Últimas reclamaciones

Estimada empresa de Lo Monaco Hogar S.L.U En fecha 26/10/2023 hice un pedido (número de venta F23/5598) de un colchón LM Viscolátex + Almohada + un canapé + la bajera impermeable + el montaje del canapé con un coste de 1276,27€ El pedido tardaba entre 4-8 semanas. Pasado el tiempo mandé un correo y el 22 de noviembre me contestan: “Lamentamos el retraso por una serie de problemas en la cadena de suministros, el pedido entrará en producción durante la semana del 27/11/2023 al 01/12/2023”. El 18 de diciembre mandé de nuevo otro correo, al cual me contestan de forma automatizada “su solicitud (ref S101010) ha sido recibida y está siendo evaluada por nuestro equipo. Número de refencia de ticket es 32241”. Adjunto correos, factura y cobro del importe en la cuenta. Tras varias llamadas y correos sin respuesta, ni llegada del pedido, acudo a OCU para reclamar. SOLICITO: La devolución total del importe cobrado el 26/10/2023.

Hola, el dia 08 de enero de 2024 notifiqué un problema con la caldera a la empresa HomeService, con la cual tengo un contrato en que se comprometen a darme una respuesta en un máximo de 3 horas, nos aseguran que el técnico se pondrá en contacto antes de las 21 horas de ese día.Transcurre el día completo, con varias llamadas a las que no dan solución.Seguimos intentándolo repetidamente durante todo el día siguiente, sin respuesta resolutiva, solo disculpas.Un día más, llevamos ya 2 noches sin calefacción ni agua caliente, en una casa en la que viven un menor y una persona dependiente. El dia 10 nos llama un operario para decirnos que ese día no puede acudir, que a lo mejor el dia siguiente, cuando llevo años pagando un servicio de URGENCIA que no habia solicitado nunca.Para colmo, le contamos el problema y nos dice que eso no entra dentro de sus competencias, que llamemos a un fontanero. Decisión que toma sin acercarse siquiera a comprobar la avería.Nuevas llamadas a la empresa, ya ni disculpas, la ultima operadora que me atendió, de echo me colgó el teléfono sin ninguna explicación.Asi que continuamos sin calefacción, sin agua caliente, sin soluciones y sin ninguna perspectiva de que pretendan dar solución al tema. Sintiendonos profundamente ESTAFADOS y sin saber que mas pasos podemos dar.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo en la cuenta bancaria de 23,45 euros por la renovación de una suscripción que yo no he autorizado. Realicé un pago por el uso de los servicios en Zety durante 14 días. Sin previo aviso, se me ha realizado un cargo mensual de 23,45 €. Cuando yo previamente ya había cancelado la suscripción.Por lo tanto solicito:-Eliminación de mis datos bancarios que según la ley de protección de datos de la UNION EUROPEA no podéis almacenar sin mi autorización. Reglamento (UE) 2016/679-Solicito un reembolso COMPLETO de los mismos ya que no he solicitado ninguna suscripción, sino un uso puntual y temporal del servicio.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice la reserva de un vuelo, pero por asuntos personales tuve que realizar una llamada a vuestro servicio de Atención al Cliente para ver si podía hacer algún cambio o modificación. Solo me aparecía un número de Reino Unido, así que llame ahí. La persona (mujer) que me atendió no tuvo en ningún momento miramiento ni por el idioma (hablo un nivel alto de inglés, pero mi lenguaje materno es el español) ni por los problemas técnicos que tenía, ya que no se le escuchaba nada bien.Por estos dos motivos estuvimos hablando 35:36 minutos sin resolverme nada, cosa que me costó la bestial cifra de 74,73€. De hecho, lo único que hizo fue darme un número de teléfono para hablar con el servicio de Atención al Cliente en español que, luego, resulta que no funcionaba.SOLICITO la devolución de dicho importe (74,73€), ya que siento que todo este proceso fue una estafa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 16 de diciembre de 2023 reservé 2 habitaciones en el Hotel Las Bóvedas de Badajoz (aproximadamente sobre las 19 horas). Me indicaron que el pago se realizaría en el establecimiento aunque tuve que facilitar mi n° de tarjeta. A continuación me enviaron un mensaje que me remitía el Hotel en el que me indicaban que tendría lugar la celebración de un evento y que la música se alargaría hasta la madrugada y recordándome que podría cancelar la reserva gratuitamente. Contesté a este correo agradeciendo el aviso y anulando las reservas (aproximadamente a las 20 horas de ese mismo día). Al día siguiente me efectuaron el cargo de 149,50 €. tras recibir un mensaje suyo solicitando que confirmara si me había alojado en el establecimiento o no, por el aviso que recibieron de Las Bóvedas de que no había hecho el registro de entrada. Confirmé que NO me había alojado en el mencionado Hotel, respondiendo Uds. que ....gracias, disculpa las molestias. Estudiaremos la situación y nos pondremos en contacto contigo en breve. Y hasta la fecha.Además me ha resultado totalmente imposible contactar con Uds. de ninguna de las maneras posibles (ni a través de su plataforma, ni telefónicamente) SOLICITO Me sea reintegrada la cantidad de 149,50 € por haber cancelado la reserva y no utilizado la misma (2 habitaciones en el Hotel Las Bóvedas de Badajoz-n° de confirmación 4118645595 pin 6481. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señoresEl día 2 de enero hago un pedido de un juguete(jirafitas sensoriales, dos packs, con descuento de 5€). El día 3 recibo un juguete diferente. Me pongo en contacto con la empresa y cuento lo sucedido, les adjunto foto del juguete equivocado, tardan en responderme , y cuando lo hacen me dicen que lo pasarían al departamento de incidencias y no sé nada a día de hoy, esto fue el sabado 6 de enero. Muchas gracias, sólo quiero que me devuelvan el dinero y se lleven el juguete, me fastidiaron el regalo de reyes para unos niños de familia necesitada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la solución que me ofrecen de la devolución del cargo de la cuota por no funcionamiento del aparato, después de que me dijeran en el puesto de peaje que el aparato tenía la pila descargada y por eso no abría la barrera?. SOLICITO […].? La devolución de dicho cargo sin tener que incurrir por mi parte en los gastos de envío por mensajería del citado aparato inservible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Tengo una cuenta en milanuncios en la cual tengo créditos los cuales compré, mi sorpresa es cuando me eliminan el anuncio sin ninguna razón ya que cumple con toda la normativa de la pagina web y se quedan mis créditos y mi dinero, no me deja publicar absolutamente nada y repito, sin ninguna razón, exijo que se me devuelva mi anuncio o se me reembolse el importe de mis créditos ya que no puedo utilizar mi cuenta para absolutamente nada. Exijo una solución a este problema y que se vuelva a publicar mi anuncio eliminado o me reembolsen mi dinero

