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SOLICITUD FACTURA
Realicé dos pedidos, envían una vez recibido el recibo. Pero al solicitar los datos que deben aparecer en la factura no me dejan porque dicen que debía solicitarlo desde un inicio.NO HACEN FACTURAS del producto comprado, la única opción que me dan es devolver un pedido. Pero ya está en uso.
Problema reembolso de las entradas
Hola, en 2022 compré dos entradas para un festival que se realizaba en Tenerife, dicho festival fue cancelado. Ofrecían devolución del dinero o entradas para el evento el año siguiente 2023, opte por resivir las nuevas entradas. Este año la organización del evento fue penoza, y cambiar la ubicación del mismo hasta 3 veces, al final de lo que habían dicho que iba a ser dicho festival, se quedó solo en un concierto ya que las dimensiones del lugar donde se celebró eran mucho más pequeñas y no había espacio para todo lo que iba a ser, así que ellos mismos mandaron un correo el 28 de junio diciendo que si por algún motivo ya no se podía o no querías acudir al evento se podría optar a la devolución del dinero de dichas entradas o volver a solicitar entradas para el año siguiente 2024, esto se podría solicitar una vez pasado el evento que se celebraba el 1 y 2 de julio. Hace unas semanas he recibido las entradas para el año que viene en mi email cuando yo en ningún momento las he solicitado, y donde les he mandado varios emails a la empresa preguntando que cuándo van a hacer la devolución del dinero de las entradas, de los cuales nunca he recibido respuesta, y ya han pasado casi 3 meses de la celebración del evento.
Desistimiento de contrato por prácticas fraudulentas
Solicito el desistimiento de contrato de luz y gas, ya que se ha realizado de forma totalmente fraudulenta, haciéndose pasar por la compañía en la que estoy actualmente (Iberdrola). En primer lugar se me indicó (vía telefónica 5.9.) que no había cambio de empresa de luz ni de gas. La dije en varios ocasiones que no quería cambiar la compañia (Iberdrola). Me dicen que no es un cambio de compañía sino de comercializadora (que ha cambiado supuestamente de nombre y que el SAU dejaría de existir) y me aseguran que yo sigo con Iberdrola.Como prueba me dice que mis datos los tiene ella y que yo solo tengo que confirmarlos. Me comentan que necesitan que firme un contrato por vía telefónica porque sino no me pueden aplicar los descuentos.El 21 de septiembre me llama Iberdrola para confirmar que ya no soy clienta de ellos.25 de septiembre recibo la confirmación de alta en factorenergia.Considero una práctica fraudulenta y engañosa por parte de la empresa Factor Energía a la hora de capturar clientes. Además han tenido acceso a todos mis datos personales, incl. cuenta bancaria. Metiéndote prisa, el contrato por SMS, no dejan ni leerlo antes de aceptarlo.Por tanto, exijo que NO se realice la nueva alta ni el cambio de compañía actual y que quede anulado el contrato firmado digitalmente. De igual modo, no aceptaré ningún cobro que esté relacionado con este contrato o esta compañía (factor energia).De lo contrario, presentaré una denuncia en la policía y tomaré acciones legales al respecto.Atentamente
Cancelar Suscripción
Hola,Hice una suscripción a OnThatAss en la cual te regalan el primer pedido después de tener el producto no me convenció y decido hacer la cancelación de dicha suscripción dentro de los 14 días de prueba pero en la propia plataforma no tienes esa opción concretamente.En todas las opciones de cancelación te pone:- ¿Cuándo quieres recibir tu último bóxer?- ¿Cuándo quieres volver a participar?Al ver la complicación del proceso de cancelación escribí un correo al OnThatAss el cual me dieron largas, volvi escribir otro correo en el mismo hilo con imágenes de lo que muestra la plataforma y añadi un doc en Word donde solicitaba mi cancelación y dicho correo y solicitud fue ignoradaMe gustaría que cancelen mi suscripción y eliminación de mi cuentaLa empresa se llama on that ass, y venden ropa.Un saludo,Eduardo
Instalacion y cobro servicio no disfrutado
