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Problema devolución provisión de fondos
Buenos días, el día 7de febrero formalicé un préstamo hipotecario con BBVA y la gestión de la provisión de fondos fue a través de Indra bpo slu. Desde el banco me indicaban que se cargaría una provisión de fondos elevada, pero que recibiría la devolución de un alto porcentaje de la misma en un periodo de 2 o 3 meses.Son ya 8 meses los que han pasado sin que hayamos percibido ni un solo euro de esa devolución.He intentado ponerme en contacto con ellos a través de todas las plataformas, por email, sin obtener respuesta, a través del banco a quién también han ignorado ya que BBVA ha roto su acuerdo comercial por este mismo motivo (retrasos en los pagos)y también por teléfono el cuál nunca atienden.Acudo a esta plataforma porque estoy desesperada, soy madre de dos niños pequeños y me está suponiendo un trastorno muy grave en mi economía familiar. Me he visto en la obligación de tener que pedir dinero con sus correspondientes intereses, los cuáles han sido muy altos para poder afrontar los pagos correspondientes a la educación y manutención de mis hijos. Sólo pido que me devuelvan lo que es mío, la cantidad sobrante de dicha provisión y que se compense económicamente por todos estos meses de demora.Solicito que por favor me sea reintegrado de manera integrante dicho sobrante de la provisión, así como la compensación económica por los meses de demora. Sino me veré en la obligación de luchar para que se difunda de manera pública, la poco profesionalidad con la que trabaja ésta empresa con el fin de que se corra la voz entre las entidades financieras y se deje de trabajar con ella. Evitándose así que haya más personas afectadas como yo a las que no se les devuelva un dinero que por derecho les pertenece.Gracias de antemano. Un saludo!
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Han pasado 10 días y no he recibido mi paquete.Ssleecioné un punto de entrega previsto por ustedes mismos en su página web, para tener mayor seguridad de recibir el paquete en caso de no hallarme en mi domicilio.Aun asi no lo han entregado a pesar de que el local estuvo abierto.Tampoco han hecho un segundo intento de entrega ni se han contactado a mi numero o email, que para algo lo piden.Llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que debo retirar mi paquete en su oficina A MAS DE 40 MINUTOS DE DISTANCIA DEL PUNTO DE ENTREGA.SOLICITO se me haga entrega del producto. Rosario Colombo
PEDIDO QUE NO LLEGA
Buenos días, realicé un pedido el 24 de agosto, pagando los 30€ a mayores del servicio de creación en 10 días. Hoy, a 6 de octubre sigo esperando el pedido y no tengo respuesta, ni contestan a los correos, ni a los mensajes en la cuenta de instragram. Solicito envíen mi pedido o reembolsen el importe que pagué el dia que hice el pedido
estafa telefonica pago improcedente
Hola, en el mes de marzo se me pasó un recibo que incluía tres llamadas al número 11827, con una duración de 10 minutos y 20 segundos cada una, con un importe de 25,25€ por cada llamada, puedo asegurar que yo no realicé esas llamadas y llamé por teléfono a Vodafone a quejarme y me dijeron que ellos no podían hacer nada al respecto, creo que esto es una estafa y Vodafone debería velar por mi seguridad, no es posible que una llamada que yo no he realizado se me haya pasado a mi factura. Solicito la devolución de ese importe íntegro. Muchas gracias.
