumplido el plazo de entrega.
Sin otro particular, atentamente.
