Últimas reclamaciones

Buenas tardes,he intentado reiteradas veces reclamar y obtengo respuestas negativas.El día 9 como pueden ver en la imagen, realice una reserva en la cual cometí el error de poner un día incorrecto ya que era para el día siguiente cuando la necesitaba,al darme cuenta de este error al cabo de una hora o así,la cancele y volví a realizar otra para el día correcto que era el día 10 que necesitaba el alquiler (como se aprecian en las capturas de cada reserva)soy cliente habitual y me conozco la política donde esté cargo de 50€ se aplica si la cancelación es en las 48 horas,debido a que cancele una hora después mantuve la confianza que no habría ningún problema (ya que en ninguna cláusula avala que se me tenga que cobrar 50€ por cancelar a la hora de la reserva) Llevo varios intentos de reclamación,en los cuales o no saben responderme o me dejan en más días de espera o simplemente me ignoran y de última me han dado una respuesta negativa,por lo cual antes de emprender está reclamación por vía jurídica,prefiero intentar por última vez hacerlo de manera amistosa con ustedes para intentar llegar a un acuerdo y no llegar a mayores para intentar solucionarlo.Solo quiero que se me reembolse mi dinero,ya que esto a sido a causa de un error humano el cual confundí el día y lo cancele para reservar el día siguiente y conociendo sus política de empresa no veo información alguna donde especifique nada para reservas que se cancela a la hora de realizarla,pido por favor de manera amistosa que esto se gestione lo antes posible y encontrar la mejor solución antes de llegar a mayores a través de mi bufete ,poder llegar entre nosotros.Muchas gracias de antemano,un saludo .

Buenas tardes, hace unos días he solicitado con mi banco una hipoteca, motivo por el que me doy cuenta que me figura una deuda en CIRBE por un monto de 5,445€ con el banco Sabadell. Por lo que me acerco a una oficina de la calle Alcalá a pedir información de la deuda mencionada en dónde me indican que las deudas son las siguientes el monto de 1,309 es por una cuenta que aún sigue abierta desde hace 6 años cuenta que en su momento se solicito la cancelación en la oficina donde se hizo la apertura ( calle de Ramón Sainz 33, Madrid) y sin ninguna comunicación me siguen cobrando por una cuenta elevados montos de mantenimiento e intereses. Así mismo me informa que el monto de 4,136 es por una tarjeta de crédito que en su momento era de una línea de crédito de 500€, y también me indican que son los intereses generados por el tiempo que no se ha pagado, cuando en su día y al acercarme reiteradas veces al banco jamás me notificaron de ninguna deuda. Ya que siempre he usado el servicio de varias entidades financieras y solo con este banco tengo este tipo de inconveniente. Así mismo al solicitar las pólizas, contratos y el desglose de los gastos me indica que tengo que acercarme a la oficina donde realice la apertura de cuenta ya que no están autorizados de darme ese tipo de información. Por lo que en ese momento me acerco a la oficina de calle Ramon Sainz 33, Madrid y la persona que me atiende después de revisar su pantalla me da un número de Telefono para comunicarme con el area legal ya que dicha deuda ellos no lo pueden ver, y al pedirle nuevamente las pólizas, contratos y desglose de gastos me dicen que ellos no lo tienen, que tengo que llamar al área legal para que ellos lo soliciten. Para cual hago la llamada y en el área legal me dicen que lo único que hacen ellos es generar el cobro de la deuda y me explican que los montos tan excesivos son por una deuda de hace 6 años y que el monto tan exhorbitante es por los interés generados, y que tengo que pagar para que no sigan creciendo, por lo cual yo le informo a la persona del Telefono que para pagar algún monto tengo que saber que es lo que se me está cobrando y que necesito el detalle de esos montos castigados, contestándome que eso lo debo solicitar en la misma oficina donde inicio todo, y le explico que estoy en la oficina y que los señores de la agencia Sabadell me han dicho que lo tengo que gestionar por Telefono para cual me vuelve a contestar que ella sólo realiza el cobro de la deuda y nada más. Por lo que me vuelvo acercar a la asesor financiero a solicitar todo el detalle de la deuda y sin más me vuelve a repetir lo mismo que su compañera anterior. Lo cual me parece una burla, ya que es mi derecho saber que es lo que se me cobra y además el monto excesivo de los intereses, mantenimiento, etc, por una tarjeta de crédito de 500€ y una cuenta que solicite la cancelación es una usura por parte del banco. A su vez estoy siendo tremendamente afectado ya que por esta deuda que dicen que tengo no puedo acceder a la hipoteca, generando un gran retraso en lo personal y profesional.

Hola, realice un pedido de dos pares de zapatos a esta empresa, de dos números diferentes y me han enviado 2 números iguales, esdexir se han equivocado en un par. He contactado con ellos por todas las vías posibles y no contestan. Qué puedo hacer?

