Hola, yo solicité la cancelación de la renovación de mi seguro de hogar con póliza número 0001415620 con más de un mes de antelación y en numerosas ocasiones llamé al teléfono de Mutua Madrileña y no pude hablar con un agente ya que siempre me cuelgan. El recibo del seguro cancelado fue pasado a la tarjeta y ahora tengo que tramitar la devolución con Mutua Madrileña y cuando llamo al teléfono de atención al cliente no es posible hablar con nadie ya que te cuelgan el teléfono. Necesito que me reembolsen el recibo que me han cobrado del seguro que he cancelado siguiendo las instrucciones para cancelar el seguro con un mes de antelación. Es vergonzoso que nunca se pueda hablar con un agente de atención al cliente y que te cobren un recibo cuando has solicitado y recibido un email confirmando que la cancelación había sido recibida correctamente.