Estafa Vodafone segundo intento
Hace varios años me intenté dar de varios servicios que tenía con Vodafone. No me quisieron dar de baja y no me hicieron ningún caso. Me día de alta en otro servicio para anular el suyo automáticamente. Hoy acabo de saber que estoy en la lista negra del archivo Fichero BADEXCUG. No tengo acceso ni a una tarjeta visa. Les debo un pago manipulado por ellos con multa con un valor de 217€. Acabo de salir de un tumor cerebral y ahora, no tengo acceso ni a una tarjeta visa ni a un préstamo por su culpa. Quiero que me saquen inmediatamente y quiero presentar una denuncia a todos los medios posibles por daños y perjuicios ante esta terrible empresa. También quiero hacer todo tipo de acciones sociales, legales y todo lo posible para dar a conocer este caso y evitar que nadie más en España contrate los servicios de una empresa con un perfil social tan ilegal.He intentado hablar con ellos por todos los medios y no me atiende ningún ser humano y me cuelgan cuando pido hablar con reclamaciones. Es otra acción ilegal.Ahora he recibido una carta de esta mafia y ahora me inscriben en ASNEF.Ahora si, hago pública esta carta para recibir ayuda o lo que sea posible para combatir este tipo de acciones tan dañinas de empresas tan descaradas y con tanta maldad.J.H.M.C¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuiciosQuitarme de la lista de impagos INMEDIATAMENTE
DEVOLUCIÓN DE IMPORTE ROAMING INVOLUNTARIO
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono (QUE NO HAGO CONSTAR AQUÍ YA QUE ESTA DENUNCIA ES PÚBLICA). Estando en un tren que traspasó la frontera de Alemania a Suiza Orange no me hizo llegar en ese preciso momento el aviso de que entraba en otro país. ME cobró roaming hasta 60,50€ sin tener opción a quitar los datos. El mensaje de Orange con aviso de que estaba en otro país y me cobraban tarifa distinta llegó mucho más tarde de ya haberme cobrado los 60,50€ Al tratarse de un roaming involuntario e inconsciente he solicitado directamente a su compañía para que se haga la devolución de ese importe, ya que en ningún momento se me avisó al entrar en otro país. SI hubiera recibido aviso de Orange en el momento se hubieran desactivado los datos y no se hubiera incurrido en ese gasto. En la factura de setiembre lo verán reflejado.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de [60,50] euros correspondientes a [roaming no voluntario]Sin otro particular, atentamente.ELSA Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Esperando productos
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de septiembre adquirí en su?página web farmaferoles.com los productos : Just for Men Control GX Reductor de Canas Champú, Oftan Mácula Omega 90 y Peroxiben 50 mg/g gel 60 g. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos de confirmación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Seguro hogar cancelado pero cobrado
Hola, yo solicité la cancelación de la renovación de mi seguro de hogar con póliza número 0001415620 con más de un mes de antelación y en numerosas ocasiones llamé al teléfono de Mutua Madrileña y no pude hablar con un agente ya que siempre me cuelgan. El recibo del seguro cancelado fue pasado a la tarjeta y ahora tengo que tramitar la devolución con Mutua Madrileña y cuando llamo al teléfono de atención al cliente no es posible hablar con nadie ya que te cuelgan el teléfono. Necesito que me reembolsen el recibo que me han cobrado del seguro que he cancelado siguiendo las instrucciones para cancelar el seguro con un mes de antelación. Es vergonzoso que nunca se pueda hablar con un agente de atención al cliente y que te cobren un recibo cuando has solicitado y recibido un email confirmando que la cancelación había sido recibida correctamente.
Entrega de producto defectuoso sin fecha de arreglo
Estimados/as señores/as:En fecha 11/09/2023 hice un pedido de colchón (150x190), canapé (150x190), almohadas y protectores (Pack ahorro llamado PACKCANAPÉ GRATIS)Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/09 (dentro del plazo de entrega) llegaron todos los productos a mi casa, pero no se pudo efectuar el montaje del canapé por parte de la empresa porque una de las piezas venía rota. A día de hoy (06/10) no he recibido noticias de la fecha de llegada de la pieza defectuosa por lo que estoy durmiendo en el suelo, cuando la fecha límite de entrega del producto era el 02/10. He llamado en numerosas ocasiones a la empresa y les he puesto un correo de reclamación, por ambas vías me han respondido que están saturados y que el recambio de la pieza defectuosa no tiene aún fecha de entrega. La situación de dormir en el suelo afecta a mi salud porque tengo problemas médicos de espalda y no sé hasta cuando se podrá dilatar este hecho.Adjunto copia de los emails de pedido (en los que se especifica la fecha límite de entrega), los emails de petición de la pieza dañada y los emails de reclamación de dinero y petición de una fecha de entrega.SOLICITO devolución de parte del dinero de mi compra por daños en mi salud por dormir en el suelo y la entrega y montaje inmediato de la nueva pieza del canapé sin defectos. Si no se puede proceder a este montaje en la próxima semana, reclamo la totalidad de mi dinero y pueden retirar los productos que tengo porque compraré estos productos a otro proveedor.Sin otro particular, atentamente.
retirada de equipo de la fachada por reforma
Hola, en el mes de noviembre voy a proceder a una reforma integral de la fachada de mi vivienda en la que ustedes disponen de unos equipos enganchados que necesito retirar o bien que trasladeis para poder trabajar. Les escribo para que tengan conocimiento y hagan las tareas o gestiones oportunas y así podamos hacer los trabajos pertinentes. En caso de que llegada la fecha, sigan en el mismo sitio, el obrero procederá a su retirada sin ningún tipo de responsabilidad por nuestra parte, ya que como pueden ver, estamos avisándoles para evitar problema futuros
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