BuenasEl 8 de diciembre de 2022 me di de alta en el gimnasio McFIT, tras transcurrir el período de permanencia firmado de 6 meses, se me acabó el contrato y la permanencia el 01/05/2023. Llame por teléfono a atención al cliente y me dijeron que tenia que ir en persona al gimnasio a firmar y rellenar un papel para darme de baja. Al formalizar por fin la baja, veo un día que me llega un cargo de McFIT al banco y decido llamar de nuevo a atención al cliente, les digo que yo ya cancelé mi contrato y que porque me seguían cobrando y me dicen que como yo no había cancelado con 2 semanas de antelación (cosa que absolutamente nadie me dijo) pues que ¡Mi contrato de 6 meses se había renovado de nuevo!!! Sin yo haber dicho nada ni confirmado nada y pues obviamente me cabree y dije que no voy a pagar nada más ya que ya cancelé mi contrato, me dicen que vale y que llevaran mi caso para ver que se puede hacer... Luego de unas 2 semanas me llegó un correo de ACOSO diciendo que:Te informamos que no hemos recibido ningún pago para saldar tu deuda pendiente y que, por este motivo, hemos resuelto tu contrato de socio por incumplimiento.La deuda total asciende a 245,64 €, incluyendo gastos de cancelación por importe de 50,00 € y gastos de indemnización por importe de 147,74 €.Si no pagas esta deuda en el plazo de 1 semana, pasaremos tu expediente a nuestros abogados. Nos reservamos el derecho de adoptar cualquier otro tipo de medida adicional.A día de hoy, he recibido varios correos electrónicos y cartas postales de la empresa reclamando pagos cuyos importes además varían y amenazándome legalmente, así como llamadas telefónicas, a un nivel cercano al acoso.Me gustaría poder solucionar esta situación lo más rápido posible.Un saludo.

Hola, realice un pedido de ventanas persianas y mosquiteras. Comenzaron el montaje el 31 de Mayo.Su instalación defectuosa me ha producido tres tipos de problemas1.Entra agua por las tres ventanas de tejado que me han instalado,que además no sé quedan fijas cuando se abren, con lo cual no se pueden abrir.Las persianas de dichas ventanas son eléctricas y fallan. No se abren o no se cierran o se atascan. Cuando llueve entra agua por todo el cerco de dos de ellas y está lloviendo todos los días. Las temperaturas ya llegan a 33 grados. No se puede cerrar la persiana ni ventilar. Y cuando hemos podido cerrar alguna deja pasar la luz por los laterales.No han montado las mosquiteras de ninguna de las tres ventanas.Ayer vino el perito del seguro de la comunidad y dijo que estaban mal recibidas con problemas en los faldones. Al parecer según me dicen ustedes hoy, es que faltan piezas para poder abrir y que se quede fija, cosa que me has estado cuestionando todos estos días.2. Respecto a las ventanas verticales del resto de la casa entra agua por los cercos, están recibidas en algunas zonas con silicona, algunas lamas dejan pasar la luz y no están puestos todos los cercos de fuera.3. la ventana y la puerta de la terraza de la cocina han venido de una medida diferente y las han tenido que volver a encargar.Desde Jepa Pol (ms ventanas) se me informa de que la instalación de esta ventana y puerta se demorará mes o mes y medio. Y mientras tanto han dejado material en medio de mi salón y todo lo demás sin terminar ni reparar las deficiencias hasta que vuelvan con la ventana nueva, repito...mes, mes y medio.He llamado repetidas veces y ante mi insistencia en hablar con el gerente y el técnico hoy día 16 me dan dos opciones o el lunes 19 de 10 a 11 o ya el 10 de Julio dentro de tres semanas....Ante las tremendas molestias que todo esto me está ocasionando en toda la casa, he pedido un día de vacaciones en el trabajo, día que perderé su falta de flexibilidad.Tras las conversaciones telefónicas y por WhatsApp poco amables, y la negativa reiterada de la persona que me responde a facilitar mi teléfono al Gerente y ponerme en contacto directo con él y segura de que el desconoce que estás situaciones se están dando en su empresa, espero que el lunes podamos vernos, hablar de una manera educada, que se hagan responsables de los fallos cometidos y del perjuicio que me están causando y lo solucionen a la mayor brevedad posible. Así mismo y como ya he comunicado por teléfono sirva está reclamación también, para hacer conocedor al gerente de que sus operarios no han utilizado ninguna medida de protección ni seguridad en su trabajo.Paseando libremente y en repetidas ocasiones por el tejado sin casco, sin cinturón ni sujeción a línea de vida o cualquier dispositivo que estoy segura que la empresa si les facilita. Comunico esto último para evitar males mayores.Su empresa monto mis ventanas hace 13 años en mi anterior vivienda con un trato exquisito y una diligencia y calidad digna de mención.Las personas son las mismas, los montadores obviamente no.Necesito que la instalación esté realizada de manera correcta la semana que viene quedando sólo pendiente la ventana y puerta que vinieron con medición errónea.

