Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo ya unas semanas esperando a que realicen la entrega de un envío que se organizo hace semanas y que no llega. Llamo al servicio al cliente de SEUR y el servicio es pésimo, no saben localizar mi paquete o no me quieren decir donde está, les he dado la opción de ir yo en persona a recoger el paquete, visto lo visto prefiero ir a recogerlo yo y olvidarme del tema, pero tampoco me quieren dar la información de en qué almacén se encuentra el paquete. Me recomiendan que devuelva el pedido y así se lavan las manos, SEUR es una empresa de mensajería pésima, no se me merece tener clientes, de hoy en adelante, mírare bien con que servicios de mensajería trabajan las tiendas donde compro productos para directamente no comprar en caso de que sea SEUR. Es algo que necesito con urgencia y está empresa le da igual todo.
SOLICITO que se haga algo al respecto, que está empresa no sienta que puede hacer lo que quiere con sus clientes.
Sin otro particular, atentamente.