Hola, realicé un pedido por Groupon de un pack de dos entradas para ver el musical de aladdin, antes de que caducara, canjee las entradas, y al ir a solicitarlas en tick'n box, me ponía para seleccionar dos códigos de descuento en vez las propias entradas, ahora supuestamente mis dos entradas (que costaron unos 150€) se han transformado en un descuento de 45, solicito que se me de por lo que he pagado

Buenas tardes, el pasado 29 de diciembre realicé un pedido de 4 productos, el cual recibí el día 4 de enero. Cuando abro el paquete compruebo que me falta uno de los productos que pedí, un chandal reebok por un valor de 31, 95€.Inmediatamente mando un correo a atención al cliente para informar del problema. Como olvidé mandar fotos, el día 5 por la mañana vuelvo a mandar un correo con las fotos que pedían y, más tarde llamo para comunicar el incidente.Me responden al teléfono (El día 5 de enero), le cuento lo sucedido y me dice que se van a poner en contacto con el almacen y que me comunicaran qué ha pasado.EL lunes 8, tras no recibir notificación ninguna, vuelvo a mandar un correo electrónico para recordar que sigo esperando que solucionen el incidente.El martes 9, al seguir sin recibir respuesta alguna, vuelvo a llamar por teléfono y me vuelven a decir que se van a poner en contacto con el almacen y que se pondrán en contacto conmigo.Cinco minutos más tarde recibo un correo diciendo que, tras haber comprobado las salidas y entradas del paquete, confirman que ha sido enviado correctamente y que no aceptan la reclamación.Me siento completamente indignada y estafada con esta situación porque, afortunadamente, puedo permitirme ese producto como para estar perdiendo mi tiempo en enviar mensajes y realizar llamadas para poder recibir mi chandal o que me devuelvan el dinero, si no fuese cierto que no he recibido ese producto.Está claro que esto habrá sido un error humano, no se quien es el responsable, pero lo que es indignante es que este error lo pague yo, ya que ni tengo mi dinero ni tengo el chandal y he realizado el pedido en esta empresa confiando en su formalidad y responsabilidad para con sus clientes.Solicito resuelvan este problema de forma satisfactoria para mí y me hagan llegar el producto que pedí o me reingresen mi dinero, ya que no se donde está el chandal, lo que se seguro es que no está en mi poder, puede ser que lo pusieran por error en otro paquete o a saber qué ocurrió, pero no debo ser yo, como cliente, la que se quede sin el producto ni el dinero.