Hola,El pasado 19 de Septiembre contacté con Digi para un cambio de domicilio en la instalación de la Fibra, ha pasado una semana y no tengo noticias de ellos.Me ha llegado la factura completa. Hoy dia 27/09 y tras 3 intentos, sobrepasando los 43 minutos de espera para que me atiendan. La operadora de atención al cliente no es capaz de darme una respuesta ni a cuando se pondrán en contacto conmigo para la instalación ni a si me devolverán el importe correspondiente a todos los días no disfrutados que seguramente sea superior a los 15 días naturales. Me dirige a enviar un correo por escrito a Digi para efectuar mi reclamación.Solicito una respuesta clara y eficaz por parte de Digi, la compensación económica y la instalación de la fibra en mi domicilio. Dado que no tengo permanencia, si en 24/48horas no tengo respuesta por parte de Digi me veré obligado a rescindir el contrato y buscarme otra más efectiva en cuanto a gestiones tramites y atención al cliente.Un saludo
COBRO EQUIPAJE DE MANO
Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación con respecto a mi reciente experiencia de vuelo con Vueling, con el número de vuelo VY1301 Y VY6534 programado para el 23/9/2023. Mi queja se relaciona con el cobro injustificado de 60 euros por trayecto por un total de 120 euros por el equipaje de mano, lo cual considero un trato abusivo y contrario a las regulaciones de la navegación aérea.Los motivos de mi reclamación son los siguientes:Cobro abusivo: A pesar de que mi maleta de mano cumplía con los estándares de las medidas de equipaje de cabina según las leyes de navegación aérea, me vi obligado a pagar 120 euros por la maleta .Por lo tanto, exijo la devolución del pago de 120 euros que realicé debido a esta situación injusta y abusiva. Además, les insto a revisar sus políticas y procedimientos para garantizar que se ajusten a las regulaciones de la navegación aérea y que se trate a los pasajeros de manera justa y respetuosa.Espero una pronta respuesta a esta reclamación, ya que considero que mis derechos como pasajero han sido violados en esta ocasión. Quedo a la espera de su respuesta.
Problema con el etiquetado
Vuelvo con la reclamación, ya que no contestan más que pidiendo datos que la empresa conoce. Compré unos gorros que en la etiqueta figuraba en el precio 4 y pensé que euros, parece lógico. Al ir a caja me cobraron 5€ porque me dijeron que se trataba de libras. Eso induce a la confusión en el precio y creo que no es legal. Adjunto el ticket de compra y la etiqueta del producto. Espero que me den solución al problema y, si es procedente, modifiquen el etiquetado. De no recibir respuesta satisfactoria, procederé a enviar esta reclamación por otros mediosAtentamente
REEMBOLSO DE 254,94€
Juan Carlos Malo SantiagoHUBSIDEHice ya todos los trámites necesarios y ya hace bastantes meses me dieron la conformidad de la devolución íntegra(Mediante Correo y llamadas telefónicas) ,pero a dia de hoy nada de nada.Está confirmado que HUBSIDE y CELSIDE pertenecen al grupo INSURANCE ,puesto que la devolución me la garantizaron conjunta un total de 471,83€.Pero a dia de hoy no me llegó ni un Euro a mi cuenta.Horas y horas en espera,muchos trámites,correos y llamadas pidiendo perdón y garantizando la devolución pero nada de nada.
Producto reparado defectuoso
Hola, Hace un mes solicité a la empresa Tecnival SL, la reparación de una televisión. A pesar de que en su página web indican que acuden a tu casa sin compromiso, mi sorpresa fue que al venir querían ya cobrarme por el desplazamiento (nadie me había informado), salvo que reparara la televisión con ellos.Tuve que elegir en ese mismo momento y decidí que se la llevaran a reparar. Me presupuestaron de 200 a 300 euros, que finalmente fueron 360 euros.Tras más de un mes, sigo con la TV estropeada, han vuelto a casa varias veces y el problema persiste, con el añadido de que toda la TV ahora está arañada y con desperfectos debidos al transporte.Llamo para que me devuelvan el dinero y se niegan. Comento que tengo todo el marco de la televisión rallado y me responden (te lo pintaré).Me han llegado a gritar por teléfono y a amenazar.Reclamo el importe íntegro de la reparación y perjuicios ocasionados a la TV y a la espera asociada.Gracias.
No quiero renovar la suscripción
Hola, cómo ya les comuniqué el curso pasado no quiero renovar la suscripción. El año pasado lo pasé por alto, pero después de varios correos, este año ya no les pago.Acabo de recibir un emai diciendo. Su suscripción se ha renovado con éxito. Ya les he dicho varias veces que no,.Espero lo entiendan .Solicito me borren las suscripciones.
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