Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
29/05/2023

Venta de auto siniestrado

Hola, en marzo 2023 compré en flexicar malaga 3 un vw golf etsi 1.5 rline. A las pocas semanas empezaron a aparecer problemas como ruidos de escape, inundación en sector pasajero, tirones caja cambios... Tras investigar en numerosos sitios web descubrimos que el auto provenía de un siniestro en polonia con daños en la estructura, sistemas de seguridad, etc. A la fecha sigo esperando solucion por parte de flexicar.

Cerrado
S. P.
29/05/2023

Repartidor entra fumando en la escalera de mi casa

Hola, hoy me han entregado el pedido de referencia 3230006289358832 y cuál ha sido mi sorpresa cuando el repartidor ha entrado en la escalera de mi casa, con cigarrillo encendido en mano. Cuando le he indicado que por favor apagara el cigarrillo que era una propiedad privada, me ha contestado de mala manera que eso era una portería. Yo le he indicado que era parte de mi casa y que pagaba por ella y entonces ha emitido un simple y sutil perdone, sin apagar el cigarrillo, y se ha ido tan pancho. Lo encuentro incívico, poco respetuoso con el cliente y con la vivienda del cliente, y no se si es ilegal, ya que diría que está prohibido fumar en zonas comunes de propiedad horizontal. Me ha parecido una situación bochornosa y lamentable que no tendría que soportar en mi propia vivienda, por lo que exijo una compensación.Indicar que he intentado poner la queja a través del servicio de atenció de correos express y me ha sido imposible porque no me dejaba rellenar el formulario de contacto con el servicio de atención, y no he conseguido localizar un servicio de reclamaciones en su web. Por eso he decidido realizar la queja a través de OCU.

Resuelto
J. F.
29/05/2023

reembolso

viaje con Mundiplan,viaje IMSERSO, el 17.4.2023 de Barcelona a Sevilla VY 2214 y al llegar a Sevilla, se extravió el equipajepresente incidencia con referencia SVQV38059.el equipaje me fué devuelto el 24.5.2023 en el mismo aeropuerto de Sevilla el 24.5.2023 firmando el correspondiente recibo de entrega durante la estancia e realizado diversos gastos para cubrir necesidades diarias:ropa,calzado y efectos de higiene personal,así como la adquisición de una maleta para poder transportarlos de regreso por un importe total de 324,92 euros incluida la facturación de esta segunda maleta ya que la extraviada me fué entregada como he informado anteriormente en el aeropuerto de Sevillaal intentar reclamar la devolución de los gastos realizados a través de la web de Vueling,se solicita un numero de codigo que consultado por teléfono con Vueling es YCNSXI correspondiente a la reserva de grupo realizada por la mayorista Mundiplan que al colocarlo en el asistente virtual rechaza,imagino por ser una clave de grupo.les solicito me faciliten una clave que me permita tramitar la reclamación de forma individualAtentamenteJOSÉ LUIS FUERTES FLORESDNI 38419885H

Cerrado
N. S.
29/05/2023

EXTINCIÓN DE CONTRATO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero dar de baja sin ninguna penalización el contrato aun vigente con vuestros servicios. Mi domicilio se encuentra lejos del establecimiento (debido a mudanza). Solicito la desvinculación total y permanente con ustedes.

Cerrado
V. T.
29/05/2023
Cerovejas

La empresa no contesta a trámites de garantía

Hola, realicé el pedido PYLWDJUBH el 09/10/2022.Es un colchón que sin apenas uso está completamente hundido en el centro.He intentado contactar por mail, WhatsApp y teléfono con la empresa para tramitar la garantía pero no responden.Gracias