Buenos diasDesde hace mas de 2 años estoy haciendome un tratamiento de depilacion laser con vosotros, ya me quedan 1 o 2 sesiones de garantia, dependiendo de la zona, ya que en alguna ocasion no pude hacerme alguna zona por recomendacion de la persona que realiza el trabajo, el tema es que sigo teniendo casi la misma cantidad de pelo que hace 2 años y despues de tanto tiempo, me siento engañado, entiendo que no todas las personas somos iguales, y entiendo que los tratamientos se pueden alargar, ya comente mi problema en alguna ocasion a las personas que en ese momento trabajaban en el centro al que voy, Sevilla Lagoh, y siempre me decian que esperara a la ultima sesion para ver resultados, la comercial el dia de la contratacion me aseguro que el pelo se iria, y no es asi, y sinceramente no me creo que para las sesiones de garantia que quedan, mi pelo quede eliminado como me prometieron, no soy una persona que reclame este tipo de cosas, pero siento que tire el dinero engañado, segui todas las indicaciones, compre todo lo que se pedia para tener las sesiones de garantia y no veo que el dinero este bien aprovechado, ya que sigo teniendo pelo, quiero una solucion, y ya indico que no voy a darme mas sesiones, lo veo una perdida de tiempo y un mal rato para no tener resultados, antes de reclamar por vias oficiales me comunico con vosotros para que me deis una solucion ya que creo que NO se me dio el correcto tratamiento, siempre una persona diferente y diferente tiempo y tecnicas en cada sesion y estoy seguro que eso implico al estado del pelo que tengo ahora, que sigue igual.Espero su respuesta y en relacion a eso tomare las medidas pertinentes.Gracias

Hola: Poco tiempo después de terminar mi instalación de placas solares, el inversor dio un fallo, concretamente el 12 de mayo. Nadie ha solucionado mi incidencia después de más de un mes de tiempo.Las consecuencias, han sido que mi planta de placas solares no funciona desde ese día, por lo que no está produciendo electricidad, ni excedentes, con las consecuencias económicas que esto está teniendo para mi familia. He contactado por teléfono y email varias veces, y solo he recibido respuesta por email y un par de llamadas, para decir que pronto se solucionará la incidencia, pero finalmente no me han solucionado nada y no se ha mandado ningún técnico a mi casa, a pesar de que se me dijo que se enviaría uno. Por lo tanto no he obtenido ningún resultado, ni solución a mi problema. De ahí que ponga esta reclamación. 12-5. Contacto por email y notifico incidencia. 21-5. Vuelvo a contactar por email notificando que sigo con la incidencia. 23-5. Vuelvo a mandar email notificando incidencia no solucionada. 24-5 mandan email diciendo que están revisando incidencia, pero nadie me llama. 26-5. Pido una solución de nuevo. Vía email29-6. Vuelvo a pedir una solución, sin respuesta. 30-6. Recibo email diciendo que están trabajando en ello. Nadie contacta conmigo ni me da solución.6-6 recibo email diciendo que en breve solucionan incidencia, que están trabajando en ello. Nadie contacta conmigo9-6. Vuelvo a solicitar ayuda y una solución, No obtengo respuesta.13-6 recibo email diciendo que no han mandado el técnico por el tiempo16-6. reclamo de nuevo una solución. E indico que llevamos toda la semana con buen tiempo, así que la excusa del tiempo, no es válida.

Hola, SEUR entrego mi paquete en la consergeria de mi urbanización, a una persona no autorizada sin pedirle ni DNI ni ningun tipo de identificación. El paquete no aparece y en los telefonos no puedo hablar con ningun agente ni nadie que me facilite mas información y pueda poner una reclamación. Solicito que se me vuelva a entregar el paquete Gracias.

Buenas tardes, esta semana me hicieron dos cargos en la tarjeta sin mi consentimiento como ya lo comuniqué por email, se cargaron automáticamente sin que yo pudiese aceptar o no la compra a través de la aplicación móvil, posteriormente vi que se estaban intentando cargar numerosas compras seguidas que yo no estaba realizando por lo que bloquee inmediatamente la tarjeta. Cuando intenté comunicarme con APLAZAME vi que no hay ningún número disponible para hablar con un agente, solo a través de email. Me dijeron que tengo que poner una denuncia en la policía pero la policía me pide los extractos bancarios que estoy solicitando repito a través de email y no contestais, muy mala atención al cliente.

Buenas tardes, tengo 3 meses recibiendo doble facturacion... necesito revision del servicio, si el inversor esta funcionando o no, por que sigo pagando servicio de luz electrica!