Últimas reclamaciones

Realice un pedido completo de una cocina, incluida montaje en el urban leroy merlin de Madrid. El número de contrato es el CS232687964. El pedido concreto del montaje, que esel motivo de la reclamación es 254710. Todo esta reclamado en la propia tienda desde mediados del mes de febrero sin que se hay solucionado nada.Las quejas del montaje son :- Terminación defectuosa del acabado al techo.- Balda mal ajustada en un mueble adaptado.- Enlace entre partes de encimera mal realizado. - Una parte concreta no esta fijada en su totalidad ni al mueble inferior ni a la pared.- Sobraron elementos del pedido que no me han reembolsado ni han ido a recoger.Por todo ruego se solucionen las diferentes incidencias o la devolución del dinero del montaje y del importe de los muebles sobrantes

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de enero del 2024 hice un pedido de un móvil Xiaomi 14 Pro.Me pongo en contacto con ustedes porque la fecha estimada de entrega era el día 12 de febrero como muy tarde y he averiguado que Xiaomi no va a comercializar este modelo en Europa (anuncio realizado por Xiaomi el 25 de febrero de 2024)Lo he reclamado en numerosas ocasiones vía Email o por teléfono y siempre me dan excusas baratas diciendo que en breve lo envían y no hacen nada. Quiero que me manden mi pedido o mi dinero ya.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PÉSIMA GESTIÓN DE ENVÍOS Y MALA ATENCIÓNPedí una guitarra la semana pasada y me llegó una caja con altavoces poniendo descaradamente en la factura (guitarra eléctrica...). Tras su error demoraron muchísimo en responder. Se niegan a darme solución y solo exigen que devuelva la guitarra cuando NI ME LA HAN ENTREGADO. Les pedí que me reembolsaran o traigan la guitarra. Pero no hay respuesta por parte de ellos.PÉSIMA PRIMERA EXPERIENCIA NO LO RECOMIENDO.

Este hotel se ha apropìado indebidamente de 1.306,80 euros indebidamente, con mala fe y alevosía. Describo a continuación:Tenía una reserva vía Booking.com (numero 4177037280) en el hotel para pasar 3 noches en Formigal con mi familia. En el momento de realizar la reserva, se me cargó la primera mitad del precio total. Por enfermedad, tuve que cancelar el viaje y avisé con 5 días de antelación para ver si de buena fe podían reembolsarme el primer cargo, cosa que no hicieron (no estaban obligados a hacerlo contractualmente porque la fecha de reembolso del primer cargo ya había expirado, pero da muestras de su catadura moral).SIn embargo, respecto del segundo cargo, el plazo de cancelación y devolución expiraba el día 16 de febrero a las 23:59. Durante esa semana previa, ya les advierto de mi imposibilidad de acudir (a través de e-mails con recepción del hotel cuya copia tengo en mis manos). Durante esa tarde, traté de realizar la cancelación vía Booking.com, pero no funcionaba bien el link de cancelación, por lo que envié mensajes directamente al hotel para que cancelaran la reserva. Ellos recibieron y respondieron a los mensajes, con lo que había asumido que trataban ya la reserva como cancelada.Sin embargo, en un acto de mala fe y matiz fraudulento, omitieron esos mensajes y pasaron el segundo cargo al día siguiente, habiéndome cobrado por tanto la totalidad de la reserva que no utilicé.Durante toda la semana les advertí de que cancelaba la reserva y así les dejaba la habitación libre, pero, lo más importante, a estos señores, el día 16, les consta mi voluntad de cancelar, la cual se saltaron para así poder cargarme la segunda mitad de la estancia.Solicito el reembolso inmediato de ese segundo cargo, realizado contra mi voluntad expresada de cancelar la reserva. Actuaciones como esta ponen en tela de juicio la fiabilidad de esta cadena hotelera y del sector en general. Saludos

En la página soltero50 me han pasado un cobro de 39,60 sin autorizar envió mail y me dije que no se puede entregar por que no es correcto quiero que me devuelvan el dinero y me den de baja porque no me deja gestionar la baja de mi perfil

Hola, Este año 2024 se ha producido una subida del precio, lo cual puede ser comprensible. Tenía una subscripción anual, que se ha renovado automaticamente, y ahora mismo mi permanencia es hasta marzo del 2025. No he firmado ningún contrato para que mi permanencia se extienda de manera automatica un año más, tampoco se me informó por ningún medio que mi suscripción anual estaba apunto de agotarse y que está se renovaría automáticamente en caso de no darme de baja de dicha suscripción, la publicidad era una cuota anual sin permanencia, lo cual considero que es una practica abusiva y publicidad engañosa. Es por ello que solicito la baja inmediata del servicio. Un cordial saludo, A.B.E.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/02/2024adquirí en su página web Amazon.es el producto HP Pavilon 15-eh3020ns. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un paquete de folios.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del paquete que llegó.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O que se me devuelva el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 febrero 2024 adquirí en su?página web justbob.es el producto y correos express ha vuelto hacer la jugada de no entregarlo y en el seguimiento pone que no he querido pagar el importe en la entrega, cuando es mentira directamente no ha venido nadie y lo han devuelto, es la quinta vez que lo hacen.Adjunto los siguientes documentos: Tu pedido 389756 está en entrega.En reparto28/02/24 07:51 - EN REPARTOEN REPARTO. SU ENVíO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRá EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Restituido28/02/24 19:04 - DEVUELTO. SU ENVíO NO HA PODIDO SER ENTREGADO AL NO HABERSE HECHO EFECTIVO EL IMPORTE SOLICITADO.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Mi queja es con correos express, que son unos mentirosos no llegan a traer los productos y los devuelven. Estoy arto no se como una empresa de ese calibre actua asi.