Cerrado
D. U.
29/05/2023

Compre un ordenador en mediamarkt hace 1 año y medio y ha dejado de funcionar correctamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de Noviembre de 2021 adquirí en su página web el producto PC CLON PBB560M BY MSI I5-10400F/16/500/RTX3060TI/ FREEDOSCANON CON DERECHO A REEMBOLSO CON CERTIFICADO SEGÚN RDL 12/2017.Adjunto los siguientes documentos: factura ReferenciaE601-A034210000153112Número de facturaE601-B100230000000108Fecha de factura28.05.2023Fecha de pagoFecha de entrega09.11.2021 N° TipoTotal1.292,41 EUR6,59 EUR-10,00 EUR 0,00 EURPos producto Descripción Cant. 1 15209552 3PC CLON PBB560M BY MSI I5-10400F/16/500/RTX3060TI/ FREEDOSCANON CON DERECHO A REEMBOLSO CON CERTIFICADO SEGÚN RDL 12/2017.Welcome BonusGastos de envío de entrega estándar1 21,00%1 21,00%1 21,00% 1 21,00%1.292,41 EUR6,59 EUR-10,00 EUR 0,00 EURCuota IVA223,71 EUR Tipo IVA Base Imponible21,00% 1.065,29 EURTotal1.289,00 EURTotal 1.289,00 EUREsta factura reemplaza total/parcialmente la factura simplificada E601-A034210000153112 de 09.11.2021 en los productos indicados en la misma. MEDIA MARKT ONLINE SAU SOLSONÉS S/NEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de Mayo de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
29/05/2023

Factura pendiente

Hola, hace 2 años, si no recuerdo mal fue en el mes de abril o mayo, me di de baja en todo el servicio de luz y gas que tenía con la compañía Naturgy, ya que era un piso en alquiler y nos íbamos de alli. Al darme de baja me dijeron que tenía que pagar una penalización por una permanencia que tenía con el gas, la cual la pagué en una transferencia a Naturgy Iberia S.A. concepto Naturgy 195164270621 con importe de 142,21€, realizada en junio de 2021. Más adelante me pasaron unos recibos por la caja los cuales devolví, ya que yo había pagado ya todo lo que me dijeron. A fecha 19 de mayo de 2023, me mandaron un SMS diciendome que tenía una factura pendiente con ellos. Llame por teléfono para comprobar de que se trataba, lo primero que me dijeron es que no figuraba como cliente de ellos, que me pasaban con facturación y allí me dijeron que tenía una factura pendiente de 156,26€ en concepto de mantenimiento de luz y gas. Le explique que como podía ser ya que yo me había dado de baja de todo el servicio en el año 2021. Por lo que SOLICITO reclamación de esta factura ya que en su día yo solicité que me dieran de baja de TODO el servicio, incluso dejé pagada el importe por darme de baja del servicio de gas antes de que acabara la permanencia, ya que considero todo esto un engaño al cliente.

Cerrado
F. A.
29/05/2023

rescindir el contrato

diferentes importes cobrados en las facturas. siendo el mismo servicio (ninguno)

Resuelto
D. M.
29/05/2023

DIA SIN IVA

Buenos dias, llevo tiempo siguiendo para comprar el samsung galaxy s23 ultra 512gb, llevo tiempo siguiendo los precios, pues biEn el sabado me decidí y fui a comprarlo, 1409€ mas el reloj de regalo, all.i me informaron del dia sin IVA incluso luego recibí el mail donde me lo informaban. pues hoy he ido a la tienda y veo que lo habeis subido de precio a 1589€ quitandole el IVA lo dejais en 1313.22€, eso no es así, vosotros tanto en tienda como en web lo teniais a 1409€ y no a 1589€. solicito se me mantenga el precio valido y se descuente el iva que pasaria de 1409€ a 1164.46€, Este es el correo que he enviado a media markt, el cual me contestan que no pueden atender mi reclamacion porque los precios fluctuan en funcion de la demanda asi como del mercado en espacio de hora o dias estos precios pueden subir o bajar, como les he contestado despues, los precios siempre fluctuan al alza el dia antes de alguna promocion, descuento, dia sin iva etc... cuando es ilegal subir los precios antes de unas rebaja o promocion

Resuelto
A. S.
29/05/2023

PÉRDIDA DE AGUA POR POROS EN EQUIPO DAIKIN

Soy un cliente final de un equipo Daikin EHVX08S18DA6V. El equipo pierde agua de manera constante después de sólo tres años. Contratamos los servicios de un instalador recomendado por Daikin para realizar una visita de diagnóstico y después de pagar casi 200€ nos dice que no se puede reparar ni hacer nada... La avería está estropeando el suelo y no lo podemos reparar porque el equipo es enorme y fijo...Daikin no está proporcionando ninguna propuesta para solucionar este problema a pesar de nuestra reclamaciones.

Resuelto

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