Estimados/as MEDIAMARKT,Me dirijo a ustedes con respecto a un asunto que requiere su atención inmediata. El 27 de Abril realicé un pedido a través de su plataforma web que incluía entre otras cosas:• APPLE Apple iPhone 14 Pro con garantía mensual• APPLE AirPods (2022 3ª gen) con garantía anualEn el momento de realizar la compra se realizó el pago de los dispositivos, así como las garantías mencionadas. El 15 de octubre de 2023 mi teléfono móvil APPLE Apple iPhone fue objeto de un robo. Este evento desafortunado me llevó a contactar a su servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de reclamo del seguro. Sin embargo, para mi sorpresa, descubrí que el seguro no estaba activado en mi dispositivo (ni iPhone ni AirPods), y no sólo eso, sino que a pesar de que se realizó el pago, hemos podido comprobar que dichos seguros nunca fueron dados de alta en la compañía aseguradora. Esto significa que mi teléfono nunca estuvo cubierto por el seguro, a pesar del pago efectuado. Además, quiero destacar que nunca recibí ningún correo electrónico ni notificación de la compañía aseguradora con los detalles de cobertura del seguro, lo cual habría sido fundamental para comprender los términos y condiciones del servicio contratado.Es importante resaltar que, al no haberse notificado el alta del seguro a la compañía aseguradora, esta última no pudo contactarme para reclamar el pago del resto de las mensualidades correspondientes al periodo de cobertura contratada. Esta falta de comunicación y gestión por parte de su empresa ha resultado en una situación altamente desfavorable para mí como cliente, ya que me encuentro desprotegida ante cualquier eventualidad relacionada con el robo o pérdida de mi teléfono.Para aún mayor sorpresa, al acceder a mi histórico de pedidos veo que ha sido cancelado de manera no autorizada. Hasta la fecha, desconozco quién o por qué razón se ha procedido a cancelar dicho pedido. Como clienta, espero un nivel básico de transparencia y comunicación por parte de su empresa, y esta falta de claridad sobre el motivo de la cancelación es inaceptable.Dado lo expuesto, exijo una explicación detallada sobre las razones detrás de esta falta de activación del seguro, así como una solución inmediata para rectificar esta situación, garantizando el reembolso del importe de mi teléfono, así como la activación inmediata del seguro de mis AirPods, supuestamente cubiertos hasta el 27 de Abril de este año, reembolsando las mensualidades en las que no ha estado cubierto pero sí se han pagado.Espero una pronta respuesta que indique las acciones concretas que tomarán para abordar este asunto de manera satisfactoria.Quedo a la espera de su respuesta urgente.Atentamente,

Tenia una cuenta en BBVA, me cancelaron la relación comercial hace aproximadamente un mes.Resulta que yo empecé a hacer compra y venta de criptomonedas en la plataforma Binance, método PeertoPeer, actividad totalmente legal. A finales de septiembre del año 2023 me bloquearon la cuenta sin explicación ninguna, estuve detrás de la empresa llamando para preguntar como solucionar la situación, me pidieron documentación, la cual facilite y al cabo de unos meses me envian un mail de cierre de relación comercial con la empresa. Sin explicación ninguna y durante todo este proceso he estado llamando y acudiendo a oficina, pero no he recibido ningun tipo de ayuda. Me han dicho que me han cerrado la cuenta por blanqueo de capitales, pero no me dan opción a retirar el dinero en cuenta, la cantidad asciende a 2.140€.Yo realice la actividad de comprar y vender criptomonedas con 1800€ aproximadamente, que procedían de mis ahorros e ingresos de mi trabajo, diariamente del intercambio, llegaba a ganar entre 10€ a 50€. Siempre he estado dispuesta a facilitar información de la actividad, puesto que no es nada que no este conforme a la ley, pero, además, cuando realizaba la actividad, llamé al banco para que me dijeran que pasos tenia que seguir para que fueran conocedores de la actividad, ante esto no tuve ninguna respuesta.Actualmente con esta entidad tengo un préstamo de 17.000€ los cuales estoy dispuesta a seguir pagando mensualmente, no tengo problema en que me cancelen la relación comercial, puesto que creo que no me han facilitado las cosas y no me están ayudando a solucionar mi problema.Por otro lado, me gustaria saber como puedo recuperar mi dinero, puesto que acudo a oficina a hablar con mi gestor y decir que si quieren puedo volver a aportar información, pero me dicen que me llamaran, llamada que nunca recibo, solo largas.La cuenta se cierra finalmente el día 12/042024, hasta esa fecha puedo retirar mis ingresos y seguir accediendo a mi pagina del banco, también me dicen que he de pagar unas comisiones, las cuales no se de donde salen, porque nadie me proporciona ayuda, ni me dicen que he de pagar, ni que pasará con mi dinero.Solicito si son tan amables de ayudarme, puesto que a pesar de haber realizado una actividad novedosa, que puede resultar rara de primera mano, es totalmente explicable, veraz y propia. Por tanto espero de la entidad al menos una respuesta sobre como proceder ante la situación, algo que de momento no he obtenido.Gracias.